５月１０日，杭州市余杭區(qū)部分民眾，因反對垃圾焚燒項目選址，發(fā)生規(guī)模性聚集。５月１１日，杭州市政府召開新聞發(fā)布會，通報稱沒有出現(xiàn)網(wǎng)上傳聞的人員死亡情況。杭州市常務(wù)副市長表示，將全程確保群眾知情權(quán)，要把這個項目做成能求取最大公約數(shù)的項目。杭州市余杭區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，項目在沒有履行完法定程序和征得大家理解支持的情況下，一定不開工。（據(jù)５月１１日新華社報道）

對于這起事件的性質(zhì)，官方的表述是“這起事件已從原來的表達(dá)訴求，轉(zhuǎn)變成聚眾破壞交通秩序、公共秩序、危害公共安全、危害公民人身安全等嚴(yán)重違法犯罪活動”。從最后的結(jié)果來看，這樣的定性應(yīng)該是比較準(zhǔn)確的。這實(shí)際上給民眾表達(dá)訴求，界定了一個能夠被法治所允許的尺度——不破壞、不危害、不違法。

有不少人將這起事件引起的沖突，與不久前杭州“突襲”出臺車牌限號政策的做法關(guān)聯(lián)起來，認(rèn)為民眾反對政府決策與一些政府部門的公信力不佳有關(guān)。這種牽強(qiáng)的情緒化關(guān)聯(lián)，并不利于解決實(shí)際問題。余杭民眾反對垃圾焚燒項目，與民眾對政府的信任確有關(guān)系，但更關(guān)鍵的原因在于民眾對政府決策程序的不滿。

官方認(rèn)為，垃圾焚燒項目的選址，綜合考慮了地理環(huán)境、城市規(guī)劃等因素，以及對周邊交通、市民生活的影響，并承諾采用國際最先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備。但是，居民擔(dān)心有害物質(zhì)會影響空氣、水源和土壤，并對自身健康產(chǎn)生危害。沖突之所以出現(xiàn)，是因?yàn)楣俜綇?qiáng)調(diào)的科學(xué)決策與民眾要求的民主決策，產(chǎn)生了矛盾。具體來說，一個正確的項目沒有走正確的程序，一個科學(xué)的項目沒有遵循科學(xué)的決策。

當(dāng)?shù)孛癖姷姆磳?，多少有些“鄰避效?yīng)”的考量，即不希望將存在潛在危害的項目建在自家附近。盡管政府部門一再強(qiáng)調(diào)垃圾焚燒項目技術(shù)很成熟，但很多百姓對這個項目的安全程度有懷疑、沒信心。這種擔(dān)憂不是民眾的錯，而是官方?jīng)]將項目的科學(xué)性、安全性給群眾說清楚。如果政府不反思自身責(zé)任，將決策程序失當(dāng)造成的問題完全歸咎于民眾，這在客觀上會給民眾原本不滿的情緒更加添堵。

用正確的程序辦正確的事，是避免政府決策遭遇不必要沖突的重要途徑，也是中國現(xiàn)階段許多重大建設(shè)項目屢遭民眾反對的最大教訓(xùn)。很多政府決策的項目，官方認(rèn)為很科學(xué)、很安全，但民眾心里沒底；政府官員承諾不會在民眾不理解、不支持的情況開工，但民眾得到的是動工消息。在重大建設(shè)項目上，幾乎所有沖突的本質(zhì)，都是決策程序與越來越強(qiáng)烈的民眾參與訴求之間的矛盾的顯現(xiàn)。

一個垃圾處理項目，還沒開工就先收獲滿地的“情緒垃圾”，這不一定是項目本身不環(huán)保，而是決策程序不“環(huán)?！?。試想，如果將這次決策的程序倒過來，讓決策部門的聲音在最后出現(xiàn)，決策者在拍板前先聽群眾的聲音，讓群眾先聽到專家的聲音，再聽到政府承諾的聲音，是不是會避免或減少群眾的怨聲和罵聲？

要做到科學(xué)決策、民主決策，即便是有一個人反對，也應(yīng)該被決策者尊重和敬畏。權(quán)力部門在做決策之前，非但不能漠視反對的聲音，反而應(yīng)將反對的聲音放得大些，這樣才會將潛在的沖突減到最小。這或許是個笨功夫，但也是真功夫。所謂科學(xué)的民主決策，說到底就是個下笨功夫的過程。功夫不到位，沖突就到位了。