特事特辦的“人性化”,實(shí)際是“隨性化”
www.fjnet.cn?2012-06-28 16:02? 魯開(kāi)盛?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句
這幾天,一則“500元獎(jiǎng)金當(dāng)成5元領(lǐng)走,飯店發(fā)帖尋發(fā)票中獎(jiǎng)?lì)櫩汀钡奶釉诰W(wǎng)上流傳。說(shuō)的是辛集市一家飯店有3名顧客的發(fā)票中獎(jiǎng)。顧客把刮獎(jiǎng)區(qū)域刮開(kāi)一半看到一個(gè)“伍”字,便兌走了5元獎(jiǎng)金。3人離開(kāi)后吧臺(tái)服務(wù)員才發(fā)現(xiàn),獎(jiǎng)金應(yīng)該是“伍佰元”。(6月28日《燕趙都市報(bào)》) 帖子所稱是否確有此事?飯店尋人是否有炒作嫌疑?竊認(rèn)為這些都不重要,重要的是有關(guān)部門(mén)執(zhí)法的隨意性令人驚愕。筆者對(duì)辛集地稅“中獎(jiǎng)?wù)咭廊豢梢詢丢?jiǎng)”的說(shuō)法表示難以理解:作為政府職能部門(mén),撕毀業(yè)已成為普遍共識(shí)的規(guī)則,似有大大的不妥。 “原則上兌獎(jiǎng)聯(lián)與票身分開(kāi)是不能兌獎(jiǎng)的”,但“可以將此事作為特殊事件處理”,辛集地稅如此“人性化”,實(shí)際上是執(zhí)法上的“隨性化”,它不但破壞了既定規(guī)則的穩(wěn)定性,也消弭了政府部門(mén)的公信力。若既成事實(shí),由此帶來(lái)的負(fù)面作用、不良影響不可小覷。 眾所周知,在河北省地稅通用定額發(fā)票的兌獎(jiǎng)聯(lián)上有兩條說(shuō)明,其中一條便是:“在兌獎(jiǎng)前不得將發(fā)票聯(lián)和兌獎(jiǎng)聯(lián)撕開(kāi)。否則,不予兌獎(jiǎng)。”顯然,按照既定規(guī)則,辛集這張發(fā)票哪怕中五萬(wàn)元乃至更大的獎(jiǎng),不管什么情況,即便是有媒體介入了,在撕下兌獎(jiǎng)聯(lián)后都不能“特事特辦”再兌獎(jiǎng)。 “兌獎(jiǎng)聯(lián)撕開(kāi)不予兌獎(jiǎng)”是有其道理的,它在一定程度上降低了作弊的概率。雖然“兌獎(jiǎng)聯(lián)撕開(kāi)不予兌獎(jiǎng)”在實(shí)際操作中有可能誤傷部分消費(fèi)者,但這并不是拋棄原則、隨意更改規(guī)則的理由。就辛集這三位消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也就一個(gè)平方厘米面積的刮獎(jiǎng)區(qū),全部刮開(kāi)就那么費(fèi)勁嗎?發(fā)票上的說(shuō)明文字就那么兩行,我想不至于讀不懂吧?對(duì)自己權(quán)益不重視、不珍惜的,由此帶來(lái)的損失自然該他本人埋單。 或許有人要問(wèn)了:連憲法都可以修改,區(qū)區(qū)一條游戲規(guī)則為何不能修正?筆者想說(shuō)的是,規(guī)則是剛性的,它應(yīng)具有高度的嚴(yán)肅性。沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。當(dāng)然,任何事物都是相對(duì)的。你說(shuō)合理他可能說(shuō)不合理,他說(shuō)合理我可能會(huì)說(shuō)不合理。從這個(gè)意義上說(shuō),在“兌獎(jiǎng)聯(lián)撕開(kāi)不予兌獎(jiǎng)”定了之后就必須遵守,合不合理是另一個(gè)層面探討的話題。 規(guī)則或可修正,但在修正之前必須遵守。任何組織和個(gè)人都不能依照情感上的好惡來(lái)判斷、處置一件事情。比如,某段公路段明明“限速四十”,但我們卻跑到了五六十、七八十,如果因此而被處罰,一定也可以列出諸多限速規(guī)定的“不合理”,但在沒(méi)有取消“限速四十”之前,這個(gè)罰單能跑得了么? 還是飯店老板說(shuō)得好:雖然發(fā)票已經(jīng)不能兌獎(jiǎng)了,但飯店應(yīng)該讓這位顧客知道,他曾經(jīng)有過(guò)這么一份好運(yùn),此事也是飯店工作做得不到位,“要是當(dāng)初敦促顧客全刮完就好了”?!埖昀习宓倪@番話我贊同,我們不妨將其作為“飯店發(fā)帖尋發(fā)票中獎(jiǎng)?lì)櫩汀碧拥某踔浴?/p> |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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