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福州格致中學(xué)高二(1)班 洪梫棽

2010年2月2日下午，作為“千名小記者海西行”的代表，我和福州格致中學(xué)三位同學(xué)一同來到福州港馬尾客運(yùn)站，對(duì)“兩馬直航”旅檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪。

福州市檢驗(yàn)檢疫局馬尾辦事處旅檢科的危玲科長(zhǎng)接待了我們。她告訴我們，福州港馬尾客運(yùn)站可以說是連接福州與臺(tái)灣的重要關(guān)口。在這里，每天都有許多來自臺(tái)灣的同胞登陸福州。這里不僅是一個(gè)兩岸通道，更是一個(gè)兩岸交流的重要平臺(tái)。這便決定了在此的工作人員與其他航道線路的工作人員的不同。

在一個(gè)下午的采訪中，我們先對(duì)整個(gè)包括檢驗(yàn)檢疫在內(nèi)的旅客通關(guān)全過程進(jìn)行了了解。發(fā)現(xiàn)了這里不僅硬件設(shè)施齊全，人性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)也是無處不在。在這里，有一個(gè)“隱形”的通道，名為“緊急生命通道”。專門為重病患者提供更為快捷和方便的服務(wù)。這里的每個(gè)工作人員，同時(shí)身為專業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者。一些基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識(shí)對(duì)他們來說都是必不可少的。3點(diǎn)25分時(shí)，正好有一艘從馬祖開來的客輪。我們對(duì)下船的乘客進(jìn)行了采訪，大部分乘客對(duì)檢驗(yàn)檢疫局的服務(wù)都非常滿意。并且對(duì)這里的硬件和軟件設(shè)施都表示滿意。同時(shí)，我們也觀看了整個(gè)旅客的通關(guān)過程，整個(gè)過程大概只花了20分鐘左右的時(shí)間。不僅迅速，而且每個(gè)工作人員的態(tài)度都是既嚴(yán)謹(jǐn)又禮貌的。

在整個(gè)采訪過程中，讓我印象最為深刻的就是每個(gè)工作人員的工作了。?？崎L(zhǎng)告訴我們，這里一共有兩個(gè)工作高峰期。一個(gè)是七八月放暑假期間。由于有許多旅客選擇這個(gè)時(shí)期回家和旅游，這個(gè)時(shí)段是非常擁擠的。而另一個(gè)工作高峰期就是春運(yùn)時(shí)期了。他們也對(duì)這兩個(gè)高峰期也做出了具體對(duì)策。在這兩個(gè)時(shí)期，他們實(shí)行的是7天工作日制。也就是說，在一個(gè)星期的七天時(shí)間里都有航班，以為更多的旅客提供出游途徑。而這期間他們也都是全天候服務(wù)，同時(shí)也會(huì)增派人手，以此來應(yīng)對(duì)多如潮水的旅客。

在整個(gè)工作過程中，他們分工分明，每個(gè)工作人員都以友好的態(tài)度對(duì)待旅客。他們的工作態(tài)度也是一絲不茍的。這里作為一個(gè)特殊的航道口岸，必然要求他們對(duì)待任何一個(gè)人都有一種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度。即使我們是小記者，也向我們?cè)儐柺欠裼型ㄐ凶C。只有佩戴了通行證的人員才可以在檢驗(yàn)通道中走動(dòng)。并且提醒讓我們不要妨礙到各位旅客的檢驗(yàn)。我想正是他們?nèi)绱说膽B(tài)度，才會(huì)讓旅客們對(duì)他們的工作表示滿意吧！

最令我動(dòng)容的是，對(duì)于他們來說，是沒有雙休日和假期這個(gè)概念的。即使在春節(jié)假期，他們也要繼續(xù)在此工作，甚至不能與家人團(tuán)聚。當(dāng)別人在家中吃著年夜飯，看著春節(jié)晚會(huì)時(shí)，他們還是堅(jiān)守在自己的崗位，頂著江上吹來的寒風(fēng)，迎接旅客。這讓我不禁想到，正是有了他們的默默奉獻(xiàn)和努力，才讓這里出現(xiàn)一片和諧。這幾年又遇上了許多非常時(shí)期，例如SARS、禽流感，更有這陣子非常猖狂的H1N1。在這些時(shí)期里，他們更是異常忙碌，對(duì)于每個(gè)旅客的檢驗(yàn)也都做到盡心盡力。這無疑對(duì)加強(qiáng)兩岸交流起到保駕護(hù)航的作用。

“兩馬直航”自2001年開通以來，到今已有9個(gè)年頭。在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短的9年里，馬尾客運(yùn)站旅檢現(xiàn)場(chǎng)的工作人員送走了一批批從大陸到臺(tái)灣的旅客，又歡迎了一批批從臺(tái)灣到大陸的游人。他們用自己的笑容，歡迎了兩岸同胞的到來；他們用自己的行動(dòng)，加深了兩岸同胞的美好關(guān)系。他們置身于海峽兩岸關(guān)系的最前端，每個(gè)旅客都是由他們引導(dǎo)，卻幾乎沒人知道他們的名字，每個(gè)旅客都是由他們檢驗(yàn)，卻幾乎沒人明了他們的相貌。但我們知道，他們?yōu)榇龠M(jìn)閩臺(tái)交流盡了自己的一份力。在這里，我們只能對(duì)他們說一句：謝謝！