近日，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱，82高齡的母親去中國銀行徐州分行領(lǐng)取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過15年的存款單就不好承認了”。該微博一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)眾多網(wǎng)民熱議。22日，中國銀行江蘇省分行相關(guān)人士說，只要是兌付真實、有效的存單，且確認該存單確實尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的說法。（8月23日，新華社）

往樂觀方面想，這一則新聞，最終結(jié)果還是很讓我們滿意的。不僅主管部門給出了明確的答復，而且，“徐州中行工作人員已登門3次，很誠懇地就此事表達了歉意”。然而，“超過15年的存款單就不好承認了”的說法與做法，卻也是“無風不起浪”。類似的說法與做法，也已并非新聞。

7月31日，《燕趙晚報》就報道過這樣一則新聞。一張父親遺留下的1000元定期存單，讓河北平山縣陳家峪村的陳蘭平大爺奔波了8年也沒有取出來。如今，陳蘭平已身患殘疾，生活貧困，走路一瘸一拐，記性也越來越不好，但他仍然在為這張存單到處奔波求助。對陳蘭平來說，這張存單一方面可以部分解決生活問題；另一方面也成了一個難解的心結(jié)：明明蓋著公章的存單，怎么信用社就不認了呢？

為此，網(wǎng)絡(luò)中流傳這樣一則關(guān)于銀行的段子，“1、ATM取出假錢——銀行無責 2、網(wǎng)上銀行被盜——儲戶責任 3、銀行多給了錢——儲戶義務(wù)歸還 4、銀行少給了錢——離開柜臺概不負責 5、ATM機出現(xiàn)故障少給錢——用戶負責 6、ATM機出現(xiàn)故障多給錢——用戶盜竊 ”。這樣的段子，讓我們啞然失笑的同時，也倍感謝心酸。銀行的服務(wù)大廳內(nèi)常常寫著“客戶是上帝”的標語，我們這“上帝”，當?shù)靡蔡锴恕?/p>

其實，我們根本不敢奢望做“上帝”，我們只希望銀行能夠按章辦事。是客戶的存款，就應該按照規(guī)定連本帶息全部返還客戶，而不是信口開河，折騰出各類奇葩理由。我們僅僅是從市場的角度看，兌現(xiàn)應該以最起碼的誠信為前提。尤其是，在屢屢發(fā)生銀行以各類奇葩理由拒付客戶存款的新聞時，我們的客戶，是否也能列出各類奇葩理由來拒絕償還銀行的貸款？

眼下，我們正在努力打造誠信社會，而類似銀行拒絕兌付老存單的事件一再出現(xiàn)，足以讓銀行的公信力大大受損，也讓民眾對社會的公信力大加質(zhì)疑。欲加之罪，何患無辭？如果隨便一個理由就可以拒絕兌付老存單，那么民眾手中的存款憑據(jù)，可能就形同廢紙。這顯然是客戶無法承受之重，更是對社會誠信的羞辱。