最近有媒體報道,成都一家餐館貼出一張告示牌,上面寫著:“本店出售的酒水已包含洗杯水電費、洗杯人工費。自帶酒水請自帶酒杯。” 餐館服務員說,如果消費者自帶酒杯過來,就不收取任何費用;但如果自帶酒水的顧客沒有自帶杯子,餐廳還有另一種解決方式:按桌收取人工洗杯子的費用,一種酒25元,酒水每增加一種,還要再加5塊。(3月24中國廣播網) 餐館要收“洗杯費”,聽起來貌似新鮮,玩的還是開瓶費的老把戲。有網友就說,這不是變相收取開瓶費嗎? 已經明確是“霸王條款”,商家還繼續(xù)頑固的“堅守”,到底膽從何來?除了利益驅使之外,還存在消費者不愿找麻煩,不想為了區(qū)區(qū)幾百元錢去費時費力打官司。另外,相關部門監(jiān)管沒有做到位也是一個重要因素。如果讓“霸王條款”者付出較高代價,他還敢玩“新瓶裝舊酒”的把戲嗎? 所以,為了保護自身權益,消費者應多學習新《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī),提高自我法律保護意識,勇于拿起法律武器維權。有的消費者礙于情面,不想因吃一點虧而把事情鬧大,打起官司覺得費時費力。如果消費者都持這樣的態(tài)度,只能助長“霸王條款”歪風。 工商等行政管理部門應加強監(jiān)管,加大處罰力度,不斷擠壓“霸王條款”的生存空間。作為消費者的“娘家”,消費者協(xié)會也應充分發(fā)揮作用,維護消費者合法權益。同時,媒體也要加大曝光力度,讓這種把戲無處使用。 在商言商固然不錯,消費者飲用自帶酒水的確會因占用服務人員和延長消費時間而增加經營成本,但商家逐利也得有個度。如果僅僅為了幾個開瓶費絞盡腦汁巧立名目,最終只會是“揀了芝麻丟了西瓜”,得不償失。 |
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