11月1日，寧夏銀川市委辦公廳官方微博點名批評銀川市地稅局官方微博，稱其是“后進典型”，理由是轉(zhuǎn)發(fā)給銀川市地稅局官方微博34條市民投訴，很少看到對方在微博中回復(fù)。而且，銀川市地稅局官方微博從7月份到11月1日共發(fā)12條微博，基本上都是轉(zhuǎn)發(fā)的。
政府部門紛紛開辦官方微博早已不再新鮮，但是一個官方微博公開批評另一個官方微博，這絕對是少見的新聞。事實上，這種“微批評”對銀川市委辦公廳官方微博而言已經(jīng)不是第一次使用。10月25日，這個名為“問政銀川”的官方微博，通報了下屬縣市區(qū)及市直部門19個久不更新的微博，并要求相關(guān)單位給出解釋。如果我們把政府部門登錄微博看作是微博問政的開始，那么這種官方微博之間的公開批評堪稱網(wǎng)絡(luò)微博問政的新章節(jié)。
截至今年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，微博用戶數(shù)量以高達208.9%的增幅，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。微博問政就出現(xiàn)在這樣的背景之下，官問政于民，可以更好地匯聚網(wǎng)絡(luò)民意；民問政于官，可以快捷地解決民生難題。很明顯，微博問政不僅要問，而且要答，沒有回應(yīng)和答案的問政，說到底不過是一場轟轟烈烈的“行政秀”。在政府部門官方微博呈現(xiàn)井噴式增長之后，如何讓這些官方微博真正成為代表其背后的政府部門與民眾互動的網(wǎng)絡(luò)門戶，這是更加困難卻更有意義的問題。
在更早的時候，也曾出現(xiàn)過各地政府紛紛開辦網(wǎng)站，之后卻長期不予更新的荒誕現(xiàn)象。其實，這和微博不更新、不回復(fù)現(xiàn)象的“心病”都是一樣的。正如銀川市委辦公廳官員陳學(xué)才所分析的，“政府官員對于網(wǎng)絡(luò)問政有兩大病癥，即‘網(wǎng)絡(luò)恐懼癥’和‘網(wǎng)絡(luò)輕視癥’?！鼻罢弑憩F(xiàn)為不敢公開回復(fù)，后者表現(xiàn)為不屑于去回應(yīng)和互動。微博是一個傳播效率非常之高的平臺，那種忽悠和糊弄很容易被戳穿真面目，并引發(fā)諷刺挖苦等輿論壓力。而偷偷做“隱形人”更有利于明哲保身，也不會引火上身。
必須客觀地說，無論是官員微博還是政府部門的官方微博，“言多必失”是一種多發(fā)現(xiàn)象。在這樣的情況下，讓官方微博真正發(fā)揮作用而不是空有招牌價值，要靠來自民眾的壓力，也要靠官方微博自身給力。后者當(dāng)然不是期待道德自覺，而是要發(fā)揮行政體系內(nèi)部監(jiān)督的力量，就像“問政銀川”所做的那樣，公開點名批評下屬官方微博中的“偷懶者”，督促其盡快整改。而被批評的銀川市地稅局官方微博不僅迅速回復(fù)了幾個民眾投訴的問題，而且已經(jīng)公開向網(wǎng)民致歉。可見，來自上級的監(jiān)督批評的確是有效和必要的。
官方微博的“微批評”，意義不“微”，效果不“微”。這樣的創(chuàng)舉，應(yīng)該在更多的官方微博中讓公眾看到。
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