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超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”已經(jīng)過境，災(zāi)區(qū)進(jìn)入了災(zāi)后重建時間，但紅會卻又陷了進(jìn)去。紅十字總會向?yàn)?zāi)區(qū)調(diào)撥棉被和夾克衫的消息傳出后，一石激起千層浪。不少媒體和網(wǎng)民質(zhì)疑，三伏天里送棉被，紅會領(lǐng)導(dǎo)是不是腦袋進(jìn)了水，也忒不專業(yè)了。

不過，從最新的情況來看，紅會夏天送棉被可能真的被誤解了，可能真的不是公眾質(zhì)疑的那樣，是一次不合時宜的、不專業(yè)的救災(zāi)行動，也并非是紅會領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋做出的決定。災(zāi)區(qū)雖然白天氣溫在35℃以上，但是晝夜溫差大，夜間溫度在20℃左右。災(zāi)區(qū)房屋倒塌情況嚴(yán)重，且災(zāi)區(qū)群眾多集中在農(nóng)村地區(qū)，老人、小孩、孕婦等體弱人群比較多，濕氣重，氣溫低，夜間如果不在室內(nèi)或者在帳篷內(nèi)，確實(shí)需要棉被。這次紅會發(fā)放的棉被是薄棉被，“能鋪能蓋，用途廣泛”，的確是災(zāi)民急需的物資。據(jù)最新的報道，部分災(zāi)區(qū)已經(jīng)用上了紅會發(fā)放的棉被，便證實(shí)了這一點(diǎn)。

三伏天送棉被，的確與多數(shù)人的常理判斷不相符合，尤其是扯上了紅會，被質(zhì)疑就更加正常和可以理解了。所幸的是，面對質(zhì)疑聲，中國紅十字總會賑濟(jì)救護(hù)部副部長楊緒生在第一時間進(jìn)行了回應(yīng)，部分解答了公眾的疑惑。事件的發(fā)展也證實(shí)了送棉被的合理性，為紅會的這次危機(jī)解了圍。

也許紅會會感到特別委屈，就像楊緒生所言，“這兩年，因?yàn)楣烂朗录?，社會對紅會關(guān)注度更高。民政部給三個省區(qū)都發(fā)了棉被，網(wǎng)友沒說什么，但紅會給廣東省發(fā)放，質(zhì)疑就來了。”的確，在郭美美事件的影響下，紅會的公信力受到很大傷害，很長時間內(nèi)捐款額銳減不說，在很多慈善活動中，紅會即便積極行動，得到的仍然是公眾的不理解。最近郭美美因?yàn)橘€球被抓，雖然與紅會無關(guān)，但紅會還是沒能完全從郭美美事件的陰影中走出來。公眾對紅會的不信任感仍未消除，對紅會本能的警惕心理仍然存在。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，質(zhì)疑紅會成為了一件很“自然”的事情，紅會不做什么或者做什么都不討好。

其實(shí)，紅會還真沒有什么好委屈的，紅會的款物來自社會的募捐和籌集，理應(yīng)接受包括媒體在內(nèi)的全社會的監(jiān)督。況且，媒體在報道此次事件時，其內(nèi)容大多呈現(xiàn)了不同的聲音，并無太多偏頗之處。公眾的質(zhì)疑也情有可原，它反映的是在大家的心目中，紅會在重建公信力重塑自身形象上，做得還不夠，還有很大的改進(jìn)空間。這次的爭議，不過是一個試金石，它試出了民意，也照出了紅會的尷尬處境以及努力的方向。

紅會之所以在郭美美事件之后，遭遇如此大的信任危機(jī)，而且短期內(nèi)未能明顯修復(fù)，最根本原因就在于其長期的不公開不透明的運(yùn)行機(jī)制。要想取信于民，徹底改變不被公眾信任的狀態(tài)，就必須把自身的行為置于陽光之下，置于媒體和公眾更廣泛的監(jiān)督之下。即便媒體和公眾的質(zhì)疑最終證明是不準(zhǔn)確的，也沒有什么好委屈的，紅會的健康發(fā)展需要一群不那么可愛的媒體和愛“找茬”的公眾。此次爭議，紅會除了及時積極地回應(yīng)外，不如做得更徹底一些，把棉被的采購、流向等情況，具體詳細(xì)地向公眾公布，以此為契機(jī)，讓公眾看到紅會的誠意和努力。

楊三喜（北京 學(xué)生）

21日下午，海南省民政廳證實(shí)，文昌市翁田鎮(zhèn)群眾反映的救災(zāi)食品發(fā)霉情況，經(jīng)核查屬實(shí)，并且封存了該批問題食品290箱?？v然尋常巷陌、普通市場，過期、變質(zhì)的食品也絕不可容忍，何況大災(zāi)面前，人們身心易損，感情上更難接受。當(dāng)?shù)卣块T已經(jīng)致歉，表明了態(tài)度，還期待查清責(zé)任，依法嚴(yán)肅追究。

公允言之，這次“威馬遜”臺風(fēng)來得有些超乎預(yù)期，當(dāng)?shù)匾惨恢狈e極作為，避免了更大危害的發(fā)生。但正如管理學(xué)上的一句名言，1%的錯誤會帶來100%的失敗。如果在事前預(yù)案工作更講求以人為本、做得更精細(xì)些，比如提前放假，建議購買手電、電池等，準(zhǔn)備干糧、水，提供避險公共場所等等，也許百姓應(yīng)對臺風(fēng)就會更從容一些，也更能感受到政府部門應(yīng)對的用心。畢竟，群眾在災(zāi)難中的切身感受，是評價應(yīng)對災(zāi)難的關(guān)鍵因素。基礎(chǔ)設(shè)施的年久失修，搶險、排障中的各方掣肘，從“做了”到“做好”，再到“做精”“做細(xì)”，防災(zāi)、救災(zāi)這篇文章是不是可以修改得更好？

治玉石者，既琢之而復(fù)磨之，治之已精，而益求其精也。應(yīng)急響應(yīng)跟上了，事前預(yù)警能不能再準(zhǔn)確些；搶險攻堅(jiān)很給力，事中協(xié)調(diào)能不能再順暢些；歷史成因挺無奈，事后重建能不能眼光再長遠(yuǎn)些？“成功是細(xì)節(jié)之子”，將深刻的教訓(xùn)汲取為精細(xì)化的服務(wù)，把搶險救災(zāi)的體制優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人性化的溫暖，讓百姓感受到政府服務(wù)無微不至，當(dāng)是在應(yīng)對災(zāi)難中踐行群眾路線的新要求。

【“發(fā)霉面包”當(dāng)然令人觸目驚心，但更值得注意的是面包發(fā)霉的環(huán)境和誘因。打造堅(jiān)強(qiáng)有力的抗災(zāi)救災(zāi)機(jī)制，平時練好應(yīng)對能力，急時展現(xiàn)應(yīng)變能力，那么不該有的困擾就會少很多。】

超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”掀起的輿論風(fēng)暴仍在持續(xù)。棉被爭議尚未平息，海南又被曝光救災(zāi)中出現(xiàn)了發(fā)霉的面包。

