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■專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

既要當(dāng)“防火墻”

也要塑造形象

記者了解到，在政務(wù)微博的發(fā)布平臺(tái)中，擁有300多萬(wàn)粉絲量的“成都發(fā)布”和近200萬(wàn)粉絲量的“上海發(fā)布”一直是地方政府政務(wù)微博學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。而在“上海發(fā)布”的微博平臺(tái)中，其板塊上的“政務(wù)微群”則幾乎覆蓋了該市所有職能部門(mén)，網(wǎng)民不僅可以第一時(shí)間@上海發(fā)布，也可以@各職能行局?？梢钥闯觯胤秸?wù)微博的發(fā)布平臺(tái)和機(jī)制正在呈現(xiàn)生機(jī)勃勃之勢(shì)。

政務(wù)微博不斷完善，區(qū)級(jí)政務(wù)微博平臺(tái)又將如何發(fā)揮應(yīng)有的功能。近日，記者連線(xiàn)采訪了深圳市政府新聞辦高級(jí)顧問(wèn)張榮剛。他認(rèn)為，深圳各區(qū)開(kāi)設(shè)政務(wù)微博是件大好事，這對(duì)打造透明政府，市民更加了解政府運(yùn)作能起到較好的推動(dòng)作用。

張榮剛認(rèn)為，區(qū)級(jí)政府的政務(wù)微博在擴(kuò)大影響力，吸引粉絲數(shù)量上，還可以根據(jù)新媒體自身的發(fā)展規(guī)律，從技術(shù)層面借鑒很多成功商業(yè)企業(yè)做得較出色的媒體營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。他指出，政務(wù)微博要想取得一定作用，在其中的內(nèi)容設(shè)置和發(fā)布形式上則要有突破。“其中最重要的一點(diǎn)就是，要改變微博的公文方式，要讓其轉(zhuǎn)變到新聞形式?！睆垬s剛說(shuō)，只有用新聞的語(yǔ)言去播報(bào)政務(wù)微博，才能讓更多的市民接受，切忌將官方的公文報(bào)告摘抄到微博中。

“政務(wù)微博還需至少把握兩個(gè)要點(diǎn)，第一個(gè)是成為‘防火墻’。”張榮剛說(shuō)，這里的“防火墻”并不是指屏蔽部分消息，而是指能夠把老百姓的意見(jiàn)、觀點(diǎn)吸納到微博里面上來(lái)，讓觀點(diǎn)發(fā)酵、擴(kuò)大化，引起政府的重視。他說(shuō)，另外一個(gè)要點(diǎn)則是要塑造政府形象作用。政務(wù)微博要發(fā)揮發(fā)布廳的作用，而發(fā)布新聞而不是工作總結(jié)，所以一定要有新聞的價(jià)值和吸引力，尤其是在標(biāo)題上可以用新聞的語(yǔ)言去取標(biāo)題。而長(zhǎng)期負(fù)責(zé)南方日?qǐng)?bào)深圳觀察官方微博的相關(guān)工作人員也表示，微博的標(biāo)題和內(nèi)容新聞性更強(qiáng)是吸引粉絲的關(guān)鍵。

此外，在發(fā)布的技術(shù)層面，張榮剛也指出，在微博平臺(tái)上，可以使用音頻、視頻等手段，發(fā)布方式可以選擇更多的傳播渠道。因此，他認(rèn)為，區(qū)級(jí)政務(wù)平臺(tái)不管從形式上，還是內(nèi)容上都還有很多創(chuàng)新之處。

撰文 南方日?qǐng)?bào)記者 李曉敏