管理：有條不紊

據(jù)了解，門戶網(wǎng)“公眾互動平臺”由于縣委、縣政府的高度重視，使網(wǎng)絡(luò)問政形成了制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的工作格局。

保障措施到位。為切實(shí)將網(wǎng)絡(luò)問政工作落到實(shí)處，縣委在人力、物力、財力方面給予大力支持，安排分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)等工作，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和熟悉網(wǎng)絡(luò)操作人員，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的日常工作；各職能部門按照要求安排分管領(lǐng)導(dǎo)和專職人員負(fù)責(zé)處理日常的網(wǎng)絡(luò)問政工作；及時配備升級硬件設(shè)施，購置了專門用于網(wǎng)絡(luò)問政的辦公設(shè)施，大大提高了網(wǎng)絡(luò)問政工作效率。

輿情掌控到位。按期刊發(fā)《網(wǎng)絡(luò)輿情專報》，對網(wǎng)民來信、建議和訴求進(jìn)行篩選，歸類整理，收集全縣近期的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，報送縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，為縣領(lǐng)導(dǎo)掌握網(wǎng)上輿情、決策部署提供良好的信息來源；建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)評員隊(duì)伍，對網(wǎng)絡(luò)論壇中涉及全縣敏感重大突出問題的貼文、言論及時響應(yīng)，進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)。

考核評比到位。將網(wǎng)絡(luò)問政納入責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的績效考評范圍。根據(jù)網(wǎng)民回復(fù)率、回復(fù)時限、回復(fù)質(zhì)量、網(wǎng)民滿意率等項(xiàng)目對各單位回復(fù)網(wǎng)民建議和意見進(jìn)行考評，量化得分。對回復(fù)質(zhì)量不高導(dǎo)致網(wǎng)民重復(fù)提問題或引起網(wǎng)民負(fù)面情緒高漲的部門予以嚴(yán)格的責(zé)任追究，對長期出現(xiàn)行動遲緩、滿意度低下的部門進(jìn)行通報批評，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分處理。

工作機(jī)制的不斷建立健全，確保了“事事有結(jié)果，件件有回音”的網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)效果。一方面，老百姓通過網(wǎng)站反映自己的訴求，在短時間內(nèi)得到了相關(guān)部門滿意的答復(fù)，增強(qiáng)了對黨和政府的信任度；另一方面，通過這一平臺體察民情、了解民意、傾聽民聲，不斷改進(jìn)工作，提高了推動發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。