不知從何時(shí)起，央視“3·15”晚會(huì)，像春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)一樣，被固定并延續(xù)下來(lái)。圍觀無(wú)良企業(yè)、黑心商家被曝光，架到輿論的火上烤，似乎能夠讓人心大快。

不過(guò)，隨著圍觀的新鮮勁兒過(guò)去，圍觀者的心態(tài)也發(fā)生了變化：之前，消費(fèi)者權(quán)益觀念淡薄，未能用法律武器來(lái)武裝自己，當(dāng)看到央視曝光那些市場(chǎng)上的“大老虎”，覺(jué)著正義得到了伸張；如今，身處越發(fā)惡劣的消費(fèi)環(huán)境下，人們開(kāi)始問(wèn)，這樣的“打虎”行動(dòng)，還要持續(xù)到什么時(shí)候？

人們?cè)f(shuō)：“圍觀改變中國(guó)”。但就消費(fèi)者權(quán)益生態(tài)而言，圍觀的力量實(shí)在是太微弱了。從央視“3·15”晚會(huì)素材年年豐盛來(lái)看，消費(fèi)權(quán)益失陷的問(wèn)題俯拾皆是；而從曝光問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，同質(zhì)化嚴(yán)重，無(wú)非是食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。對(duì)象變了，問(wèn)題沒(méi)變，這是晚會(huì)的一個(gè)特點(diǎn)。

與權(quán)力生態(tài)的腐敗問(wèn)題一樣，消費(fèi)生態(tài)中侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，并非“打老虎”、“拍蒼蠅”能夠禁絕的。央視每年“3·15”晚會(huì)“打老虎”，其他媒體365天都在“拍蒼蠅”，但消費(fèi)者的權(quán)益環(huán)境似乎不見(jiàn)根本好轉(zhuǎn)。并不是否定輿論監(jiān)督的成效，而是有的時(shí)候，輿論監(jiān)督能量確實(shí)有限。它能夠揭露問(wèn)題，卻沒(méi)有解決問(wèn)題的能力。

其實(shí)，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的解決路徑問(wèn)題，已經(jīng)早有共識(shí)：根本上還是要依靠法律和制度的保障，要靠職能部門(mén)的用心監(jiān)管。老是依靠輿論監(jiān)督的力量，往往治標(biāo)不治本。而如此，無(wú)異于隔靴搔癢，難見(jiàn)成效。

侵犯消費(fèi)者權(quán)益的市場(chǎng)行為多發(fā)，消費(fèi)者權(quán)益頻遭冒犯，法規(guī)制度設(shè)計(jì)者和政府管理部門(mén)難辭其咎。因此，從真正追責(zé)的層面，坐上央視“3·15”晚會(huì)“審判席”的，除了無(wú)良企業(yè)、黑心商家，更應(yīng)該是相關(guān)職能部門(mén)。

光曝光問(wèn)題企業(yè)商家，不追問(wèn)相關(guān)職能部門(mén)責(zé)任的“3·15”晚會(huì)，是不觸及本質(zhì)、不觸及靈魂的淺層監(jiān)督。如此，央視“3·15”晚會(huì)恐怕年年都有得辦，年年的素材都“豐富多彩”。久而久之，這很容易制造一種消費(fèi)者權(quán)益很受重視的假象。這種假象下，消費(fèi)者麻木了，企業(yè)商家無(wú)所謂了，這晚會(huì)也就成了一鍋雞湯，煎熬的是消費(fèi)者的權(quán)益，滋補(bǔ)和慰藉的，是那些懶惰失職的監(jiān)管者。