17日,廣州市城管系統(tǒng)先進(jìn)典型事跡報告會上,城管委主任李廷貴透露,廣州城管也要建立一支網(wǎng)評隊伍,負(fù)責(zé)及時跟蹤分析網(wǎng)上輿情,旨在正面引導(dǎo)城市管理方面的輿論。(5月18日《京華時報》)
我理解這是一項強(qiáng)化城管內(nèi)部教育管理的措施,目的在于推進(jìn)城管隊伍的建設(shè)。但李主任講話還透露出另一層意思。這支網(wǎng)評專兼職隊伍,還要承擔(dān)“一導(dǎo)一堵”的職能:防范不良信息傳播,從而形成網(wǎng)上正面輿論導(dǎo)向。這就有了“對外”的意思,一是“筑壩”,阻止不良信息的傳播;二是“引導(dǎo)”,使得網(wǎng)上的輿論導(dǎo)向正確。這就有問題了。
首先,什么叫不良信息,什么叫正面輿論?同一種信息,老百姓說是“優(yōu)良信息”,而官員卻說是“不良信息”;同一種觀點,小販可能說是“正面輿論”,而城管卻認(rèn)為是“負(fù)面輿論”;你這里指的“不良信息”“正面輿論”,難道都是站在城管角度說的?難道“防范不良信息傳播”就是阻止反映城管問題的信息傳播?“正面輿論”就是不批評城管,只對城管唱頌歌?標(biāo)準(zhǔn)都沒有,網(wǎng)評又能做什么?
其次,提出“一導(dǎo)一堵”的理論基礎(chǔ)很成問題。在李主任看來,城管工作形象不好,不是城管執(zhí)法有什么問題,而是因為不良信息的傳播,因為輿論導(dǎo)向的不正確。今后,只要“一導(dǎo)一堵”,就能改變城管的形象了。這種看法是糊涂的。一方面,城管形象差不是輿論導(dǎo)向錯了,而是城管確實有問題,當(dāng)然,根本是體制問題,然后才是執(zhí)法問題,是制度問題,而不全是人的問題。另一方面,要以人民群眾的意見為準(zhǔn)則,就是要尊重輿論監(jiān)督,而不是認(rèn)為輿論錯了,要限制和改變輿論?!耙粚?dǎo)一堵”不僅沒有找準(zhǔn)病根,而且是顛倒是非,本末倒置。
更要看到的是,想靠幾個網(wǎng)評員堵住批評,引導(dǎo)輿論,也是根本不可能的。不要說是城管隊伍里組織幾個網(wǎng)評員,你就是收買幾千上萬人為城管說好話,也不能達(dá)到控制輿論的目的。一個城市幾百萬、上千萬市民,是不可能被糊弄的。再說,整個社會空間,一切場所,大家隨時都可以發(fā)出自己的評價,你不可能堵住大家的嘴。
官員有一個頑癥,總想著教育老百姓,引導(dǎo)老百姓。其實正相反,應(yīng)該是官員聽取老百姓的意見,按人民的要求辦事。許多人都把最基本的原理顛倒了。
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