干警說(shuō)

兩者之間更像“報(bào)紙”與“熱線”

政務(wù)微博與微信 還要互相補(bǔ)充

“以前我們也開(kāi)通過(guò)官方微博，但微博平臺(tái)更像是一份‘官方報(bào)紙’，適合擴(kuò)散消息。受眾在當(dāng)中比較被動(dòng)，同時(shí)警方發(fā)布的信息很快會(huì)被微博海量的信息淹沒(méi)。而微信，相當(dāng)于一個(gè)‘私人熱線’，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，互動(dòng)性更強(qiáng)，可以確保警方發(fā)布的信息讓好友都能看到，這樣可以有效提高警務(wù)工作效率。”廈門市思明區(qū)公安分局政治處民警楊佳成，自去年開(kāi)始利用微信平臺(tái)服務(wù)警務(wù)工作，談到政務(wù)微博與政務(wù)微信的區(qū)別，他說(shuō)，“微信通過(guò)社會(huì)化傳播，可以實(shí)現(xiàn)用戶在線報(bào)警、求助、咨詢、投訴等功能，便民功能更加顯著。”

那么未來(lái)，政務(wù)微信是否會(huì)將政務(wù)微博取代呢？

“目前，廈門市公安局還沒(méi)有建立自己的官方微信平臺(tái)，但我們已經(jīng)清晰地看到了微信的發(fā)展空間和潛力，希望將政務(wù)微信像微博一樣大力推廣開(kāi)來(lái)?！睆B門市公安局政治部宣傳處副處長(zhǎng)馬翠琳說(shuō),“在廈門公安政務(wù)微信的成長(zhǎng)過(guò)程中，公安政務(wù)微博也助益頗多，未來(lái)，也許更多地還是一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的過(guò)程。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，微博已培養(yǎng)了大量的粉絲，長(zhǎng)期養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣不可能立馬被取代；微信雖起步晚但發(fā)展快，它們二者各有所長(zhǎng)，互相補(bǔ)充，將會(huì)有一個(gè)比較長(zhǎng)期的共存階段?！?/p>

“微信平臺(tái)作為一種新的政務(wù)工具，也面臨著許多問(wèn)題，比如公眾平臺(tái)每天發(fā)布信息的條數(shù)限制；同時(shí)，政務(wù)微信的宣傳推廣難度要高于政務(wù)微博。但這些都只是技術(shù)和時(shí)間上的問(wèn)題，可以通過(guò)主觀努力去克服。我們意識(shí)到，其實(shí)所有的平臺(tái)都只是工具，關(guān)鍵在于背后的人如何去運(yùn)用它。政府的公眾賬號(hào)代表著能夠?yàn)槊癖娊鉀Q什么問(wèn)題，在這其中，便民服務(wù)才是核心?！蔽啻迮沙鏊虒?dǎo)員許世金說(shuō)道。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年05月27日 11 版）記者??蔣升陽(yáng)??何??璐