市容美不美，市民來(lái)打分。導(dǎo)報(bào)記者從廈門(mén)市城市管理行政執(zhí)法局了解到，今年，廈門(mén)將啟動(dòng)市容考評(píng)三項(xiàng)新機(jī)制，哪里好、哪里不好，市民今后可直接參與打分。市城市管理行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)蔡永和介紹，今年起現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)得分只占90％，整改反饋打分占7％，自評(píng)得分占3％。與此同時(shí)，今后市民投訴問(wèn)題所占的考評(píng)分?jǐn)?shù)比例將越來(lái)越多，甚至有望影響總成績(jī)。（9月26日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

市容本就是服務(wù)市民，由市民來(lái)打分可謂天經(jīng)地義。所以這個(gè)政策“小荷才露尖尖角”，昨天導(dǎo)報(bào)評(píng)論版就發(fā)表文章為此大聲叫好，并呼吁保證公開(kāi)打分。

在筆者看來(lái)不但要公開(kāi)打分，更要確保市民意見(jiàn)得到充分尊重和及時(shí)回應(yīng)。

在廈門(mén)這么一個(gè)人性化的文明城市，市民參與市政的熱情不缺，行動(dòng)也不缺，有時(shí)倒是個(gè)別部門(mén)的回應(yīng)讓人不甚滿意。

就在本周一的評(píng)論版上我們看到一個(gè)小故事，三位老人向市委書(shū)記王蒙徽反映，希望在通往仙岳山公園的道路上安裝適量的路燈。而這不是新問(wèn)題，用王書(shū)記的話說(shuō)：“扯皮扯了幾年還在這里扯?！边@個(gè)路燈終于在王書(shū)記關(guān)注下亮起來(lái)，但“扯皮扯了幾年”，可見(jiàn)市民的中肯建議，并不是都能那么順利地變成現(xiàn)實(shí)。

再如23日導(dǎo)報(bào)，我們看到，市民反映有一個(gè)綠化帶上水龍頭像是壞了，老是在中午往公路上噴水。而這半個(gè)多月來(lái)，她向管理單位打了好幾個(gè)電話，都沒(méi)人處理。

所以，雖然市民有熱情，卻需相關(guān)部門(mén)來(lái)珍惜和呵護(hù)。有句話叫“挑水澆石頭”，如果真的怎么澆也不見(jiàn)反應(yīng)，如果市民的參與一再被漠視，他們總有心涼并且撒手不管的時(shí)候。

市容好不好，歡迎市民打分，這自然值得鼓勵(lì)和期待，但更重要的是做好后續(xù)。我們希望邀請(qǐng)市民打分后可以看到新的變化，部門(mén)能用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出對(duì)市民打分的尊重，讓市民明白，自己通過(guò)打分所表現(xiàn)出的褒獎(jiǎng)與批評(píng)被部門(mén)記在心里。我們更希望由此倒逼個(gè)別不太稱職的工作人員在平時(shí)用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出對(duì)市民建議的重視。這樣，市民打起分來(lái)也將更有底氣、更熱情。

相反，如果把市民邀來(lái)打分后，大家平時(shí)還得為點(diǎn)雞毛蒜皮的小事操心，甚至操了心也沒(méi)反響，那說(shuō)明市民打分的功能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。那不僅會(huì)挫傷市民參與城市管理的積極性，更可能讓這樣的打分變成形式主義。