又是一年“３·１５”，每到這一天，各地相關(guān)部門(mén)與組織或開(kāi)展打假維權(quán)活動(dòng)，或“高調(diào)宣布”查獲假冒偽劣商品，或開(kāi)展聲勢(shì)浩大的集中焚毀假貨活動(dòng)，好不熱鬧。

這樣高強(qiáng)度的“打假活動(dòng)”固然可以在很大程度上警醒消費(fèi)者，懲治無(wú)良商家。但想“畢其功于一役”，僅靠一天的活動(dòng)就改變消費(fèi)環(huán)境，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。“３·１５”期間維權(quán)熱、消費(fèi)維權(quán)患上節(jié)日依賴癥的背后，正反襯出平時(shí)維權(quán)難的尷尬，這其中，監(jiān)管部門(mén)難辭其咎。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及工商、消協(xié)、質(zhì)監(jiān)等多個(gè)部門(mén)，某種意義而言，這些機(jī)構(gòu)肩負(fù)著為人民群眾生命安全做“把門(mén)人”的職責(zé)，功在平時(shí)是必須的。群眾利益無(wú)小事，“集體舞”的形式固然很壯觀，但讓無(wú)力的個(gè)體有力，讓對(duì)維權(quán)悲觀的個(gè)體前行，不正是這些部門(mén)的職責(zé)所在嗎？

要讓“天天３·１５”成為現(xiàn)實(shí)，讓消費(fèi)維權(quán)不再患上節(jié)日依賴癥，重中之重在于政府職能部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，及時(shí)曝光無(wú)良商家。然而在這一點(diǎn)上，一些監(jiān)管部門(mén)認(rèn)識(shí)不到位，將本該揭露在光天化日之下的黑心企業(yè)和不法商販，以某字代替，這些部門(mén)平時(shí)是如何監(jiān)管的就可想而知。

要讓“天天３·１５”成為現(xiàn)實(shí)，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率。一些消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)維權(quán)的熱心不夠，究其原因，是他們認(rèn)為“不值得”：投訴后有關(guān)部門(mén)要進(jìn)行筆錄、調(diào)查等一系列程序，還需消費(fèi)者自己取證，如果是房子、車子等大宗商品，鑒定費(fèi)動(dòng)輒上千元，最后結(jié)果如何，還是個(gè)未知數(shù)。

“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的傳統(tǒng)套路，固然可以避免某些惡意維權(quán)，但高成本的維權(quán)，卻讓不法商家鉆了空子。因此，各級(jí)質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)不妨將提前發(fā)布消費(fèi)警示、曝光不良商家等行為常態(tài)化，讓消費(fèi)者提前心里有數(shù)，相關(guān)部門(mén)也可以嘗試以維權(quán)基金的形式，讓消費(fèi)者無(wú)憂維權(quán)。若真如此，“天天３·１５”的夢(mèng)想便真會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。（作者系新華社記者）