海南救災(zāi)和食品安全，是近期的兩大公共熱點(diǎn)。在萬眾矚目的救災(zāi)中發(fā)現(xiàn)了問題面包，其關(guān)注度可想而知，一些人有憤激情緒也是在所難免。然而，憤怒不是解決問題的良方。防止發(fā)霉面包繼續(xù)為害災(zāi)區(qū)，調(diào)查面包的“霉變”過程，追究有關(guān)人員責(zé)任，杜絕類似問題再次發(fā)生，才是有關(guān)方面最應(yīng)做的，也是真正的看點(diǎn)所在。

應(yīng)當(dāng)說，發(fā)霉面包事件發(fā)生后，有關(guān)部門的反應(yīng)還算快，不推卸責(zé)任的表態(tài)、誠懇的道歉也是明智的。目前，民政廳救災(zāi)處處長被停職檢查，經(jīng)銷商被吊銷營業(yè)執(zhí)照，省紀(jì)委、民政、工商、食藥監(jiān)、公安等多部門介入調(diào)查此事。如此迅速反應(yīng)，固然有輿論壓力的倒逼，但直面問題的決心，人們也是看得見的。

相對“發(fā)棉被”背后的復(fù)雜性，發(fā)霉面包在是非判斷上，無疑具有確定性。從目前初步暴露出來的問題看，霉變面包折射出救災(zāi)機(jī)制上的一些“病變”癥候。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，面包水分太多、真空包裝滲入空氣，保質(zhì)期達(dá)半年的面包更是令人疑竇叢生。采購環(huán)節(jié)，沒有按照救災(zāi)規(guī)定的程序操作，甚至連開箱檢查都沒有，如此蘿卜快了不洗泥，又豈是一句“做得不細(xì)、不實(shí)”就能說得過去的？再者說，從出廠質(zhì)檢到入庫檢查通關(guān)，再到采購運(yùn)輸，重重關(guān)口竟然都失守了，有多少問題食品鉆了空子？還有哪些見不得光的內(nèi)幕？

誠然，災(zāi)情之重始料未及，救災(zāi)任務(wù)也是十萬火急。但一者，有關(guān)部門應(yīng)有起碼的準(zhǔn)備和應(yīng)急預(yù)案，有食品、飲用水等必需品的基本儲備，不至于如此臨時抱佛腳；二者，再怎么時間緊任務(wù)重，確保救災(zāi)物資的安全可靠也是底線要求，不能一邊救災(zāi)一邊自亂陣腳。更何況，關(guān)鍵時刻掉鏈子，難道僅僅是一時之失？如果平時監(jiān)管嚴(yán)格了、把關(guān)認(rèn)真了，那么多箱面包何以發(fā)霉？問題企業(yè)又何以通過招投標(biāo)？“發(fā)霉面包”當(dāng)然令人觸目驚心，但更值得注意的是面包發(fā)霉的環(huán)境和誘因。

近年來，每逢臺風(fēng)暴雨，在一些地方總會出現(xiàn)“沒有想到”“準(zhǔn)備不足”等困境。天災(zāi)不可調(diào)控，但政府部門的作為卻是有彈性的。打造堅(jiān)強(qiáng)有力的抗災(zāi)救災(zāi)機(jī)制，平時練好應(yīng)對能力，急時展現(xiàn)應(yīng)變能力，那么不該有的困擾就會少很多。這一課題，顯然不只是留給海南一地的。

本報特約評論員 陸文江

【當(dāng)大家不約而同走上投機(jī)之路，甚至不懼重復(fù)，則批評的獨(dú)立性事實(shí)上已被取締，從而成為另一種形式的集體性盲目?！?/p>

受超強(qiáng)臺風(fēng)影響，瓊粵桂三省數(shù)十萬群眾受災(zāi)，紅十字會緊急救援，物資中含幾千條棉被，意外引起輿論嘩然——“三伏天為何送棉被”、“暴露出來的依然是管理問題和救災(zāi)機(jī)制的短板”、“驢唇不對馬嘴”……視角不可謂不高瞻，言語不可謂不犀利，只是太缺乏實(shí)證精神。

受災(zāi)地區(qū)晝夜溫差大、濕氣重，棉被能鋪能蓋，方便應(yīng)用，只要在當(dāng)?shù)厣钸^，對此應(yīng)不陌生，可為何這么多評論者集體無視這一點(diǎn)？

這是因?yàn)?，自“五四”以來，前賢力倡德先生、賽先生，但從實(shí)踐看，兩者均有未落實(shí)處。我們往往將演繹邏輯誤為科學(xué)，排除了其中的實(shí)證精神，只要邏輯自洽，便信以為真，這就給誤會提供了可能。

確實(shí)，“三伏天送棉被”這樣的概括很有落差，容易引人注目，而寫作者無需親臨一線，無需經(jīng)驗(yàn)積累，無需做最起碼調(diào)查，坐在書齋中就能嘩眾取寵，甚至成為名流，這自然鼓勵了閉門造車、奉“常識”為圭臬的偏執(zhí)。可問題是，“常識”本身也在不斷變化中，上帝造人曾是常識，太陽繞地球轉(zhuǎn)也曾是常識，在今天，小學(xué)生都知道它們是謬誤。

人類的認(rèn)識是層積而成的，要突破既有誤區(qū)，需要演繹邏輯和實(shí)證精神兩條腿走路，正如顧頡剛先生所說，做學(xué)問應(yīng)“上窮碧落下黃泉，動手動腳找東西”。儲安平先生也曾批評過，中國學(xué)問多是屋子里做的，適合批評、爭論、教導(dǎo)、開會，大師遍地，而英國學(xué)問多是在工廠和實(shí)驗(yàn)室里做的，所以能很快變成產(chǎn)品，造福人類。

值得警惕的是，過去百余年來，缺乏實(shí)證的演繹邏輯曾一次次將我們民族帶入苦難境地中，廟堂上天天喊新詞，卻少有人關(guān)注這些新東西是否與現(xiàn)實(shí)匹配，是否能落實(shí)，在通向現(xiàn)代化的道路上，我們的“口力工作者”層出不窮，可于事何補(bǔ)？

一個社會需要批評，但只有立場沒有實(shí)證，本身就已違背了批評的精神，不僅無法提升整體理性水平，反而會走入“破鼓萬人捶”的誤區(qū)中，無非是迎合一下眾意，做番精致的文字表演，當(dāng)大家不約而同走上這條投機(jī)之路，甚至不懼重復(fù)，則批評的獨(dú)立性事實(shí)上已被取締，從而成為另一種形式的集體性盲目。

1998年的長江洪災(zāi)，讓家住荊江分洪區(qū)的我變成了無家可歸的災(zāi)民。洪水來時正值半夜，我們只能迅速整理一些值錢的家當(dāng)，逃往地勢稍高處搭建臨時住所。在救災(zāi)棚里住了幾天，政府就運(yùn)來了賑災(zāi)物資，飲用水、大米、消毒劑等急需品都有。但是，盡管洪災(zāi)發(fā)生在炎熱的夏季，當(dāng)時最受歡迎的卻是薄棉被和羽絨大衣。

