據(jù)央視315晚會報道，用戶每天接到騷擾電話的幕后推手，是中國移動、中國鐵通在為其提供支持，甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈，對于詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。（3月16日 中國新聞網(wǎng)）

其實，去年年底中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼律師接受記者采訪時曾表示，在商業(yè)信息中，一類是用戶在辦卡時填寫手機號碼并同意接受的商業(yè)的信息，不應視為騷擾信息。另一類是未經(jīng)用戶同意的商業(yè)信息，就是垃圾、騷擾信息。在治理中存在的問題，一是運營商難以獲得上述信息，在操作上具有難度；二是在決定中未設立處罰條款，使得垃圾信息受害者難以維權，發(fā)送者也難以受到應有的懲罰。

從這個角度來看，不難發(fā)現(xiàn)其實垃圾短信、騷擾電話和詐騙電話的出現(xiàn)，背后的成因并不復雜，一為法律規(guī)定太輕微，給予運營商或詐騙犯的處罰過于輕，二則百姓作為個體去起訴運營商或詐騙犯這個強大的群體所要付出的代價似乎太大，再一個就是發(fā)送方是從運營商的“號池”里隨機選取號碼發(fā)送短信，只有極少數(shù)商家采取笨辦法，用自己固定的號碼發(fā)送短信。這種情況的出現(xiàn)，就會讓公眾的維權陷入困境。

據(jù)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《2014騷擾電話年度報告》，2014年全國騷擾電話數(shù)高達270億通以上，其中涉嫌詐騙類騷擾電話達到26.3%。騷擾電話如此猖獗，為何治不住？據(jù)央視報道，是因為中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈，對于詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。盡管相關部門電話被冒充實施犯罪案屢有，但是真正能夠主動站出來對進行維權的部門卻少之又少。

現(xiàn)在，詐騙電話幕后的推手顯露出來了，有關管理部門就不能僅停留在給民眾一聲驚嘆上，還應該讓民眾的那聲驚嘆轉(zhuǎn)化為驚喜。而對于已經(jīng)浮出水面的騷擾電話、詐騙電話的始作俑者中國移動、中國鐵通來說，如果沒有真正觸動其根本利益，沒有相對同等強大的訴訟者，他們根本就不會將政策法規(guī)當回事，而公眾也很難真正依靠這些政策法規(guī)來維權，徹底杜絕騷擾電話、詐騙電話也就成為空中樓閣。

善除害者察其本，善理疾者絕其源。要想真正斬斷詐騙電話幕后的這只推手，光依靠運營商自律和公眾自發(fā)的“他律”是無法收到預期效果的，還需要諸如工信部等執(zhí)法部門認真執(zhí)行政策法規(guī)，用法律利刃斬斷他們的巨大利益鏈，方能還公眾一片凈土。