今年7月17日,鄭州市委、市政府媒體網(wǎng)絡事項督辦中心——ZZIC(Zhengzhou Information Center)正式揭牌成立,而在這之前,ZZIC被人們更為熟識的身份是鄭州市委、市政府網(wǎng)絡新聞發(fā)言人。由“網(wǎng)絡發(fā)言人”變身為“事項督辦員”,這一務實的轉(zhuǎn)身標志著社會管理的又一次創(chuàng)新:從“網(wǎng)絡問政”轉(zhuǎn)變到“網(wǎng)絡行政”。(據(jù)12月7日《人民日報》)
從“網(wǎng)絡問政”到“網(wǎng)絡行政”,從“問”到“行”,一個字的改變,一個“動作”的改變,執(zhí)政思維完全不一樣,社會管理效果將會得到的極大提升,真是“官員一小步,社會一大步”。
2008年可以說是中國網(wǎng)絡問政元年,這一年被網(wǎng)絡問責的有“周老虎事件”、“山西婁煩滑坡事件”、“1291次列車事件”、“江西、浙江考察團事件”等等。2010年,24個省、市、自治區(qū)的31位黨委和行政主要領導通過人民網(wǎng)發(fā)表新春賀詞,凸顯網(wǎng)絡問政深入人心,標志網(wǎng)絡問政漸入佳境,成有力監(jiān)督渠道,“網(wǎng)絡反腐”也已被中央黨校出版社出版的《中共黨建辭典》收錄。仔細分析很多被網(wǎng)絡問責的事件,大多都是在網(wǎng)絡上炒得沸沸揚揚,成為熱點事件后才引起當?shù)卣匾暡⒔槿胩幚?,給人的感覺是“鬧大了才理”?!皢枴笔蔷W(wǎng)民在“問”,至于有否效果,則需看“問”的效果。網(wǎng)民主動,政府被動,這是“網(wǎng)絡問政”的尷尬,這種尷尬在一定程度弱化了網(wǎng)絡問政的效果。
因為各種原因,目前網(wǎng)絡成為了廣大人民群眾表達訴求、問政問責的主要渠道。胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流時指出,“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要渠道,成為黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。通過互聯(lián)網(wǎng)來了解民情、匯聚民智,也是一個重要的渠道”。在這全媒體時代,地方政府應該化被動為主動,不只是到網(wǎng)絡上去“看”網(wǎng)民的“問”,不能“鬧大了”才處理。從“網(wǎng)絡問政”到“網(wǎng)絡行政”,實質(zhì)是網(wǎng)上網(wǎng)下無縫連接,即真正把互聯(lián)網(wǎng)當成了解民情、為民辦事的重要渠道。
從“網(wǎng)絡問政”轉(zhuǎn)變到“網(wǎng)絡行政”,全國各地都鄭州這樣的典型案例。重慶市市長黃奇帆批示網(wǎng)情與相關部門辦理的過程細節(jié),通過華龍網(wǎng)原汁原味公開后,受到網(wǎng)民的廣泛稱贊。公安微博也是從“網(wǎng)絡問政”到“網(wǎng)絡行政”的典型,在偵破案件、澄清謠言、服務群眾、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮了很好的作用,其中“平安肇慶”、“平安北京”等是公安微博中的佼佼者。
從“問”到“行”,這背后是行政思維或者說執(zhí)政思維的與時俱進改變,這種改變是不可逆的。要讓這種改變效果更好,廣大人民群眾更滿意,除了網(wǎng)絡行政的機制化、常態(tài)化外,別無捷徑可走。
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