針對600多封內(nèi)容各異的民眾來信，河南省周口市沈丘縣政府官網(wǎng)的回復(fù)全是“您好，我們會盡快為您處理的”。對此，沈丘縣委宣傳部相關(guān)工作人員表示，出現(xiàn)此種情況是因網(wǎng)站改版。目前，這600多封信已全部被刪除。（1月8日中國新聞網(wǎng)）

目前，網(wǎng)絡(luò)問政、微博問政等媒體的新形式已經(jīng)走進(jìn)了全國各省、市、地方政府，提供信息發(fā)布、網(wǎng)上辦事等服務(wù)。其中，政府門戶網(wǎng)站作為政府面向社會的一個重要窗口，是政府部門開展政務(wù)公開和網(wǎng)上辦公的重要平臺，是政府密切聯(lián)系群眾、提高執(zhí)政能力和服務(wù)水平的重要渠道，是建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措，深受人民群眾的好評。然而，河南周口市沈丘縣政府官網(wǎng)的“萬能回復(fù)”暴露了網(wǎng)絡(luò)問政的一些新弱點，網(wǎng)站干群互動率低以及相應(yīng)監(jiān)管的缺失，難免使網(wǎng)絡(luò)問政成為虛假工程，走秀工程。

沈丘縣主辦的“中國·沈丘”網(wǎng)《來信選登》欄目中，來信時間從2010年8月到2012年9月，編號從“389”到“1027”的這些信件，無論來信內(nèi)容是什么，回復(fù)全部是“您好，我們會盡快為您處理的”，回復(fù)時間全是2012年9月18日。沈丘縣委宣傳部關(guān)于重復(fù)回復(fù)現(xiàn)象解釋是因網(wǎng)站改版的原因，顯然無法使人信服。反而會引起人們地懷疑，也許之前根本沒有人看過信件，而重復(fù)回復(fù)顯然是通過系統(tǒng)設(shè)置就能辦到，就是說即使無人管理，只要信到系統(tǒng)就會自動做出回復(fù)。這樣的群眾來信互動板塊，只能是形同虛設(shè)。

估計先放過該縣“萬能回復(fù)”的原因追究，單說網(wǎng)絡(luò)問政，它的宗旨同樣都是為人民服務(wù)，它問政的好壞也代表著現(xiàn)實政府執(zhí)政形象的好壞?？匆豢瓷蚯鹂h政府網(wǎng)站存在的問題，不言而喻，根本沒有起到網(wǎng)絡(luò)問政的作用，這樣的網(wǎng)站老百姓不會買賬，虛擬政府表現(xiàn)的不佳同樣也是現(xiàn)實政府的反映。事實上，領(lǐng)導(dǎo)多一點重視網(wǎng)站建設(shè)，工作人員多一份責(zé)任心，根本就不會出現(xiàn)“萬能回復(fù)”，也不會讓民意一直晾在政府網(wǎng)絡(luò)平臺上，政府網(wǎng)站才能真正成為老百姓歡迎的虛擬政府，現(xiàn)實政府也會十分受歡迎。

筆者認(rèn)為，只有能夠?qū)崒嵲谠诘淖鹬孛褚?，傾聽人民的心聲，把人民的利益放在第一的位置，才不會讓這些網(wǎng)站成為擺設(shè)，形同虛設(shè)。只有發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)問政、微博問政等這些連接黨和群眾民意的連心橋工程的作用，政府工作才能夠取得事半功倍的效果。（李國慶）