分洪區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄，洪災(zāi)讓很多家庭一無所有。洪水退去后，條件稍好的家庭迅速開始重建家園，有些災(zāi)民則仍要在救災(zāi)棚住。時間很快到了冬天，政府和救災(zāi)組織對災(zāi)區(qū)的關(guān)注已逐漸撤離，賑災(zāi)活動在幾次表彰大會后也基本結(jié)束。對仍住在救災(zāi)棚里的災(zāi)民而言，棉被和羽絨大衣比其他任何賑災(zāi)物品都管用、耐用。

沒有真正經(jīng)歷過災(zāi)難的人，或許很難理解災(zāi)區(qū)民眾面臨的困難和無助。以圍觀者身份喊幾句“災(zāi)難無情人有情”很容易，但很難指望他們真正了解災(zāi)區(qū)。在媒體曝出紅十字會給“威馬遜”臺風(fēng)影響的災(zāi)民發(fā)放薄棉被時，有些人罵紅十字三伏天“送溫暖”是一件蠢事，但作為曾經(jīng)的災(zāi)民，我并沒有覺得有何不妥。

一個曾多次參與洪水和地震救災(zāi)的朋友，與我對“賑災(zāi)棉被”的看法頗為接近，在他們運(yùn)送的救災(zāi)物資中，幾乎每次都有棉被和大衣；一些曾參與賑災(zāi)報道的記者也發(fā)微博，說有些暫時用不著的救災(zāi)物資，在災(zāi)后重建中會成為必需品?？疵襟w報道，無論在中國還是在其他國家，棉被幾乎都是各救援組織的“標(biāo)配”。

反觀網(wǎng)上一些對“賑災(zāi)棉被”冷嘲熱諷的人，他們的發(fā)言或是基于對紅十字會的習(xí)慣性質(zhì)疑，或是認(rèn)為災(zāi)區(qū)現(xiàn)在很炎熱不需要“送溫暖”。還有少部分人的發(fā)言則帶有陰謀論的色彩，比如認(rèn)為紅十字會給災(zāi)區(qū)送棉被是借機(jī)“清理庫存”。

倒不是說我對“賑災(zāi)棉被”的看法比那些批評者更理性，畢竟，不同地域的氣象條件、生活習(xí)慣等都有顯著差異，別的災(zāi)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)并不能直接套用于海南臺風(fēng)災(zāi)害。但是，外人爭論再多，也不如災(zāi)區(qū)實(shí)際情況有說服力。這兩天有當(dāng)?shù)孛襟w報道，棉被在災(zāi)區(qū)可能并不多余；有網(wǎng)友前往災(zāi)區(qū)考察后也發(fā)現(xiàn)，紅十字會“夜晚風(fēng)涼”的回應(yīng)確屬實(shí)情。由此可見，保持審慎，不盲目質(zhì)疑，確實(shí)很有必要。

值得強(qiáng)調(diào)的是，我并不是說紅十字會不能被批評、被質(zhì)疑。相反，作為一個有政府背景的慈善組織，紅十字會的一舉一動都應(yīng)該被監(jiān)督。經(jīng)過這場“賑災(zāi)棉被”爭議，紅十字會有必要檢視賑災(zāi)安排是否能更科學(xué)、更分輕重緩急。當(dāng)然，這些都是后話，無論是紅十字會還是媒體和公眾，當(dāng)務(wù)之急都應(yīng)將視線聚焦于災(zāi)區(qū)和災(zāi)民，幫他們共渡難關(guān)，而且最大限度地確保他們能獲得持續(xù)救濟(jì)和關(guān)注。

超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”給瓊粵桂三省區(qū)來了個下馬威：房屋倒塌，農(nóng)田、果林大面積被毀，城區(qū)停水停電……然而，大災(zāi)面前，一個小插曲卻吸引了眾人的目光。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，紅十字會發(fā)往災(zāi)區(qū)的救災(zāi)物資中，居然有幾千條棉被。南國七月，送棉被是否太過“溫暖”？有媒體質(zhì)疑紅會救災(zāi)的專業(yè)精神何在。紅會方面迅速回應(yīng)，稱棉被是常備救災(zāi)物資，有些老人、孩子確有需要。

救災(zāi)急如火，豈料“棉被”卻成了“主角”，掀起偌大的輿論波瀾，這恐怕讓人們始料未及。但細(xì)想想?yún)s也有它的必然性。按照常理，在高溫酷暑的南方，酷熱難耐，此時送棉被，恐怕很多人都難以理解。因此，質(zhì)疑紅會救災(zāi)調(diào)撥棉被的合理性便在情理之中。尤其是，近年來紅會負(fù)面?zhèn)髀劜粩?，常處于輿論的漩渦中，也增添了不少人對紅會的不信任感。

但不管怎么說，紅十字會作為一個公共慈善機(jī)構(gòu)，接受公眾監(jiān)督是必不可少。因此，不管輿論的質(zhì)疑恰當(dāng)與否，它都需有虛懷若谷的接納誠意。值得一提的是，這次面對公眾的質(zhì)疑，紅會方面不推諉，不敷衍，更沒有“神回復(fù)”，而是從物資的申報、調(diào)撥程序，以及客觀需求等多方面迅速予以釋疑。公眾理解多少暫且不說，相比以往紅會經(jīng)歷的諸多風(fēng)波，應(yīng)當(dāng)說，這次紅會與公眾能形成良性互動，其態(tài)度和做法都值得首肯。

其實(shí)，如果人們以理性的態(tài)度看“棉被”問題，恐怕并非就是非紅即白那么簡單。盛夏的瓊粵桂，常規(guī)情況下確實(shí)不需要棉被，但對那些房屋倒塌，露宿于野外的人們，尤其是體弱多病的老人孩子來說，有床棉被或就可解決大問題。而從當(dāng)?shù)赜浾咴跒?zāi)區(qū)現(xiàn)場了解的情況看，部分民眾也確實(shí)有對棉被的需求。這也證明，暑夏給南方災(zāi)區(qū)調(diào)撥棉被，絕非“無厘頭”。

慈善在中國還是個相當(dāng)稚嫩的事業(yè)，它需要公眾的鼎力支持，更離不開專業(yè)機(jī)構(gòu)與公眾建立的互信。作為近年遭遇了太多輿論激蕩的紅會，要想真正重樹形象，獲得民眾的信任，老老實(shí)實(shí)“被監(jiān)督”是繞不過的坎。事實(shí)上，也正是這些年的教訓(xùn)和磕碰，一定程度上提升了紅會的運(yùn)作水平。正如這次，救災(zāi)物資尚未到達(dá)災(zāi)區(qū)，人們便已第一時間在網(wǎng)上獲知了物資清單，這何嘗不是一種進(jìn)步呢？公眾和輿論的監(jiān)督，正是保證紅會透明、健康、公平運(yùn)作的基礎(chǔ)。

話說回來，假如紅會能從網(wǎng)友的“吐槽”中汲取有益成分，在救災(zāi)物資的儲備及調(diào)撥中更完善，更有針對性，提升救災(zāi)服務(wù)的水準(zhǔn)，那或許是這次“棉波風(fēng)波”的意外收獲。無論如何，災(zāi)區(qū)還亟須各種救援，還是讓我們?yōu)榧毙杈戎臑?zāi)區(qū)民眾多做點(diǎn)實(shí)事吧。

