網(wǎng)民“天蒼蒼”說(shuō):“過(guò)去由于對(duì)政府各部門的職能不熟悉,要咨詢政策或者反映問(wèn)題,就像‘無(wú)頭蒼蠅’一樣,找了半天也找不對(duì)地方?,F(xiàn)在好了,通過(guò)‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’專區(qū)老百姓就可以反映問(wèn)題,并且很快能得到答復(fù)。此舉顯示出政府開放、親民、自信的形象和勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度?!?/p>
黎麗介紹,河池市的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”始于市委書記藍(lán)天立的主動(dòng)“觸網(wǎng)”。2008年6月底,藍(lán)天立約見(jiàn)11名網(wǎng)民代表,面對(duì)面座談,虛心問(wèn)計(jì)。同年7月,他又在河池網(wǎng)公布個(gè)人郵箱,收集民意。今年1月31日,藍(lán)天立做客河池網(wǎng),與網(wǎng)民在線坦誠(chéng)互動(dòng),共收集到網(wǎng)民提交的230多個(gè)問(wèn)題和建議。
“于是河池市開始探索‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’建設(shè),但我們不是一陣風(fēng)、花架子,而是要建立長(zhǎng)效機(jī)制?!崩棼愓f(shuō),河池“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”正在形成體制機(jī)制,對(duì)網(wǎng)民反映的問(wèn)題跟蹤追辦,目標(biāo)是力爭(zhēng)事事有著落,有回音。
第一,成立了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)參與的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“綜合協(xié)調(diào)組”“輿情信息組”和“督查督辦組”,各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)辦理涉及多部門工作的網(wǎng)民提問(wèn),搜集、匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政專區(qū)輿情信息,及對(duì)各單位回復(fù)、市領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行督查督辦等。
第二,組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”隊(duì)伍。為有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,搭建溝通平臺(tái),2009年4月,河池市選拔了一批思想敏銳、業(yè)務(wù)精湛的精兵強(qiáng)將,組建了全市首批62人的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍,目前市直部門的行業(yè)網(wǎng)評(píng)員已增加到111人,涵蓋了所有的政府職能部門,各縣(市、區(qū))也相應(yīng)建立了行業(yè)網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員采用單位實(shí)名上網(wǎng)的方式答疑解惑,辦理訴求,引導(dǎo)輿論。
第三,建立了“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的工作機(jī)制。出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作管理暫行辦法》,規(guī)定各單位實(shí)名上網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民留言要限時(shí)辦結(jié);對(duì)涉及本級(jí)本部門的留言,在3個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng);屬于本地、本單位職能的問(wèn)題,在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)網(wǎng)民;對(duì)涉及多部門職能,需協(xié)調(diào)解決的,在20個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);對(duì)涉及本地、本部門,但需要提交政府決策的問(wèn)題,報(bào)告本級(jí)政府后,在兩個(gè)月內(nèi)作出回復(fù)。
第四,建立了“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)市“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議,已經(jīng)評(píng)出了河池市首批“十佳網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政網(wǎng)民”。此外,河池每年還將開展一次“十佳網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政單位”“十佳行業(yè)網(wǎng)評(píng)員”評(píng)選活動(dòng),以此激勵(lì)各單位各部門開展工作的積極性。
河池市市長(zhǎng)謝志剛說(shuō),“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”把互聯(lián)網(wǎng)變成了政府與群眾溝通感情的延長(zhǎng)線,與網(wǎng)民交流的大平臺(tái),但是“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”不能僅僅“說(shuō)說(shuō)而已”,河池市力圖實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的制度化。
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