實(shí)名制核心目的是為了打擊黃牛黨,我們都恨倒票的黃牛黨,相比票都被黃牛黨囤在手上、春運(yùn)買不到票的那種大麻煩,這種麻煩實(shí)在算不上什么麻煩
6月1日動(dòng)車組開(kāi)始實(shí)施車票實(shí)名制,媒體采訪了許多乘客對(duì)實(shí)名制的感受,這類新聞報(bào)道中出現(xiàn)最多的詞就是:麻煩——不少人對(duì)實(shí)名制表示了理解,也有不少人抱怨實(shí)名制給出行帶來(lái)了很多麻煩:比如,買票變得很麻煩,檢票變得很麻煩,萬(wàn)一票丟了,補(bǔ)票更麻煩;還有,總之,就是沒(méi)有以前方便了。
相比以前,實(shí)名制必然會(huì)帶來(lái)麻煩。關(guān)鍵是,乘客應(yīng)該怎么看待這種麻煩。我覺(jué)得,不應(yīng)該純粹站在自身方便的立場(chǎng)上去抱怨和指責(zé)這種新生的、尊重民意而推出的制度,而應(yīng)更多報(bào)以寬容和理解,調(diào)整好自己的心態(tài),理性地對(duì)待這種麻煩。
實(shí)施任何一項(xiàng)新的制度,我們?cè)谙硎苓@種制度帶來(lái)的利益的同時(shí),都不可避免地要承受一些制度的成本和代價(jià),這就是麻煩。實(shí)名制核心目的是為了打擊黃牛黨,我們都恨倒票的黃牛黨,相比票都被黃牛黨囤在手上、春運(yùn)買不到票的那種大麻煩,這種麻煩實(shí)在算不上什么麻煩。要有這種關(guān)于利益的、大麻煩與小麻煩的理性權(quán)衡。
其實(shí),抱怨火車“實(shí)名制”帶來(lái)麻煩,完全是一種習(xí)慣和懶性。坐飛機(jī)一開(kāi)始就是實(shí)名制,而且程序和要求比火車嚴(yán)格多了:提前那么長(zhǎng)時(shí)間去機(jī)場(chǎng),過(guò)安檢那么麻煩,還要帶身份證,不準(zhǔn)帶火機(jī)麻不麻煩,當(dāng)然很麻煩。在坐火車這種公共行動(dòng)中,平靜地承擔(dān)一些必要的麻煩,是公民應(yīng)有的一種美德。
客觀地看,要說(shuō)實(shí)名制帶來(lái)的麻煩,不只是乘客買票坐車比以前麻煩了,鐵路部門更麻煩:更新賣票和檢票設(shè)備,調(diào)整各種程序,增加了很多管理成本,增加了工作人員的工作量,添了很多麻煩——可票價(jià)并沒(méi)有漲,工作人員的工資沒(méi)有漲。實(shí)名制的制度成本,公眾應(yīng)該與鐵路部門共同去承擔(dān),而不是一感覺(jué)不便,就去抱怨和指責(zé)。
這些麻煩,都是可以克服和接受的。增加了時(shí)間成本,那就像坐飛機(jī)那樣,稍早點(diǎn)兒去車站;以前買票不需要身份證,現(xiàn)在賣票和檢票時(shí)出示一下,舉手之勞……這不是麻煩,而是享受一種制度創(chuàng)新所必須承受的代價(jià)。
其實(shí),從鐵路部門的利益來(lái)看,他們是極不愿意實(shí)行實(shí)名制的,既增加了管理成本,又可能引發(fā)車站擁堵,更可能吃力不討好——實(shí)名制主要是為了打擊黃牛黨,可黃牛黨的存在,只會(huì)傷害到乘客的利益,對(duì)鐵路部門是沒(méi)有傷害的,黃牛黨倒再多的票,成本只是增加到乘客身上,而不會(huì)少鐵路一分錢。鐵路部門甚至能從中獲益,鐵路內(nèi)部掌握著資源的人與黃牛黨勾結(jié)牟利,早就不算什么秘密。許多年前,輿論就呼吁鐵道部實(shí)行實(shí)名制打擊黃牛黨了,可因?yàn)閷?duì)鐵路部門無(wú)利——無(wú)利則拖,無(wú)利則推,這是行政部門一向的習(xí)慣,所以一直拖著,直到今天才在動(dòng)車組實(shí)行。
所以要呼吁公眾對(duì)實(shí)名制不要苛求,是因?yàn)?,鐵路部門在實(shí)施實(shí)名制上本身沒(méi)有積極性和動(dòng)力,他們很容易以“公眾反對(duì)”為借口而迅速?gòu)U除實(shí)名制,或以“麻煩太多”為由拒絕向普通列車上推廣。實(shí)名制是民眾的要求,這一次鐵道部順應(yīng)了民眾的要求,我們就不用那么苛求這個(gè)好不容易呼喚出來(lái)的制度了。意見(jiàn)可以提,但不必那么苛責(zé),而要有耐心。
- 收藏
- 訂閱
- 發(fā)給好友
- 我來(lái)說(shuō)兩句
- 關(guān)閉此頁(yè)
- 【字號(hào) 大 中 小】
- 2011-06-02“實(shí)名制”的別名是責(zé)任
- 2011-06-02動(dòng)車實(shí)名制與“遺失不補(bǔ)”
- 2011-05-26購(gòu)物卡實(shí)名制反腐效用有限
- 2011-05-25火車票實(shí)名制還需更加人性化
- 2011-03-16兩會(huì)熱議網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督威力增長(zhǎng) 頻頻提及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制
- 2011-02-14實(shí)名制拓至網(wǎng)頁(yè)游戲呼喚產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
- 2010-09-01實(shí)名制不只是對(duì)信息登記的要求