和以往的重大公共災(zāi)難并無(wú)二致，四川蘆山強(qiáng)震中，中國(guó)紅十字總會(huì)又一次站到了聚光燈下，傳言與質(zhì)疑紛至迭來(lái)。但是，此種累加的負(fù)面信息，以及衍生出來(lái)的不堪評(píng)價(jià)，就真的是災(zāi)難中紅會(huì)的完整客觀形象嗎？

不可否認(rèn)的事實(shí)是，紅會(huì)仍然是救災(zāi)的生力軍之一。此次蘆山地震發(fā)生后，紅會(huì)系統(tǒng)不僅緊急組織多支專業(yè)救援隊(duì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)調(diào)集了大量帳篷、家庭包與棉被等物質(zhì)運(yùn)往災(zāi)區(qū)。誠(chéng)如一些媒體人指出的，有著完善組織、充足物資與暢通信息優(yōu)勢(shì)的紅會(huì)還是非常重要的救災(zāi)力量。

當(dāng)紅會(huì)頻頻陷于民眾指責(zé)與抱怨之中，這事實(shí)上說(shuō)明的是兩個(gè)問(wèn)題。一是在現(xiàn)代社會(huì)中，慈善已經(jīng)與我們?cè)絹?lái)越多的人產(chǎn)生了聯(lián)系，緣于慈善在日常生活中的巨大作用，它時(shí)刻置于民眾的眼睛與觀察之下，任何的瑕疵與過(guò)錯(cuò)都讓人無(wú)法容忍。另一個(gè)則是，因?yàn)樵?jīng)的公共形象不佳，紅會(huì)要重獲公眾信任，將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。如果不能用真誠(chéng)和透明的態(tài)度去運(yùn)作機(jī)構(gòu)，管理慈善事業(yè)，那么紅會(huì)不僅舊賬容易被翻出，工作的過(guò)失也容易被公眾的情緒放大。

關(guān)于紅會(huì)管理機(jī)制上的轉(zhuǎn)身，關(guān)于慈善管理與現(xiàn)代理念的接軌，改革其實(shí)一直都在進(jìn)行。紅會(huì)相繼推出運(yùn)行捐贈(zèng)信息發(fā)布平臺(tái)、人事制度改革等種種內(nèi)部糾偏措施，此后，還設(shè)置了社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)。但我們不得不承認(rèn)，此種改革進(jìn)度依舊相對(duì)滯后于公眾的心理期待。這正是紅會(huì)作為動(dòng)輒招致公眾不滿的深層根源。滯后性的形成，當(dāng)然有眾所周知的歷史原因，更重要的是，它必須學(xué)會(huì)依靠具體的慈善實(shí)踐來(lái)倒逼與改善。只有這樣，一個(gè)既不壟斷、又有專業(yè)慈善技能、也不憚?dòng)诒O(jiān)督的紅會(huì)才能真正形成。

正因?yàn)槿绱?，紅會(huì)又一次遭遇公眾的“口誅筆伐”，并不完全是一件糟糕的事情?？谡D筆伐中，一半是紅會(huì)正在遭遇的輿論危情，但另一半又何嘗不是它重塑社會(huì)信任的一個(gè)契機(jī)呢？若紅會(huì)在隨后救災(zāi)中展現(xiàn)出卓越的救災(zāi)專業(yè)能力，與合格透明的慈善管理狀態(tài)，那么這不僅能夠補(bǔ)回其以前的“輿論負(fù)分”，其公眾認(rèn)可度也必將得到較大提升?，F(xiàn)在，于蘆山強(qiáng)震中，紅會(huì)再次站在了選擇的關(guān)口上，真心期待它能有不孚眾望的表現(xiàn)。