2月22日《人民網(wǎng)》有一組圖片新聞，報(bào)道的是《南昌鐵路局九江站志愿者助力春運(yùn)》，介紹了九江火車(chē)站黨團(tuán)組織積極通過(guò)九江市高校和鐵路片區(qū)所在車(chē)、機(jī)、供、電、輛等鐵路部門(mén)招募和培訓(xùn)260余名志愿積極投身于九江車(chē)站的鐵路春運(yùn)工作，他們?yōu)槁每吞峁崆?、?xì)致、溫馨的服務(wù)，透過(guò)殘疾人、嬰兒以及廣大旅客滿(mǎn)意的笑臉，彰顯了2013年鐵路春運(yùn)平穩(wěn)、有序、和諧、溫馨、平安、暢通的氛圍，鐵路人用一份份特殊的愛(ài)溫暖了廣大旅客的回家之路。

春運(yùn)是我國(guó)改革開(kāi)放后出現(xiàn)的獨(dú)特現(xiàn)象，被譽(yù)為人類(lèi)歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類(lèi)大遷徙。有資料顯示，在40天左右的時(shí)間里，將有20多億人次的人口流動(dòng)，占世界人口的1/3。那么多人，一下子要在同一個(gè)時(shí)間段回家，肯定會(huì)給當(dāng)?shù)丶把赝镜慕煌ㄟ\(yùn)輸企業(yè)帶來(lái)巨大壓力，而乘坐火車(chē)因費(fèi)用低廉、舒適安全成為絕大多數(shù)人的首選，因此鐵路運(yùn)輸企業(yè)每到春運(yùn)便是集中全力，各工種、各部門(mén)干部職工全力投入?yún)⑴c，目的是不但要讓廣大旅客走得了，還要走得好。

為方便旅客，真正體現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨，春運(yùn)期間，各鐵路局都采取了每日定期發(fā)布余票信息、及時(shí)播報(bào)近期主要車(chē)次的售票情況等一系列措施，南昌鐵路局則官方微博每日定時(shí)發(fā)布購(gòu)票提示和出行資訊，千方百計(jì)為旅客提供服務(wù)。而鐵路其他部門(mén)職工以及社會(huì)公益力量組成的志愿者，為廣大旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)，有的車(chē)站還為旅客提供姜茶、針線(xiàn)、藥品、鞋油等物品，對(duì)老、幼、病、殘、孕重點(diǎn)旅客及時(shí)幫扶、護(hù)送、提拿行李等志愿服務(wù)。如南昌車(chē)站今年的“紅土情”服務(wù)臺(tái)就專(zhuān)門(mén)提供了健康知識(shí)咨詢(xún)，愛(ài)心義診，免費(fèi)針線(xiàn)，腿腳不方便的旅客乘坐的輪椅等多項(xiàng)便民服務(wù)行為，猶如冬季的暖陽(yáng)，溫暖著廣大旅客的心田，為構(gòu)建平安和諧社會(huì)發(fā)揮著示范、引導(dǎo)作用，這更是廣大鐵路干部職工愛(ài)的奉獻(xiàn)。（金汶）