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研究研究、等候處理、絕不辜負(fù)希望等,類似的套話,記者在高唐縣采訪時很少聽見,取而代之的是立即趕赴現(xiàn)場、馬上制定方案等等,問責(zé)、道歉等詞,也不斷出現(xiàn)在官員的口中。

這些變化的推手,是網(wǎng)絡(luò)問政。

坎坷路變成平坦大道

——通暢的是道路,通達的是民意

“城區(qū)供暖汽改水工程,對金城路、鼓樓路破壞太大,給過往行人和車輛造成很大不便,請問什么時候修?”去年底,網(wǎng)友“百麗”在高唐政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目,發(fā)了這樣一個帖子。

令他沒有想到的是,縣住建局當(dāng)天回了帖子:“您的意見很好,今天就研究施工方案,然后報縣政府審批?！彼鼪]有想到的是,在今年初召開的縣人代會上,縣政府將兩路升級改造列入重點實施的十大實事工程。3月6日,總投資2040萬元的金城路、鼓樓路升級改造開始施工；5月18日,分別長3公里和3.2公里的兩條寬闊、平坦的柏油路提前近一個月全部完成改造。

通暢的是道路,通達的是民意?？h里舉一反三,將背街小巷普查一遍,該修的修,該補的補,全都通暢平坦,城區(qū)居民對政府好評有加。

1120個流動攤點有了家

——讓群眾服管,執(zhí)法者要會管

今年6月,有多位網(wǎng)友先后發(fā)了“衛(wèi)校街北段小販亂占停車位”的帖子,認(rèn)為流動攤點影響市容、阻礙交通、破壞環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)徹底治理。

衛(wèi)校街的治理是個老問題,縣執(zhí)法局曾投入大量人力予以制止,但執(zhí)法人員一走小販又回來了。針對這一問題,有的網(wǎng)友發(fā)帖提出自己的見解:設(shè)立固定攤點、加強規(guī)范管理。

“看到網(wǎng)友的建議,對我觸動很大。不是群眾不服管,是我們執(zhí)法者不會管,只想到堵,沒想到疏,無場地經(jīng)營是造成流動攤點問題的重要原因?！眻?zhí)法局局長張洪偉如夢初醒。

7月中旬,他們在衛(wèi)校街北首等人流量、車流量較大的場所,設(shè)立了16處規(guī)范的置業(yè)服務(wù)點,使1120個流動攤點實現(xiàn)了定點經(jīng)營,臟亂差的難題得到解決?！白詮挠辛斯潭ǖ臄偽?見了執(zhí)法人員再也不用東躲西藏了,掙的錢比以前還多哩?！辟u水果的李瑩高興地說。

6600盞路燈更亮了

——拂去的是浮塵,換回的是民心

今年夏天,有網(wǎng)民發(fā)帖:“縣城北湖路路燈經(jīng)常出現(xiàn)故障,且亮度不夠,影響市民夜間出行。”縣公用事業(yè)和園林管理局迅速組織施工人員,對該路段76基路燈進行改建,將每基路燈由原來的2盞普通燈泡改為5盞節(jié)能燈泡。同時組織人員對城區(qū)各街道路旁的6600盞路燈,全部進行了擦拭,方便了市民夜間出行。

拂去的是浮塵,換回的是民心。一時間,關(guān)注、關(guān)心市政工作的帖子不斷出現(xiàn):“濱湖路東面一排有一盞路燈要掉下來了”,““凌晨1點多了還在維修路燈,看到很受感動”。網(wǎng)民的“發(fā)聲”變得溫柔了,尖銳的話語不見了?？h公用事業(yè)和園林管理局局長李民說:“只有虛心接受監(jiān)督,改進工作,才能贏得群眾的信任和支持?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)留言不用實名,網(wǎng)民可以暢所欲言,平時一些不敢說的話敢于說出來,反映問題更具體實在。正是這個‘實’字,促使各級領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)上的社情民意,需要更敏感、更體貼、更有人情味、更有擔(dān)當(dāng)。這對轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提高執(zhí)政本領(lǐng)大有好處?！笨h委書記霍高原深有體會地說。