向外部世界展示一個(gè)真實(shí)的中國(guó)，消除偏見(jiàn)、誤解和疑慮，遠(yuǎn)非一日之功；需要講求實(shí)效，需要群策群力，需要更多的技巧和耐心，以及更加寬廣的視野和胸懷

前些天，我參加全國(guó)政協(xié)會(huì)議,在對(duì)外友好界別的討論中，大家最感興趣的一個(gè)話題就是公共外交?？梢钥闯觯餐饨灰殉蔀槲覈?guó)對(duì)外交往中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其內(nèi)涵和外延涵蓋了“民間對(duì)民間”、“民間對(duì)政府”等廣泛的交流形式。

“國(guó)之交在于民相親”，公共外交的重要性不言而喻。人與人之間的溝通、理解和互信，是國(guó)家之間發(fā)展關(guān)系、開(kāi)展合作的重要基礎(chǔ)。黨的十八大報(bào)告明確提出將“扎實(shí)推進(jìn)公共外交和人文交流”。首次將公共外交寫(xiě)入黨代會(huì)報(bào)告，體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨高度重視加強(qiáng)同世界各國(guó)溝通交流、增進(jìn)相互理解，并將在公共外交方面付出更加積極的實(shí)踐。如何進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)外交流的質(zhì)量和效果，是我們今后公共外交工作能否進(jìn)一步深化的關(guān)鍵。

一是要注重內(nèi)容，避免流于形式。我們現(xiàn)在對(duì)外交流團(tuán)組應(yīng)當(dāng)說(shuō)數(shù)量很多，人數(shù)很多，舉行的活動(dòng)也很多。然而，有的團(tuán)組過(guò)于看重會(huì)見(jiàn)級(jí)別、禮賓安排，也有的團(tuán)組只愿同對(duì)華友好智庫(kù)和人士交流，不愿去接觸對(duì)華尚缺乏了解，甚至抱有偏見(jiàn)的人，也不敢、不愿去碰熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題。這里面有能力方面的問(wèn)題，更存在認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。我們?cè)趯?duì)外交往中需要進(jìn)一步提高公共外交主動(dòng)意識(shí)，提高對(duì)外交流水平，用好每一次交流機(jī)會(huì)，在內(nèi)容上多花心思，多下功夫，通過(guò)深入交流打動(dòng)人心，爭(zhēng)取理解和支持。只有這樣，才能使公共外交達(dá)到解疑釋惑、增進(jìn)互信的效果。

二是要善于溝通，不要浮于表面。溝通的語(yǔ)言和技巧非常重要。一方面要轉(zhuǎn)換話語(yǔ)方式，用符合對(duì)方文化傳統(tǒng)、思維習(xí)慣、心理特點(diǎn)的語(yǔ)言和方式介紹情況，讓人能聽(tīng)得懂，聽(tīng)得進(jìn)去。另一方面要善于和巧于表達(dá)，多講故事，多引數(shù)據(jù)，多舉事例，這樣才更容易入耳、入心。此外，還要會(huì)“聽(tīng)”，既要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法和建議，更要能聽(tīng)得進(jìn)去意見(jiàn)和批評(píng)。面對(duì)指責(zé)，也要泰然處之，沉著冷靜，不能情緒化，動(dòng)輒跳起來(lái)跟人家吵。殊不知，共識(shí)從來(lái)都不是吵出來(lái)的，而是通過(guò)擺事實(shí)、講道理探討出來(lái)的。

三是要保持客觀理性的心態(tài)。公共外交既要引導(dǎo)對(duì)方客觀理性地看待我們，也要求我們客觀理性地看待對(duì)方。我們對(duì)外介紹中國(guó)發(fā)展時(shí)，既不能妄自菲薄，也不要妄自尊大，要秉持實(shí)事求是的態(tài)度。只有向外界展現(xiàn)一個(gè)全面、客觀、真實(shí)的中國(guó)，不回避問(wèn)題和挑戰(zhàn)，才能讓人更加信服。另一方面，我們能否客觀地看待和評(píng)價(jià)世界，也會(huì)對(duì)自己的國(guó)家形象產(chǎn)生重要影響。這些年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，美國(guó)和歐洲則深陷金融和債務(wù)危機(jī)，我們不能因此而未富先驕、未強(qiáng)先傲。我們還是要保持頭腦清醒，埋頭干事，所言所行都要體現(xiàn)平等互信、包容互鑒、合作共贏的精神。

四是要官民并舉，形成合力。公共外交面向社會(huì)各個(gè)階層，包括官方與民間的各種雙邊與多邊對(duì)話交流，涵蓋經(jīng)濟(jì)、教育、人文、傳媒、科技、體育、軍事等多個(gè)領(lǐng)域。政府要當(dāng)好“導(dǎo)演”，同時(shí)鼓勵(lì)更多新聞媒體、智庫(kù)學(xué)者、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等民間機(jī)構(gòu)參與，共同對(duì)外講好“中國(guó)故事”。 去年底，中國(guó)成立了公共外交協(xié)會(huì)這一全國(guó)性民間社團(tuán)組織，目的就是更好地統(tǒng)籌和調(diào)動(dòng)社會(huì)各界資源參與公共外交。只有充分發(fā)揮民間力量和作用，形成合力，才能開(kāi)展好公共外交。

公共外交在我國(guó)對(duì)外交往中的重要性愈發(fā)突出。拉近中國(guó)與世界的距離，打破文化、宗教、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)差異的藩籬，向外部世界展示一個(gè)真實(shí)的中國(guó)，消除偏見(jiàn)、誤解和疑慮，遠(yuǎn)非一日之功，需要講求實(shí)效，需要群策群力，需要更多的技巧和耐心，以及更加寬廣的視野和胸懷。

（中國(guó)駐歐盟使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)吳海龍）