本網(wǎng)評論熱詞：三伏天送棉被

“雪中送炭”受歡迎，“雪中送冰”則可能要被嗤之以鼻。對看似荒誕的事情嗤之以鼻容易，難的是追問離譜的具體原因。不分青紅皂白地指責(zé)“雪中送冰”，可以迎合輿論的稱贊，卻未必真正理性和負(fù)責(zé)。眼下正值三伏天，就趕上了紅十字會酷暑送棉被的事。

臺風(fēng)“威馬遜”過后，紅會向南方災(zāi)區(qū)調(diào)撥幾千條棉被引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。紅會回應(yīng)，當(dāng)?shù)仉m然天氣熱，但存在晝夜溫差。老人、小孩、孕婦等體弱人群，他們需要被子。

海南、三伏天、棉被幾個關(guān)鍵詞并列在一起，這個新聞想低調(diào)都難。圍繞該不該給海南災(zāi)區(qū)送棉被，輿論的爭議很大。批評者依據(jù)的是地理、氣象常識，支持者依據(jù)的是可能存在的特殊時段、特殊地點(diǎn)和特定年齡段的災(zāi)民需要棉被。

應(yīng)該說，因?yàn)榧t會的聲譽(yù)欠佳，加上高溫和棉被“搭檔”，更容易被網(wǎng)友認(rèn)為紅會這是趁機(jī)“把庫存發(fā)掉，好有借款拿錢買新的，然后就有新跑車給美美了”。這樣的聯(lián)想式言論并不少見，只是這樣的想象和事實(shí)不是一碼事，卻偏偏被認(rèn)為是“可能的事實(shí)”，進(jìn)而當(dāng)作“事實(shí)”來口誅筆伐。不難想見，通過想象性事實(shí)，再好的部門其形象也難保不被損害，何況曾經(jīng)深陷輿論漩渦的紅會呢。照此邏輯，難免把紅會想象成體無完膚的一個組織。照這種邏輯推論，即便紅會送的是清涼型的用品，也可能被懷疑是劣等產(chǎn)品。

三伏天送棉被之所以挨罵，在于不少人把個人的經(jīng)驗(yàn)等同于全部的社會生活。這樣的“經(jīng)驗(yàn)等同”，看似很有說服力，實(shí)則有點(diǎn)以偏概全。就拿棉被在三伏天是不是完全無益來說，同一地區(qū)、同一時段，在室內(nèi)的人和室外的人可能需求不同。即便同處一個環(huán)境下，不同年齡、身體狀況的人也有所區(qū)別。網(wǎng)上指責(zé)三伏天送棉被者，絕大多數(shù)是在市區(qū)可以上網(wǎng)的人。至于山區(qū)的災(zāi)民，房子沒了，夜晚潮濕、寒涼的露天過夜者，棉被顯然是不錯的墊背和搭身物品。再者，幾千條棉被相對于一個省的山區(qū)災(zāi)民來說并不算多。何況，紅會捐贈的棉被，是軍用薄棉被。這樣的物品，對于特殊地區(qū)的災(zāi)民并非真的毫無用處。可見，缺乏相應(yīng)的戶外的生存經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)自己的個人經(jīng)驗(yàn)來推斷所有人的需求，顯然不夠理性。

經(jīng)驗(yàn)等同，比毫無理由的猜忌當(dāng)然可靠。但經(jīng)驗(yàn)等同畢竟不等于客觀事實(shí)。換言之，經(jīng)驗(yàn)等同難免會有“失靈”的時候。在網(wǎng)絡(luò)時代，少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)很容易被誤認(rèn)為是全體社會成員的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而以個人的經(jīng)驗(yàn)為評判事情的依據(jù)。這樣的批評，不是不需要聆聽，而在于不能等同于真理，必須無條件地接受。就紅會而言，通過輿論批評反思自己的救災(zāi)做法，會明白億萬雙眼睛在盯著自己，進(jìn)而減少腐敗行為的發(fā)生。只要紅會能甄別批評理由是否真正充足，按照實(shí)際需求救災(zāi)，而不是完全受制于輿論批評就行。

(作者是西南科技大學(xué)文學(xué)與藝術(shù)學(xué)院新聞系主任)

20日下午，遭受臺風(fēng)重創(chuàng)的海南省文昌市翁田鎮(zhèn)寶宵村200多位村民去鎮(zhèn)政府領(lǐng)取了7箱礦泉水和2箱面包，但打開后發(fā)現(xiàn)是發(fā)霉食品！生產(chǎn)日期卻寫著2014年7月1日，保鮮半年…海南省民政廳廳長苗建中在21日下午的新聞發(fā)布會上證實(shí)了這一說法并向受災(zāi)群眾致歉，表示將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。(7月22日《京華時報》)

救災(zāi)物資是在災(zāi)難時刻，保持人們生命之門暢通的一把“鑰匙”。救災(zāi)物資驚現(xiàn)問題貨，不僅讓災(zāi)民的心情雪上加霜，政策的善意瞬間被秒殺，更可能導(dǎo)致正常的生命之門被堵死。因此，“發(fā)霉門”一經(jīng)出現(xiàn)，輿論就以高八度的分貝表達(dá)憤慨。令人欣慰的是，有關(guān)部門并未遮遮掩掩，而是真心誠意的道歉，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

然而，簡單的順藤摸瓜，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，只是治標(biāo)之策。以“發(fā)霉門”為例，問題面包是海南省民政廳向海南華健貿(mào)易有限公司購買(該公司為經(jīng)銷商，非生產(chǎn)廠家)。追究責(zé)任，只能是處罰“把關(guān)不嚴(yán)”的驗(yàn)收干部，以及“毫無責(zé)任心”的華健貿(mào)易公司，并追究食品生產(chǎn)廠商責(zé)任。但如此處罰，最多只能把“發(fā)霉門”變成“警示門”，而不能杜絕其背后蘊(yùn)藏的問題。

事實(shí)上，救災(zāi)物資“發(fā)霉門”，也是一面鏡子。一方面，它照出了食品安全的巨大漏洞。其實(shí)，“發(fā)霉門”只是在救災(zāi)的火線上爆發(fā)，才如此吸引眼球，才發(fā)酵成“發(fā)霉門”。想想看，在日常生活中，今天的面包，標(biāo)注未來的日期，或者，打開包裝發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)的案例，誰沒遇見過？近期發(fā)生的，“福喜系"過期肉事件，更讓我們看到品安全領(lǐng)域，暗藏著的 “硝煙”。依據(jù)墨菲定律，這種日常生活中，并非孤本的食品安全隱患，早晚會出現(xiàn)在救災(zāi)一線。

另一方面，也照出了救災(zāi)物資采購的短板。試想，沒有嚴(yán)密的驗(yàn)收措施，沒有動態(tài)的儲備物資管理，沒有一個合格的采購商隊(duì)伍，僅靠災(zāi)難面前，臨時抱佛腳，“打哪指哪”式的采購，能把問題貨排除在外么？“發(fā)霉門”其實(shí)也是一次救災(zāi)物資“采購門”。它讓我們看到，制度的缺失，以及相關(guān)部門應(yīng)變能力的不足。

因此，只靠罰酒三杯式的追究、問責(zé)，堵不住“發(fā)霉門”。要管住“發(fā)霉門”，食品安全部門，要不斷加大對問題食品的剿滅力度，讓問題食品在市場絕跡。同時，民政部門也要用好“發(fā)霉門”，這面鏡子，扎緊制度的籬笆，在救災(zāi)物資管理上，多些防范未然，少些臨時抱佛腳。

