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      民調(diào)不能只分好壞更要知究竟

      www.fjnet.cn?2013-09-11 17:45? 胡印斌?來源:法制日報 我來說兩句

      “邵陽人要說邵陽好,家鄉(xiāng)才能真的好”,這兩天,很多湖南邵陽市民都接到了一條短信。短信是邵陽市有關(guān)部門發(fā)來的。短信中稱,請接到省里民意調(diào)查電話,同時給出了客觀公正、積極評價的市民,憑通話記錄可以領(lǐng)取誤工補貼。

      邵陽市有關(guān)方面的短信“囑托”、花錢收買,很快就遭到廣泛質(zhì)疑。也是,既然是省里面的民意調(diào)查,下邊的部門應(yīng)該秉持實事求是的原則,有一說一、有二說二,怎么可以只要求大家說好話呢?這樣的“民意”反饋上去,還會是真實可信的嗎?

      不過,透過這起民調(diào)風(fēng)波,也可見出時下的很多民意調(diào)查頗有走過場的嫌疑,似乎在議題設(shè)置之初,就沒有想著能夠調(diào)查真實的民意,“有嘩眾取寵之心,無實事求是之意”。

      民意調(diào)查涉及政府政策、民生福利、社會穩(wěn)定等諸多方面,這些問題的設(shè)計,完全可以避開簡單的“好”、“壞”之分,而應(yīng)該是針對具體問題的具體回答。也就是說,如果從一開始的題目設(shè)計上避開了非此即彼的窠臼,則被調(diào)查者也就不可能在接受調(diào)查時,只是選擇說好或者說不好。

      只要調(diào)查者在準(zhǔn)備時用心一些、周密一點,這樣的問題設(shè)計并非無法可想,完全可以做得到。以居民的安全感為例,完全可以把好與壞的評價換成具體的行為選擇,比如,天黑以后敢不敢獨自出門,能不能經(jīng)??吹窖卜狸犖?,或者說,某一個具體的時間段遭遇被盜的次數(shù)等等。這樣,即便地方部門打了招呼,被調(diào)查者也不太可能以籠統(tǒng)的好與壞來對付。

      另外,電話調(diào)查只是民調(diào)的一種方式,隨著社會的發(fā)展,這種調(diào)查方式似乎頗有改進(jìn)的必要。畢竟,隔著一條細(xì)細(xì)的電話線,有太多的因素可以影響調(diào)查的結(jié)果。試圖通過電話獲取真實的信息,也變得越來越難。因此,有關(guān)方面有必要真正深入實際,進(jìn)行入戶調(diào)查,從而獲取相對更為可靠的信息。

      當(dāng)?shù)孛癖娬f“好”,要知道好在哪里;說“壞”,也要知道壞的根源。這些信息,僅僅是一次電話隨訪,并不能完全解決。至于說,若是想從中獲取更多的有益于參知政事的信息,顯然是不可能的。

      去年,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新表示,網(wǎng)絡(luò)輿論是社情民意的風(fēng)向標(biāo),但亦應(yīng)注意,網(wǎng)絡(luò)輿論不代表社會輿論的整體,政府應(yīng)避免困難群體因不能上網(wǎng)而失聲。同樣,電話輿情也不代表社會輿論的整體,有關(guān)方面還是應(yīng)該走出去、走下去,多搞一些實地的調(diào)查研究,到現(xiàn)實生活中去打撈“沉沒的聲音”,而不是只滿足于電話問問好壞。

      一個地方的政情會不會被涂抹、民意會不會被操縱,一方面固然取決于地方官員的認(rèn)識水平、有沒有察納雅言的心胸;另一方面,也取決于采集民意一方的制度設(shè)計,以及腳踏實地的工作方式。不然,即便民眾不被誘導(dǎo)只說好話,也不可能獲取真實有用的信息。

      • 責(zé)任編輯:林錦
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