黨的執(zhí)政能力要向網絡延伸，必須善于運用新興媒體。隨著微博的蓬勃興起，微博已經成為網絡的輿論中心，成為公民監(jiān)督政府公共權力和維護自身權益的主陣地。微博問政，已經成為我們黨執(zhí)政興國必須面對的新課題。作為黨政干部，要善于利用網絡空間與人民群眾進行交流，要勇于、善于到虛擬世界里充當意見領袖，把黨和政府的正確輿論向大眾傳輸，提高黨和政府的公信力。筆者認為，當一個人的微博有官方背景以后，就不再是個人的微博，而是有官方政務信息發(fā)布職能的微博。公務人員開微博，必須堅決反對“形式主義、功利主義和官僚主義”，真正樹立公仆意識，以豁達、真誠、寬容、雅量的心態(tài)，正確對待群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，利用好微博與公眾溝通，解決實際問題。在具體操作中，應注意以下幾點。

一是努力探索適合自己的“微博風格”。任何虛擬空間都是現(xiàn)實的投影，每個人都有自己的行事、做人風格，同樣微博在網絡社會里也要形成自己的風格。回顧2009年底開通微博到現(xiàn)在，我一直嘗試不同的微博風格，在云南省委宣傳部工作期間，從最初的“談工作、聊生活、侃八卦、曬幸?！钡健爸话l(fā)宣傳信息，回避談個人的任何事情和個人觀點”，到紅河州工作以后，以宣傳紅河為己任，把微博作為紅河州一個重要的外宣平臺，按《小康》雜志刊登的《微博官員掀話語革命 微博時代如何說話》一文的說法：“伍皓調任紅河州委常委、宣傳部部長一職。其微博客風格也改頭換面，君不見，紅河之水現(xiàn)微博，有圖有文多美麗。君不見，家鄉(xiāng)云南寶貝多，人文風氣敢稱王”?，F(xiàn)在我的微博，沒了漫罵、少了爭論、多了交流、多了和諧。我認為，官員微博、政務微博的風格定位，一定要緊密結合自己的工作職責，少展現(xiàn)自己的個性，主動述職、主動公開政務，主動與網友互動交流，不應追求轟動效應，應于平實中見真誠，于和諧中求發(fā)展。

二是堅持以人為本、傾聽民生、匯聚民意，解決實際問題。微博，能夠與黨群關系、領導力聯(lián)系在一起，蓋因一切傳播關系從本質上講都是一種社會關系。微博是官員了解民意的平臺，也是老百姓走近官員的渠道。開通政務微博、官員微博的根本目的，就是解決民生問題。2011年6月，有人在微博上向我反映，一位張姓男子被騙到紅河州瀘西縣相親，結果所有證件和錢物被搶、人也被捅傷，我及時給予了回復，并迅速協(xié)調安排公安部門介入調查，最后抓獲了犯罪嫌疑人，受害人也得到了妥善處理。有網友評論“伍皓部長微博反應超快，好像不到五分鐘，頂一下……”，此事得到了網友的高度贊許。2011年8月，有網友在我的微博里反映紅河州蒙自市傳銷現(xiàn)象死灰復燃，我將情況向州委、州政府作了認真匯報，引起州委、州政府的高度重視，及時安排部署了一系列打擊非法傳銷的舉措，目前，打擊傳銷的工作還在深入開展。政府官員舉手之勞的事情，對每個個體而言，就是頭等大事，我們要通過微博來收集民意、了解民情、解決民生，使政務微博真正為人民群眾辦實事、辦好事，解決實際問題，如此，才能贏得群眾的贊揚與信任。

三是用微博推動工作。政務微博是一個宣傳窗口和社交平臺，主要功能是信息發(fā)布。過去，每當碰到一些爭議事件時，宣傳部門更多采取家丑不外揚，大事化小、小事化了的方式，甚至采取限制媒體報道的方式。隨著微博的發(fā)展，這種掩耳盜鈴的做法不但不會取得效果，反而更容易使政府失去公信力。傳播一般涉及四方面的關系——政府相關部門、宣傳部門、媒體和公眾。這四者之間是互相博弈的關系，要將其轉化為相互協(xié)同關系，需要找到一個結合點，或是一個共同的價值目標。這個共同的價值目標就是對事實真相的尊重和公開透明。2011年2月，“隨手拍解救乞討兒童計劃”在新浪微博發(fā)起，隨后，云南《生活新報》、《貴陽晚報》、云南《都市時報》、鳳凰網等多家國內新聞媒體相繼刊發(fā)和轉載了紅河縣垤瑪鄉(xiāng)少數群眾外出乞討事件，引起社會各界的廣泛關注。事件發(fā)生后，我們一方面向廣大網友公布垤瑪鄉(xiāng)的真實情況，另一方面州委、州政府下決心拿出2億多資金，用兩年時間，把垤瑪鄉(xiāng)和臨近的三村鄉(xiāng)，從基礎設施、產業(yè)培植、意識教育等多個方面入手，解決行乞問題。2011年4月，紅河州探索“參與式”外宣，開展了《我要去紅河》微博征歌活動，引起網民的廣泛參與，其主打歌曲《我要去紅河》成為今年最流行的網絡原創(chuàng)歌曲，并登上央視《我要上春晚》欄目。微博宣傳直接帶來了紅河州旅游產業(yè)的迅猛發(fā)展，今年“十一”黃金周，云南省接待游客599.35萬人次，其中紅河州游客接待量達83萬人次，同比增長10%，僅次于昆明，位居全省第二位。

微博問政重在“問”。微博的最大特色在于互動、溝通，它既是民意與輿情的“觀測站”，也是維護社會穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”。微博問政，“行”更勝于“言”，問政的目的，不僅在于官員說了什么，更重要的是官員做了什么，如何推動和改進工作。在新技術不斷更新的21世紀，微博問政無疑開啟了一個嶄新的政務時代：多傾聽網絡民意，提高政府的服務效率與水平，以更積極有為的姿態(tài)融入“微博時代”，才能更好地促進社會和諧，加速推進社會主義民主政治的進程。

（※伍皓：2009年2月云南“躲貓貓”案，時任云南省委宣傳部副部長的他組織“網民調查委員會”，由此成名。2009年11月，他以“云南伍皓”的實名，在新浪微博上注冊了微博，成為國內首位實名開微博的廳級官員。同月，在其主導下，云南省政府新聞辦開設了國內首家政府微博——“微博云南”，通過微博發(fā)布了一條111個字的新聞，對前一天發(fā)生在昆明的螺螄灣批發(fā)市場群體性事件進行了通報。目前，他的新浪微博、騰訊微博和網易微博的“粉絲”數量分別達到122萬、462萬和49萬，在官員微博里具有很高的關注度和影響力。）

（作者：中共云南省紅河州委常委、宣傳部部長）