【如何改變過時的舊作風(fēng),更專業(yè)、更科學(xué)、更細(xì)致、更有針對性地做好救災(zāi)工作,是擺在各級民政部門面前的一個重要課題】

日前,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在臺風(fēng)“威馬遜”過后,海南文昌翁田鎮(zhèn)災(zāi)民收到了民政部門送來的發(fā)霉食品。隨后,海南省民政廳廳長苗建忠在新聞發(fā)布會上證實(shí)了這一說法,并表示將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。苗建忠說:“此次事件實(shí)在令人痛心,責(zé)任在民政廳,我們向受災(zāi)群眾表示歉意。”(7月22日《新華每日電訊》)

20日,網(wǎng)友發(fā)文曝光霉變面包；21日下午,海南省民政廳召開新聞發(fā)布會,并派出專案組前往調(diào)查。“在查清責(zé)任后,將啟動問責(zé)機(jī)制,追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,并把調(diào)查結(jié)果公之于眾。”海南省民政廳廳長苗建忠表示。這樣的反應(yīng)速度,這樣的表態(tài),相對于一些地方和一些部門面對突發(fā)事件和媒體追問姍姍來遲遮遮掩掩或干脆裝聾作啞,還是有值得肯定之處的。

目前,海南民政廳已經(jīng)封存該批問題食品290箱,并派駐專案組前往文昌調(diào)查。希望在不久的將來,以下問題能夠水落石出——這批有問題的面包,究竟是因?yàn)椴涣紡S家生產(chǎn)了質(zhì)量有問題的食品,還是采購者良心“發(fā)霉”,內(nèi)外勾結(jié)以次充好發(fā)災(zāi)難財、騙取政府救助資金?或者是因?yàn)槌瑥?qiáng)臺風(fēng)環(huán)境中高熱高濕狀態(tài)造成庫存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)變質(zhì)?抑或是在收購和檢驗(yàn)發(fā)放過程中責(zé)任心不足、粗枝大葉造成錯失?

如果在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)有貪腐或?yàn)^職行為,就應(yīng)該對始作俑者依法懲處；如果是因天災(zāi)和不可控因素造成的問題,就應(yīng)該及時向公眾解釋清楚,并承擔(dān)失察之責(zé)任。這些,都是下一步處理的題中之義。

不管是何種原因,出現(xiàn)“發(fā)霉面包”這樣比較“低級”的錯誤,暴露出的是在采購、保存、管理、檢查、發(fā)放等救災(zāi)環(huán)節(jié)上還存在漏洞,說明救災(zāi)還過于粗糙,甚至顯得“業(yè)余”。

這次超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”救災(zāi)中,“發(fā)霉面包”事件和“夏天送棉被”引發(fā)的激烈爭論,兩件事看似風(fēng)馬牛不相及,其實(shí)都暴露出一個問題,我們當(dāng)前的救災(zāi)機(jī)制和救災(zāi)工作還遠(yuǎn)談不上專業(yè)、科學(xué)、完善。平時,如何宣傳動員防災(zāi),突發(fā)事件、災(zāi)害來了,如何有條不紊開展救災(zāi),相當(dāng)一些地方和部門,更多的還是憑經(jīng)驗(yàn)、拼“人?！?遠(yuǎn)未形成系統(tǒng)。折射到民眾層面,則是對防災(zāi)救災(zāi)知識的匱乏,面對突發(fā)事件、災(zāi)害的慌亂及束手無策。

面對新形勢下的防災(zāi)救災(zāi)工作,對于專司賑災(zāi)工作的民政部門,不能再是“小米加步槍”了。特別是在當(dāng)下新媒體傳播功能強(qiáng)大、群眾的權(quán)利意識越來越強(qiáng)、災(zāi)害帶來損失及沖擊越來越廣泛的新形勢之下,如何改變過時的舊作風(fēng),更專業(yè)、更科學(xué)、更細(xì)致、更有針對性地做好救災(zāi)工作,是擺在各級民政部門面前的一個重要課題。

盼望各級民政部門、慈善機(jī)構(gòu)能以在“威馬遜”救災(zāi)中暴露的問題為契機(jī),在救災(zāi)機(jī)制、救災(zāi)鏈條上,對人員素質(zhì)、采購機(jī)制、賑濟(jì)現(xiàn)場的言語和態(tài)度,以及應(yīng)對媒體等問題,都進(jìn)行全方位的反思梳理,并及時補(bǔ)齊短板,讓救災(zāi)機(jī)制、防災(zāi)救災(zāi)工作真正專業(yè)、正規(guī)、系統(tǒng)、科學(xué)、完善起來。唯有這樣,才能避免下一個“發(fā)霉面包”或其他問題的出現(xiàn)。

近日，臺風(fēng)“威馬遜”的登陸讓海南文昌災(zāi)區(qū)成為了焦點(diǎn)。然而，真正制造話題的，卻是“伏天送棉被”以及“發(fā)霉面包”兩個關(guān)鍵詞。對救災(zāi)的質(zhì)疑之聲不絕于耳，由賑災(zāi)物資引發(fā)的輿論爭議，甚至超過了對災(zāi)情的關(guān)注。

紅會“合理”地向?yàn)?zāi)區(qū)送了棉被，災(zāi)民“反?！钡厥盏搅税l(fā)霉面包，事件性質(zhì)并不相同，可兩者的輿論境遇卻不乏相似之處?？吹椒焖兔薇挥X得“荒唐”，有網(wǎng)友沒來得及搞清狀況就把矛頭指向了紅十字會；災(zāi)民收到的發(fā)霉面包同一批共計(jì)290箱，考慮到救災(zāi)物資的總規(guī)模，或許不至于成為影響全局的“大事”，但在輿論場中卻儼然已成了驚天丑聞。

作為涉事方的紅會和海南民政部門，無論是否存在工作失誤，面對來勢洶洶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑與譴責(zé)，一個感到十分委屈，一個感到壓力巨大，多少都有些捉襟見肘的窘迫。在同一地接連而至的兩起輿情事件，在一定程度上具有代表性，揭示出當(dāng)下輿論生態(tài)的狀況。

信息技術(shù)高速發(fā)展的大背景，決定了這是一個疑問與發(fā)掘無處不在的時代。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)生在任何地點(diǎn)的事件與細(xì)節(jié)，都有可能即時呈現(xiàn)在公眾視野之下。那些關(guān)乎客觀事實(shí)的信息有真假之分，但基于事件信息做出的評價與判斷，則屬于態(tài)度、立場和觀點(diǎn)的范疇，輿論場不排斥任何個人的見解。這就意味著，沒有誰可以回避被注視、被評價、被質(zhì)疑，輿論和監(jiān)督是政府和全社會都必須適應(yīng)的大環(huán)境。

反觀當(dāng)下一些政府機(jī)構(gòu)與社會組織，面對輿論和監(jiān)督常常無所適從，沒有積極性：有的一味反感、畏懼，拒絕任何輿論監(jiān)督插手；也有滿不在乎的“淡定”一族，任憑輿論聲討依然我行我素；還有的一旦陷入輿論風(fēng)波就完全被動，一路被輿論牽著鼻子走——這些不同方向的極端，其實(shí)都是無法正視和適應(yīng)輿論監(jiān)督的表現(xiàn)。

