在這次“千名小記者海西行”的活動(dòng)中,我們福州格致中學(xué)所分配到的采訪點(diǎn)是“兩馬直航”旅檢現(xiàn)場。在2月2日的下午,我們來到福州港馬尾客運(yùn)站,通過福州市檢驗(yàn)檢疫局馬尾辦事處旅檢科危科長的介紹,逐漸地了解了了檢驗(yàn)檢疫工作的流程,以及其中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。
自2001年1月2日“兩馬直航”開通以來,9年多的時(shí)間里已運(yùn)送旅客33.8萬多人次,客運(yùn)量呈逐年遞增的態(tài)勢,僅去年一年就運(yùn)送旅客9.1萬多人次。這日益增加的旅客量無疑也對檢驗(yàn)檢疫造成了不小的工作壓力,但工作人員依然保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,對旅客關(guān)懷備至。
“兩馬直航”檢驗(yàn)檢疫工作面對的是千千萬萬臺灣同胞,是一項(xiàng)專業(yè)性和政治性很強(qiáng)的工作,檢驗(yàn)檢疫局的工作人員不但要具備一定的專業(yè)技能,還必須堅(jiān)持一絲不茍的工作態(tài)度,以確保往返閩臺兩地的旅客享受到最人性化的服務(wù)。同時(shí),為了旅客能夠享受到快捷便利的服務(wù),檢驗(yàn)檢疫局還配置了許多高科技的設(shè)備和設(shè)施,例如紅外線成像體溫檢測儀、負(fù)壓隔離病房等。
而最令我印象深刻的是檢驗(yàn)檢疫局的工作人員還為特殊時(shí)期、特殊人群開辟了特別的通道。例如,在“海峽兩岸交易會(huì)”期間,工作人員們?yōu)榍皝韰⒄沟目蜕涕_辟了“禮遇通道”。在這條通道上,我們的工作人員會(huì)給予最快速的服務(wù),在確??蜕躺眢w健康的前提下,為他們節(jié)省每一分鐘。這樣的措施使得客商們能夠體驗(yàn)到更加貼心的服務(wù),與此同時(shí)也對兩岸的經(jīng)貿(mào)往來起到了促進(jìn)作用,為海峽西岸建設(shè)添磚加瓦。
當(dāng)客運(yùn)站遇到一些突發(fā)事件或特殊狀況時(shí),我們的工作人員也會(huì)為旅客們提供最大限度上的便捷服務(wù)。比如當(dāng)一些病重的臺商需要從馬尾緊急返回臺灣接受治療,工作人員會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,允許救護(hù)車直接開到碼頭,并以最快的速度為病人進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫。當(dāng)旅客在檢驗(yàn)檢疫的過程當(dāng)中受到一些意外傷害時(shí),工作人員也會(huì)運(yùn)用他們專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)為他們提供緊急醫(yī)療救助。
在客運(yùn)的高峰期,例如暑假、春運(yùn)期間,工作人員們更是犧牲了自己的節(jié)假日時(shí)間,采取7天工作制、加班制,增加人手等方法,來確保旅客的需求。他們的堅(jiān)守?fù)Q來的是旅客們舒心的微笑,他們的犧牲為的是兩岸交流的發(fā)展?!皟神R直航”航線作為海西建設(shè)閩臺交流先行先試的平臺,這些檢驗(yàn)檢疫人讓我們看到了他們的努力與信心,他們的敬業(yè)和奉獻(xiàn)。
正是這些溫暖人心的細(xì)節(jié),這些細(xì)致周到的點(diǎn)滴,這些血濃于水的事例為我們訴說著檢驗(yàn)檢疫局的工作人員們對臺灣同胞的深厚情誼,而從他們的身影中,我們同樣也可以看到海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)正在飛速發(fā)展中。作為福州市一名普通的中學(xué)生,我也為我的家鄉(xiāng)而感到自豪,愿海西的明天會(huì)更好!
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