今后，消費者網(wǎng)購的后顧之憂將進一步減輕。國家工商總局昨日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，將于3月15日開始正式實施。《辦法》明確指出，消費者網(wǎng)購的商品自收貨起七日內(nèi)，可以無理由退貨；經(jīng)營者不得以合同格式條款限制消費者權(quán)利，并要對消費者信息嚴(yán)格保密；網(wǎng)店不得確定最低消費標(biāo)準(zhǔn)，消費者如果索要發(fā)票，經(jīng)營者必須給。（2月14日，新華網(wǎng)）

網(wǎng)購者們還在為淘得的物品不滿意而滿臉愁楚嗎？還在為網(wǎng)購的商品退不了貨而勃然大怒嗎？電商們還在為出售假貨而沾沾自喜嗎？這些都將會成為過去式。《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》出臺了，網(wǎng)購者和電商們都做好準(zhǔn)備了嗎？

“七日內(nèi)可無理由退貨”是消費者的福音。但在“福音”的背后，需要消費者理性購物。物品是否真的有用？支持退貨是件好事，但退貨所支付的郵費掏得可是消費者的腰包。因此，買錯了東西不但費時，而且費錢。

作為電商，該如何應(yīng)對這個問題呢？實際上，《辦法》的出臺是件好事。在它的保護下，網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境將得到凈化，霸王條款也將失去立足之地。不良電商沒有了“保護傘”，將會銷聲匿跡。合理的競爭環(huán)境下，即使退貨必不可免，但以質(zhì)量和信譽做保障，減少退貨量的問題，也就能迎刃而解了。

因此，筆者認(rèn)為，《辦法》保證了網(wǎng)購者的權(quán)益，“限時退貨”的規(guī)定，既給了消費者思考的時間，也保護了電商權(quán)益不受傷害。約束是為了引導(dǎo)理性購物，約束也是為了遏制不正當(dāng)行為。從這一角度來說，《辦法》的出臺一舉兩得。還沒做好準(zhǔn)備的小伙伴們，請盡快適應(yīng)新的網(wǎng)購環(huán)境哦。