隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，在淘寶網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，出現(xiàn)大量“刷單軍團(tuán)”，人數(shù)少則數(shù)千人，多的可達(dá)上萬(wàn)人。經(jīng)過(guò)他們的“點(diǎn)擊”，虛擬出來(lái)的高銷量和“好評(píng)”出現(xiàn)在了一些網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)上?！八巍币呀?jīng)形成了一個(gè)地下產(chǎn)業(yè)。最終被蒙蔽的，只有消費(fèi)者。（4月28日《新京報(bào)》）

從表面看，網(wǎng)購(gòu)“刷單”產(chǎn)業(yè)，造就了成千上萬(wàn)個(gè)月入萬(wàn)元的“刷單族”，也為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。殊不知，“刷單”卻“刷”出了網(wǎng)店虛假的銷售業(yè)績(jī)，也“刷”出了對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管漏洞。

按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)店雇人“刷單”，等于聘用評(píng)論師進(jìn)行虛假的評(píng)論，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，其行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。再者，“刷單”已成一種地下產(chǎn)業(yè)，不僅推高了網(wǎng)購(gòu)成本，而且誤導(dǎo)了消費(fèi)者的選擇和判斷。特別是，采取欺騙手段“刷單”促銷，屬于一種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害一些正規(guī)商品和網(wǎng)店的利益事小，擾亂正常的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)秩序事大。

因此，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)“刷單”亂象，不能放任不管。盡管淘寶網(wǎng)客服人員稱“我們對(duì)刷單是零容忍”，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人也表示“打假不會(huì)手軟”；盡管淘寶網(wǎng)針對(duì)“刷單”進(jìn)行過(guò)多次打擊，并開展過(guò)大規(guī)模的“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”，但“刷單”亂象卻愈演愈烈。可見，寄望于淘寶網(wǎng)打擊“刷單”行為，無(wú)異于奢望家長(zhǎng)重罰自己的孩子。

也就是說(shuō)，遏制網(wǎng)購(gòu)“刷單”，尚須監(jiān)管“刷屏”。這就要求工商等相關(guān)管理部門，應(yīng)借鑒公安部門組建“網(wǎng)絡(luò)警察”的做法，設(shè)置專門的網(wǎng)上工商管理機(jī)構(gòu)，配備專職執(zhí)法人員，對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為實(shí)施專項(xiàng)管理，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)“異常交易”情況，及時(shí)介入。比如，對(duì)于“刷單”行為，首先對(duì)涉事網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行“屏蔽”，對(duì)虛擬出來(lái)的高銷量和“好評(píng)”進(jìn)行“清空”；特別是，對(duì)于違規(guī)“刷單”的網(wǎng)店，輕則實(shí)施經(jīng)濟(jì)重罰，并在網(wǎng)上公開曝光，重則責(zé)令其退出網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，永遠(yuǎn)限制進(jìn)入。