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      拒載不對,但罪不全在的哥
      www.fjnet.cn?2011-07-08 07:55? 于靜?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

      福州的黃小姐打車的時候遇到一件窩心事:接連說了幾處地點,都被司機以“不會開”拒載。憤怒的黃小姐將此事發(fā)到了微博上,引來廣泛關(guān)注,福州市道路運輸管理處經(jīng)調(diào)查核實后,做出處理決定,對當(dāng)事的哥罰款500元、扣6分,并將其列入誠信黑名單,兩年內(nèi)不得被出租車企業(yè)聘用。(7月7日《海峽導(dǎo)報》)

      被拒載后,黃小姐很氣憤,不僅專門請假討說法,還發(fā)微博尋求網(wǎng)友支持。但是,得知當(dāng)事司機因此丟了飯碗后,她又站出來替其說話,認(rèn)為拒載是整個行業(yè)的問題,責(zé)任不該完全由出租車師傅一人承擔(dān)。

      可以看出,黃小姐不是一個不講道理的人。的確,常年打車,誰沒被拒載過,可是偏僻這名司機,倒霉趕上了微博時代,最后被當(dāng)成了“雞”殺了,以此來嚇唬眾“猴”。

      這樣處罰真的有效嗎?竊以為效果不大。退回幾十年,那時候商店皆掛“國字號”,高高的柜臺里面是織毛衣、聊天的售貨員,外面則是小心翼翼,唯恐觸犯尊顏的顧客,一句話沒說好,人家就不伺候了,愛哪哪去啊您!如此惡劣之行風(fēng),是處罰幾個態(tài)度不好的售貨員就能改變的嗎?

      據(jù)悉福州這名司機之所以拒載黃小姐,是因為她要去的地方比較擁擠。路太偏返程拉不到回頭客,或者是太堵白白浪費時間,對出租車司機來說的確一件很頭疼的事情,誰愿意做賠本的買賣啊。筆者單位所在工業(yè)園,地勢偏,路況差,每次打車,司機一聽地方,大多以交班、加油、修車等各種理由搪塞。即使有幾個不知“蜀道難”的出租車“接客”了,發(fā)現(xiàn)路漫漫,其利薄兮后,頓時也鼻子不是鼻子,臉不是臉的,一路開一路抱怨。碰到這種情況,殺再多的“雞”又有何用?

      當(dāng)然說這些不是為出租車拒載乘客找借口,作為一個服務(wù)行業(yè),拒絕服務(wù)無論如何是說不過去的。然而,要改變行風(fēng),不能僅僅要求出租車司機講文明、樹新風(fēng),提倡什么無私奉獻,家家都有房貸要還,老婆孩子要養(yǎng),誰也不能總做活雷鋒啊。

      的哥拒載不對,但如果城市基礎(chǔ)建設(shè)完善到位,路不那么堵,不那么坑坑洼洼,不是今天開膛,明日破肚,如果公交系統(tǒng)給力,觸角能遍及城市的每一個角落,乘客與的哥之間還至于為拒載時不時上演口水大戰(zhàn)嗎?

      責(zé)任編輯:李艷
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