【比化工側(cè)漏排放量更大的，是隨之而來的民怨泄漏。這幾乎已經(jīng)成為近年來每一起水污染事件的定律。】

昨天發(fā)生在杭州富春江畔的這場化工污染事件，很意外地收獲了來自民間的點(diǎn)贊。有人將其歸結(jié)為“真相跑在了謠言前面”，這種概述不無道理。從事故突發(fā)，到消息傳遍網(wǎng)絡(luò)，再到宣布平安無事，官方輪番轟炸式的一條條直播處置消息，就像一次次精準(zhǔn)的安民告示投放，你還來不及狐疑，真相已經(jīng)抵在了面前。

富春江這次上頭條，其實(shí)是將杭州相關(guān)職能部門的行政作風(fēng)行政能力，集體置于全民圍觀之中。短短不到兩個(gè)月時(shí)間，蘭州、武漢、靖江，再到富春江，每次水污染事件無不是一張公信考試題。由于涉及污染源下游的無數(shù)生命安全，它既是一道能力題，更是一道良心題。出卷的是事故，閱卷的是民眾。得分高低，不在百姓指手畫腳之間，而是權(quán)力的盡職盡心之中。

杭州此次處理化工泄漏事故，顯然是希望走出一個(gè)與以往、與外地，表現(xiàn)出不同的節(jié)奏來的。各職能部門、各傳播窗口，沒有一句來自官方的支支吾吾，沒有一條來自官媒的吞吞吐吐。領(lǐng)導(dǎo)的形象閃在消息的后面，事故的原因、危害與進(jìn)展占據(jù)了各路傳播管道。來自專家的數(shù)據(jù)分析，危險(xiǎn)性講充分了；來自職能部門的行動(dòng)表態(tài)，安全性全兜底了。下游的居民用不用得著搶水、要不要恐慌，都在官方暢通并且輪番傳遞的權(quán)威信息中，能夠自行作出判斷。

富春江水污染事件處置過程，其實(shí)就是一個(gè)直播的過程，一個(gè)官民互動(dòng)的過程。謠言沒流傳，是因?yàn)檎嫦鄾]給謠言傳播的機(jī)會(huì)。謠言沒機(jī)會(huì)，是因?yàn)楣俜秸麄€(gè)處置過程保持與了民眾的誠意溝通與互動(dòng)。如果民眾此次還沒給官方處置打一百的滿分，那么，即使有失分，也是失的小分，失的是技術(shù)分、或者既往分、外圍分。

民眾對于公信的打分，誠意和擔(dān)當(dāng)?shù)谋戎卣剂舜箢^。如果重頭分?jǐn)?shù)都守不住，技術(shù)分再高，總體也是低分。水污染事件如此，別的事件也同樣如此。外地如此，杭州也同樣如此。

杭州這次處理富春江水污染事件，是個(gè)成功的范例。它展示的不是真相與謠言的一場賽跑，而是人性與慣性的賽跑，更是公信攜手公民與生命的一場賽跑。用這種姿態(tài)賽跑，贏面肯定大。