據(jù)臺灣聯(lián)合報報道,臺北市安姓女子今年8月1日向臺灣規(guī)模最大的二手專賣連鎖店“跳蚤本鋪”申辦會員,因會員編號“117454”諧音有如“氣死我死”、“是我死”,她認為觸霉頭,要求換號或退辦會員未果,一狀告上新北市消保官。
消保官張佑齊、賴淑青兩度協(xié)調(diào),安女勉強接受業(yè)者“請親友另辦會員資格,‘唯一破例’準許安女持用”提議,才讓這起紛爭告一段落。
創(chuàng)立9年的“跳蚤本鋪”,臺灣擁有20萬名網(wǎng)絡(luò)會員,另有40家實體店面及12萬名實體會員??備亪?zhí)行長特助康人日說,因認為會員編號不祥堅持換號者,這是首例。
他解釋,公司并非不愿意服務(wù)安女,而是為避免平臺成為銷贓管道,配合警方規(guī)定將每位會員的身分證號碼,隨機配給一組流水號為會員編號,若要修改或退掉編號,總鋪服務(wù)器須關(guān)閉半天至一天,嚴重影響數(shù)十萬名會員權(quán)益。
生肖屬牛的安姓女子說,她學(xué)過命理,“4”對屬牛者不吉,鐵板神數(shù)有“一字記之曰4,用不得住不得”說法,就是提醒要避開4,如不要住4樓、用4當(dāng)號碼。
不料她8月向跳蚤本鋪申辦會員,想寄賣二手物,配到的編號竟是“氣死我死”;她強調(diào)并不迷信,如家里電話后4碼“4488”,她能接受,但“氣死我死”實在太觸霉頭,才堅持換號。
令她生氣的是,就算業(yè)者無法更改會員編號,至少應(yīng)同意把她的會員資格取消,編號自然就沒了,結(jié)果業(yè)者也做不到。消保官前天第二度邀兩造協(xié)商,安女拒絕業(yè)者以禮券致歉。
康人日轉(zhuǎn)而表示,一般會員到店面領(lǐng)取賣物所得,都需親自持證件前往,但為讓事件圓滿落幕,愿破例讓安女以親友身分另辦會員編號,日后據(jù)以到店面領(lǐng)取所得,安女才勉強接受。
消保官李大鵬說,會員編號也是一種契約行為,應(yīng)兩造同意才有效,安女主張并非毫無道理。康人日說,公司對無法提供滿意編號很抱歉,將研究如何改進系統(tǒng)。
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