要改變這種狀況，首先要認(rèn)清輿論和監(jiān)督的特性和本質(zhì)，消除對輿論場寄予的不切實(shí)際的要求。事實(shí)上，并不存在完美的輿論場。面對具體信息時，不可能每個人都是專業(yè)人士，也不可能每個人都對情況了如指掌，要求每個人都站在全局的高度看問題，要求每個聲音都精準(zhǔn)、恰當(dāng)、理性，不僅不現(xiàn)實(shí)，更沒有這個必要。

盡管不完美，但輿論場承擔(dān)著重要的社會功能，不能因?yàn)槠涮烊坏摹拌Υ谩倍p視其地位。輿論場就是一個混雜的大熔爐，包容萬象，各種聲音都是輿論場的一部分。理不辯不明，正是靠著以小窺大和“七嘴八舌”的合力，不斷追問與逼近真相，充分發(fā)掘出社會上存在的或明或暗的問題，最終實(shí)現(xiàn)其監(jiān)督的功能，彌補(bǔ)制度漏洞，維護(hù)公平正義。

需要指出的是，政府部門尤其應(yīng)當(dāng)注意，輿論場的嘈雜、喧囂，與理想中的集體克制和理性肯定存在距離，必然也會伴隨誤解和苛責(zé)，有時候，這些成分甚至?xí)憩F(xiàn)得極為直接而粗暴。面對這些再“正常”不過的責(zé)難，政府部門應(yīng)當(dāng)調(diào)整好心態(tài)和理念，以服務(wù)者和權(quán)力責(zé)任者的身份，承擔(dān)不同的聲音，以更加積極的姿態(tài)接受社會的監(jiān)督。

受超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”影響，瓊粵桂三省受災(zāi)嚴(yán)重。而此時運(yùn)往災(zāi)區(qū)的物資中，赫然出現(xiàn)紅十字會調(diào)撥的幾千條棉被，不少網(wǎng)友質(zhì)疑“三伏天送棉被”是否真合適宜？對此，中國紅十字會總會官員解釋說災(zāi)區(qū)晝夜溫差大，夏天也需要棉被是常識，并且“發(fā)棉被是我國救災(zāi)的傳統(tǒng)，夏天發(fā)棉被看著奇怪，其實(shí)是救災(zāi)的常態(tài)。”（7月21日《新京報》）

紅十字會“三伏天送棉被”的消息一出，立即引發(fā)批評如潮，在很多人看來，帳篷、雨衣、藥品這些物質(zhì)才是災(zāi)區(qū)目前所急需的，大熱天送棉被，這唱的是哪一出？有人質(zhì)疑，紅十字會此舉有處理庫存之嫌，還有網(wǎng)友調(diào)侃說，這個“創(chuàng)意”肯定是紅十字會領(lǐng)導(dǎo)在空調(diào)房里想出來的。

“災(zāi)區(qū)夏天也需要棉被”，這既是常識，更是常態(tài)，感謝紅十字會的官員給我們上了一堂生動的救災(zāi)常識課。這點(diǎn)從災(zāi)區(qū)百姓和專業(yè)救援隊(duì)那里也得到了證實(shí)，他們坦言，很多露宿的老人和孩子確實(shí)是需要棉被來或鋪或蓋，看來廣大網(wǎng)友這次是真的誤會紅十字，誤傷無辜了。

我不否認(rèn)棉被的作用，尤其是在家園被毀，兩手空空的災(zāi)民面前，沒有多余之物，棉被不僅可以蓋在身上，還可以當(dāng)褥子鋪在身下，既能阻寒氣，又可隔濕氣，當(dāng)然用得著，肯定用得上。還有與棉被同樣引發(fā)爭議的夾克衫，只要是送往災(zāi)區(qū)的東西，沒有無用之物，但一定要有個輕重緩急。在災(zāi)區(qū)普遍35℃的高溫下，在救災(zāi)如救火的關(guān)鍵時刻，是不是應(yīng)該優(yōu)先調(diào)撥災(zāi)區(qū)最急需，最緊缺的物質(zhì)呢？在我看來，棉被顯然不在這個行列，它最多只能算個“所需品”，而非災(zāi)區(qū)夏天的急需品和必需品。這也是紅十字會此次引發(fā)質(zhì)疑的根本原因，如果是在三九寒天，紅十字向?yàn)?zāi)區(qū)調(diào)撥大量棉被，保準(zhǔn)不會像現(xiàn)在這樣出力不討好。

但是不管怎么說，既然話已經(jīng)說明白了，“三伏天送棉被”的討論也應(yīng)該暫告一個段落。說白了，“三伏天送棉被”罪不在棉被，而是長期以來紅十字的工作一直不能令公眾信任和滿意，這才會因?yàn)橐淮裁薇灰l(fā)這么多質(zhì)疑。

希望紅十字將網(wǎng)友的質(zhì)疑和批評當(dāng)成鞭策，根據(jù)災(zāi)區(qū)實(shí)際情況，優(yōu)先調(diào)撥最急需的救災(zāi)物質(zhì)，為災(zāi)區(qū)百姓送上最切實(shí)的幫助。并且，在今后的工作中，務(wù)必再細(xì)致一點(diǎn)，更專業(yè)一些，力求每一項(xiàng)支出做到透明公開，每一分錢都用到刀刃上，唯有如此，才能化解“三伏天送棉被”引發(fā)的質(zhì)疑，贏得公眾更多的信任。

20日，廣東省公安廳公布了重點(diǎn)部位應(yīng)急避險指引。當(dāng)天發(fā)布的指引介紹了地鐵、飛機(jī)、公共汽車、大型商場、高層建筑、學(xué)校等重點(diǎn)部位發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急措施。（7月21日《廣州日報》）

應(yīng)急 下一步應(yīng)走向“演練”

在這份由官方發(fā)布，圖文并茂的避險指南中，按照險情的不同性質(zhì)以及發(fā)生險情的不同場所分別給出了具有針對性的應(yīng)急避險建議，因此其價值和意義是不容忽視的。如果市民能夠熟練掌握，萬一遇到什么危急情況，就可以自救或者是救人。

實(shí)際上，國內(nèi)應(yīng)急避險知識、危急情況下的逃生自救知識等方面教育和培訓(xùn)的缺乏，近年來備受詬病。尤其是一些惡性事件的發(fā)生，這一問題再次引起了公眾的廣泛關(guān)注。從這個角度來說，廣東省有關(guān)方面的做法，其實(shí)是對以前相關(guān)教育和培訓(xùn)缺失的一種“補(bǔ)課”。

當(dāng)然，在發(fā)布應(yīng)急避險指南之外，還要進(jìn)行各種情況下的模擬演練。更加具體點(diǎn)說，這種避險教育和應(yīng)急演練首先應(yīng)該走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，讓未成年人首先掌握這些常識與技能。其次是應(yīng)該在政府消防等部門的指導(dǎo)之下，由居民小區(qū)、街道、社區(qū)等基層組織和機(jī)構(gòu)，組織類似的演練活動，把這些常識與技能傳授給廣大市民，以備不時之需。

