寬容和理解能讓旅途更加溫馨
fzmjx.cn?2013-02-24 13:25? 韓毅?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
“有哪位旅客丟失了行李,請(qǐng)您盡快到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng),謝謝!”“您好,請(qǐng)某某旅客速到某處,您的親友在等您!”類似這樣的甜美清脆的聲音,在今年春運(yùn)工作中,時(shí)常在南昌火車站響起。2013年春運(yùn)期間,南昌火車站里的這個(gè)“溫馨播報(bào)”,幫助了不少候車旅客找回了因一時(shí)疏忽丟失的行李、快速地尋到了同伴、及時(shí)了解了列車資訊,化解了出行的不便,讓旅途變得更為順暢。這個(gè)旅客心中的“好聲音”,便是南昌火車站廣播室的廣播員夏陽(yáng)。(中國(guó)新聞網(wǎng)) 談起春運(yùn)期間對(duì)鐵路的印象,大家感受最深的就是“一票難求”,也是全國(guó)人民集體對(duì)鐵路部門“吐槽”的高峰期。 雖然回家之路坎坷而又艱辛,輾轉(zhuǎn)而又曲折,但是筆者認(rèn)為春運(yùn)中溫情服務(wù)和鐵路職工的辛苦卻不能被人們所忽視。在鐵路春運(yùn)中,千千萬(wàn)萬(wàn)鐵路員工繃緊了頭腦中的弦,保安全、保秩序、保順暢、保服務(wù),為的就是能讓每個(gè)旅客能夠有比以往更加美好的旅途體驗(yàn)。仔細(xì)想想,其中的一處處細(xì)節(jié)會(huì)讓我們悄悄感動(dòng)。 “誰(shuí)又不想回家與家人團(tuán)聚呢,但是逢年過節(jié),大伙集中出行的時(shí)候,都是我們最忙的日子。”夏陽(yáng)說,工作16年來,僅一次與家人團(tuán)聚的除夕夜,成為了她美好的回憶。 就像夏陽(yáng)這樣,其實(shí)有很多鐵路職工沒有給大家送上看得見的微笑,但卻在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。他們?nèi)杖請(qǐng)?jiān)守,一邊關(guān)注著列車運(yùn)行情況,一邊精心盡力地為旅客服務(wù)著。日常的時(shí)候是這樣,節(jié)假日期間更要如此,他們以高度的工作責(zé)任感和滿腔的工作熱情肩負(fù)著對(duì)旅客安全順利乘降的重任。他們克服枯燥的工作壞境,在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔地服務(wù)著春運(yùn)、保障著春運(yùn)的安全,為的就是廣大旅客們能順利踏上歸家的旅途。 他們其實(shí)就是鐵路一線最普通的客運(yùn)職工,但他們發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,正是無數(shù)一線鐵路職工的共同努力和付出,才能堅(jiān)固的構(gòu)筑起鐵路服務(wù)行業(yè)的堅(jiān)實(shí)堡壘。他們的職責(zé)注定了堅(jiān)守,是他們努力辛勤耕耘,才有了廣大旅客溫暖的回家路;是他們的心血和付出,乃至與家人的分別,才有了千家萬(wàn)戶的團(tuán)聚。 春運(yùn)其實(shí)是充滿溫情的愛的流動(dòng)。他們?yōu)槁每透冻?,同樣他們也需要關(guān)懷。讓我們給這些春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)上的英雄多一絲寬容和理解吧,這樣才能讓我們的春運(yùn)旅途更加溫馨。(韓毅) |
- 責(zé)任編輯:陳穎
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