近日,有網(wǎng)民發(fā)布微博稱,82高齡的母親去中國銀行徐州分行領(lǐng)取18年前的定活兩便存款,存單尚在,卻被告知“超過15年的存款單就不好承認了”。該微博一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)眾多網(wǎng)民熱議。22日,中國銀行江蘇省分行相關(guān)人士說,只要是兌付真實、有效的存單,且確認該存單確實尚未兌付的情況下,不存在“有效期”的說法。(8月23日,新華社) 往樂觀方面想,這一則新聞,最終結(jié)果還是很讓我們滿意的。不僅主管部門給出了明確的答復,而且,“徐州中行工作人員已登門3次,很誠懇地就此事表達了歉意”。然而,“超過15年的存款單就不好承認了”的說法與做法,卻也是“無風不起浪”。類似的說法與做法,也已并非新聞。 7月31日,《燕趙晚報》就報道過這樣一則新聞。一張父親遺留下的1000元定期存單,讓河北平山縣陳家峪村的陳蘭平大爺奔波了8年也沒有取出來。如今,陳蘭平已身患殘疾,生活貧困,走路一瘸一拐,記性也越來越不好,但他仍然在為這張存單到處奔波求助。對陳蘭平來說,這張存單一方面可以部分解決生活問題;另一方面也成了一個難解的心結(jié):明明蓋著公章的存單,怎么信用社就不認了呢? 為此,網(wǎng)絡(luò)中流傳這樣一則關(guān)于銀行的段子,“1、ATM取出假錢——銀行無責 2、網(wǎng)上銀行被盜——儲戶責任 3、銀行多給了錢——儲戶義務(wù)歸還 4、銀行少給了錢——離開柜臺概不負責 5、ATM機出現(xiàn)故障少給錢——用戶負責 6、ATM機出現(xiàn)故障多給錢——用戶盜竊 ”。這樣的段子,讓我們啞然失笑的同時,也倍感謝心酸。銀行的服務(wù)大廳內(nèi)常常寫著“客戶是上帝”的標語,我們這“上帝”,當?shù)靡蔡锴恕?/p> 其實,我們根本不敢奢望做“上帝”,我們只希望銀行能夠按章辦事。是客戶的存款,就應該按照規(guī)定連本帶息全部返還客戶,而不是信口開河,折騰出各類奇葩理由。我們僅僅是從市場的角度看,兌現(xiàn)應該以最起碼的誠信為前提。尤其是,在屢屢發(fā)生銀行以各類奇葩理由拒付客戶存款的新聞時,我們的客戶,是否也能列出各類奇葩理由來拒絕償還銀行的貸款? 眼下,我們正在努力打造誠信社會,而類似銀行拒絕兌付老存單的事件一再出現(xiàn),足以讓銀行的公信力大大受損,也讓民眾對社會的公信力大加質(zhì)疑。欲加之罪,何患無辭?如果隨便一個理由就可以拒絕兌付老存單,那么民眾手中的存款憑據(jù),可能就形同廢紙。這顯然是客戶無法承受之重,更是對社會誠信的羞辱。 |
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