如此一來，不但效率高得多，而且可以讓學(xué)生、市民通過實(shí)踐操作把書本上的知識，真正轉(zhuǎn)化為自己的能力。那么在遭遇危急情況時，才能發(fā)揮逃離危險，佑護(hù)生命的作用。（苑廣闊）

廉政 卷面考核如何入腦入心

“不過關(guān)就暫緩任用”。不久前，甘肅白銀市有138名干部因?yàn)榭荚嚦煽儾粷M60分而被取消考察任用，其中縣處級干部21人。截至6月底，陜西共有345人因成績不合格被暫緩提拔。（7月21日《人民日報》）

很多曝光的案例說明，腐敗之所以滋生蔓延，并不是因?yàn)楣賳T不知法不懂法，貪官有時候說自己不知法不懂法導(dǎo)致貪污，是在故意裝傻逃避責(zé)任。其根本原因在于，缺乏行之有效的監(jiān)督和嚴(yán)厲的責(zé)任追究，比如權(quán)力制約失衡，比如之前的退休了就等于進(jìn)了保險柜等等。知易行難，紙上得來終歸淺，如果任由權(quán)力缺乏監(jiān)督，貪污無多少風(fēng)險，從犯罪成本及收益的角度來看，官員廉政法律法規(guī)背得再滾瓜爛熟，信手拈來，我想他們的貪腐行為依然會層出不窮的。

不是說普及廉政法律法規(guī)不重要，但如何讓廉政法規(guī)知識入腦入心？這恐怕不是一次考試就能做到的。一個考試?yán)喜患案竦墓賳T，未必是一個道德品質(zhì)敗壞的官員；一個短期“死記硬背”來蒙混過關(guān)的官員，在內(nèi)心深處未必能引起足夠的重視。試卷“考廉”不如 “拷廉”，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔的“考場”不在試卷上，而應(yīng)該是潔身自好的做事過程中，在老百姓的心目中。說到底，讓領(lǐng)導(dǎo)干部廉政為民，關(guān)鍵還是在于把各種預(yù)防監(jiān)督機(jī)制、黨紀(jì)國法懲戒機(jī)制落實(shí)到實(shí)處，如果法規(guī)不發(fā)揮應(yīng)有的威懾力，倒背如流也意義不大。將廉政考試從試卷延伸到官員整個干事的全過程，不留死角，這恐怕比單純的廉政考試更能收到實(shí)效。（盤和林）

超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”過境之后，紅十字會啟動應(yīng)急預(yù)案，向海南重災(zāi)區(qū)捐贈棉被一事遭吐槽，不少網(wǎng)友表示“三伏天送棉被”是否真合時宜？7月20日，記者深入文昌災(zāi)區(qū)，災(zāi)民反映海南的晚上還是很涼，的確需要棉被，尤其是老人和小孩。（7月21日南海網(wǎng)）

應(yīng)該說，此次臺風(fēng)，紅會的反應(yīng)還是比較迅速的，但盡管如此，網(wǎng)友們還是死死地抓住了“三伏天送棉被”一事不放，在譏諷紅會救災(zāi)“不專業(yè)”的同時極盡冷嘲熱諷之能事，甚至在紅會賑濟(jì)救護(hù)部副部長楊緒生出面作出解釋,并稱“民政部門此次給三個省份也調(diào)配了棉被”之后，網(wǎng)友們?nèi)耘f不依不饒，仍舊冷嘲熱諷，紅會似乎陷入了百口莫辯的尷尬境地。

災(zāi)民究竟是否需要棉被，吐槽的網(wǎng)友們只是憑常識判斷。這不，在記者深入到災(zāi)民中采訪之后我們才知道：紅會給災(zāi)民送棉被，并非“不專業(yè)”，相反，正如楊緒生所指出的，是“不了解一些救災(zāi)知識”罷了?？墒?，除了公眾不了解救災(zāi)知識之外，就沒有別的原因了嗎？為什么同樣也“三伏天送棉被”的民政部門，絲毫沒有受到網(wǎng)友的質(zhì)疑和批評，而針對紅會的批評卻鋪天蓋地？

很顯然，很多時候人們對于紅會已經(jīng)形成了一種習(xí)慣性質(zhì)疑，以至于紅會左也不是右也不是，做也不行不做更不行。當(dāng)年四川雅安地震的時候，紅會官網(wǎng)發(fā)出募捐倡議，卻收獲了滿屏的“滾”字。可是，如果紅會不倡議募捐的話，網(wǎng)友們是否又要批評紅會無所作為？

網(wǎng)友們對紅會如此態(tài)度，原因當(dāng)然無須解釋。但是，紅會畢竟是中國公益慈善事業(yè)中的一支重要力量，紅會衰敗不要緊，但影響了中國公益事業(yè)的發(fā)展則事態(tài)嚴(yán)重。因此，從這個角度講，我們對紅會不能總是習(xí)慣性質(zhì)疑，而應(yīng)該給予寬容性支持才是。更主要的是，經(jīng)過這幾年的遭遇，紅會對自己處境的認(rèn)識早已非常深刻，正在想方設(shè)法地改變自己在公眾中的負(fù)面形象，正在勵精圖治，力圖走上健康發(fā)展的軌道。在這種情況下，我們尤其不能對紅會求全責(zé)備，不能永遠(yuǎn)戴著有色眼鏡、不分青紅皂白地對紅會胡亂揮舞大棒。須知，寬容紅會，支持紅會，就是給我們的公益事業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。不負(fù)責(zé)任的習(xí)慣性質(zhì)疑，只能縛住紅會的手腳，對我國的公益事業(yè)也并無裨益。

總之，紅會要樹立良好社會形象，恢復(fù)公信力，除了紅會自己的努力之外，還需要有公眾的寬容、理解、支持和配合。

【糾纏于“口水仗“的各方也該休兵了。與其猜度災(zāi)民的需要，還不如直接請教災(zāi)民。建立并維持一個開放式的、保持良性互動的救災(zāi)平臺，應(yīng)成為紅會的標(biāo)配?！?/p>

41年一遇的超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜”橫掃華南，受災(zāi)之處房屋倒塌、道路中斷、停水停電，災(zāi)民的生命財產(chǎn)安全正面臨著巨大的困難。于此重大災(zāi)情發(fā)生之后的數(shù)日，本是眾志成城、同舟共濟(jì)的關(guān)鍵時刻。但卻因一起“夏捐棉被”事件，而在緊張的救災(zāi)間產(chǎn)生了一場口水戰(zhàn)。

爭論緣于新華社記者的一個發(fā)現(xiàn)：在運(yùn)往災(zāi)區(qū)的物資中，赫然出現(xiàn)了紅會調(diào)撥的幾千條棉被和夾克衫。一個質(zhì)問由此而來：三伏天里往氣溫超過30攝氏度的南方災(zāi)區(qū)送棉被，不知“囧”了誰？這一質(zhì)疑也代表了部分網(wǎng)友的聲音。而紅會方面則回應(yīng)稱，災(zāi)區(qū)晝夜溫差大，災(zāi)民確實(shí)需要；再者，棉被主要是根據(jù)地方上報的物資要求而調(diào)配的。

