鐵路總公司日前介紹，12306的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，能自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位，但實(shí)現(xiàn)上述功能有一個(gè)必備的前提，即車票足夠富余。

在購票實(shí)名制的前提下，老人購票優(yōu)先安排下鋪這樣的舉措，對(duì)于鐵路部門來說，不過是實(shí)名制功能一個(gè)很簡(jiǎn)單的應(yīng)用，但仍然值得點(diǎn)贊。因?yàn)檫@樣的火車售票細(xì)節(jié)優(yōu)化，顯得十分人性化，體現(xiàn)了對(duì)老年人權(quán)益應(yīng)有的尊重，避免了那種買不到下鋪，只能上了車再找好心的旅客調(diào)換的尷尬和麻煩。

其實(shí)，利用火車票實(shí)名制，類似的火車票售票優(yōu)化調(diào)整措施還有不少。比如，利用實(shí)名制提供的身份信息，售票系統(tǒng)還可以同樣自動(dòng)識(shí)別享受半價(jià)火車票待遇的未成年旅客和不同性別的旅客，并以此為依據(jù)，為半價(jià)火車票的發(fā)售，以及減少男女乘客同處一間臥鋪車廂的尷尬，提供相應(yīng)的便利。

當(dāng)然，如果站在最大程度便利旅客出行的角度來看，現(xiàn)行火車售票系統(tǒng)還可進(jìn)一步改進(jìn)。比如，在車票富余的情況下，為更多鐵路旅客提供像飛機(jī)票那樣幅度更大、更具彈性的火車票打折方案等。（福建日?qǐng)?bào)）

——湖北·張貴峰