棉被有沒有用，在我看來實(shí)在是一場無甚意義的論辯。棉被當(dāng)然有用，而且還能一物多用。但問題是，有用的東西并不一定是災(zāi)民最需要的東西。救災(zāi)本就是救急，不能本著“能用”的標(biāo)準(zhǔn)，甚至是“日后能用”的原則去調(diào)配賑災(zāi)物資。救災(zāi)的前提，是掌握并尊重當(dāng)下災(zāi)民最急需的物資信息。

“衣食住行”，是人的四大基本需求。臺風(fēng)“威馬遜”令眾多災(zāi)民住房倒塌，加之停水停電，災(zāi)民的基本生活都成了問題。這幾天，我的微信朋友圈里不斷有民間志愿團(tuán)隊(duì)收集的急需救災(zāi)物資列表。其中既包括食物如飲用水、大米、面條、八寶粥、食用油、鹽等，也包括預(yù)防風(fēng)災(zāi)之后發(fā)生公共衛(wèi)生事件所急需的消毒用品，如消毒粉、殺蟲劑、滅菌水等。在“衣”與“住”方面，單衣、帳篷、枕頭、毛巾被、防潮墊等均有急需。

透過一些海南災(zāi)民的反饋，我們至少可以看到，棉被和夾克并不在災(zāi)民最迫切需要物資之列。面對民眾的質(zhì)疑和渴求，紅會也大可不必去為“夏捐棉被”聲音辯解。如果確為“根據(jù)地方上報的物資需求”而調(diào)配，公布該上報地方或上報人即可。而如果真的關(guān)注災(zāi)區(qū)、心系災(zāi)區(qū)，另行組織救災(zāi)物資解救災(zāi)民于“水深”之中，才是正能量。

救災(zāi)本是救急，我理解這里的“急”，首先是要確保災(zāi)民有飯吃、有水喝、有地方住。面對災(zāi)區(qū)民眾還有如此之多的應(yīng)急需要，糾纏于“口水仗”的各方也該休兵了。與其猜度災(zāi)民的需要，還不如直接請教災(zāi)民。建立并維持一個開放式的、保持良性互動的救災(zāi)平臺，應(yīng)成為紅會的標(biāo)配。一方有難、八方支援，開放慈善、患難相恤。這才是我們期待的救災(zāi)。

本報特約評論員 王灝軍

【災(zāi)難是一場綜合大考，試題是過去，答案在未來?！?/p>

一條條棉被，與酷暑中的海南，很難“聯(lián)系”。難怪，看到紅會給災(zāi)區(qū)捐棉被，網(wǎng)友直呼“太囧”，質(zhì)疑紅會“忽悠”。

其實(shí)，打抱不平者或許忘了：棉被問題，災(zāi)民最有發(fā)言權(quán)。我走訪臺風(fēng)中的不少受災(zāi)區(qū)，對“棉被”有切身體會。就在臺風(fēng)“威馬遜”登陸當(dāng)晚，狂風(fēng)肆虐，暴雨如注。在文昌，上萬民房被“揭鍋蓋”，農(nóng)民符永法家里的被子、衣服全部濕透，家具、家電一律進(jìn)水。臨時搭的帳篷里只有木板，鋪蓋真是全家的“急需品”。生活在沿海地區(qū)的人都知道，臺風(fēng)過后，溫度驟降，海邊晝夜溫差大，對老人小孩來說，仍需蓋被。

何況，所謂棉被，在南方不過是薄薄一床，家庭必備。這也難怪，兩天來一直在文昌翁田鎮(zhèn)忙碌的海南省紅十字會的李金躍，頗為“棉被”委屈，也不斷疑惑：災(zāi)區(qū)需要關(guān)注的地方很多，為什么只盯住紅會、盯住棉被？

很多事確實(shí)哭笑不得。截至發(fā)稿時，這次海南受災(zāi)325.8萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失108.28億元，傷亡、失蹤24人，災(zāi)情嚴(yán)重。其間，停電停水，甚至手機(jī)也曾失去信號，很容易心生“信息孤島”之感。我在文昌的采訪，就是一路手機(jī)照明。這幾天，我們寫了無數(shù)災(zāi)區(qū)報道，篇幅不小，但很多人對海南災(zāi)情的“發(fā)現(xiàn)”與“重視”，卻不是通過我們的報道，而是從“紅會棉被之爭”開始。或許，這正是網(wǎng)絡(luò)時代的特點(diǎn)：人們往往關(guān)注那些新奇之事，人們更愿意相信那些只“符合自己判斷的信息”——比如相信紅會“有問題”。從這個角度上說，海南受災(zāi)情況現(xiàn)在能迅速獲得全社會的關(guān)注，是不是還得“感謝”一下紅會的棉被？

停電停水，房塌田淹，現(xiàn)場令人震驚。由此，也常常讓人發(fā)問：臺風(fēng)對于包括海南在內(nèi)的沿海地區(qū)，算得上“家常便飯”，人們對此早有應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)，為什么這次災(zāi)情慘重？

坦率地說，為防御臺風(fēng)、最大限度減災(zāi)，政府部門一直積極作為。比如，省委、省政府在災(zāi)前就多次部署防御臺風(fēng)，提前讓2萬多艘漁船入港，安排了30多萬人轉(zhuǎn)移。災(zāi)后，省領(lǐng)導(dǎo)一線指揮，并下達(dá)攻堅(jiān)死命令：21日晚，受災(zāi)市縣主城區(qū)全部供電；22日晚，城郊供電；24日，農(nóng)村通電。水務(wù)、通訊、園林等部門，晝夜不停搶修、排障，不少人家重新亮起明燈，喝到干凈水。

這些工作無疑很有成效。但同樣要坦率地說，災(zāi)難中也看出不少問題，發(fā)現(xiàn)了我們必須關(guān)注的“短板”。

一是“威馬遜”作為海南41年來最強(qiáng)臺風(fēng)，破壞力超過預(yù)期，由此導(dǎo)致許多前期準(zhǔn)備未能有力應(yīng)對。二是許多基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，大災(zāi)來臨“短板”立現(xiàn)，建一套長效防御、救災(zāi)機(jī)制，不能再緩了。三是救災(zāi)紀(jì)律亟待加強(qiáng)，比如，網(wǎng)友反映的送往文昌翁田鎮(zhèn)的救災(zāi)食品中，發(fā)現(xiàn)了過期面包、蛋糕一事，雖然民政廳長第一時間道歉，但能否從源頭上杜絕這些問題，更為關(guān)鍵。四是救災(zāi)需要各方協(xié)力。以供電為例，搶修中就遇到諸多困難：臺風(fēng)極強(qiáng)，超過電力設(shè)備設(shè)計(jì)能力；廣告牌、樹木等壓斷了電線，需要其他部門配合清理；不少小區(qū)配電房進(jìn)水，設(shè)備被毀，單靠小區(qū)力量難以修復(fù)……這樣的情況，要求各部門既要各司其職，又要通力配合。

說到底，防災(zāi)救災(zāi)能力的提升，有賴于我們在日常治理中未雨綢繆的科學(xué)防范，以及防患于未然的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。災(zāi)難如同一場綜合大考，試題是過去，答案在未來。

馬躍峰（作者為本報海南分社記者）