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      請給出火車票配置機(jī)制的“詳單”

      www.fjnet.cn?2013-01-29 10:33? 鄧海建?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

      卡著預(yù)售期去買南京到武漢的火車票,車票20秒內(nèi)就被搶光,求爺爺告奶奶,終于高價從黃牛手里買了張車票,卻在開車前一天發(fā)現(xiàn)12306網(wǎng)站上突然放出大量余票。既然有大量余票,鐵路部門為何握在手里不放?車票的放票時間不是統(tǒng)一提前20天嗎?調(diào)查得知,這其實與鐵路部門實行的“席位復(fù)用”有關(guān),也與各鐵路局之間的利益博弈掛鉤。(1月28日《揚子晚報》)

      20天前搶不到的票,開車前卻巨量放出——這樣的邏輯,若非熟諳“內(nèi)情”,一般人估計很難知曉。且不管這種操作法是否規(guī)范適當(dāng),即便從消費者知情權(quán)角度看,人為制造出信息障礙,恐怕也難逃“居心”的考量。是的,鐵道部公布的統(tǒng)一售票時間是提前20天,但實際上不少列車都還有這樣的“潛規(guī)則放票時間”。換句話說,掐分掐秒地趕上預(yù)售期,可能還不如在發(fā)車前到網(wǎng)上隨便逛逛。既然“先到先得”可能不起作用,那為什么售票方遲遲不肯善意提醒一聲呢?

      這個問題很令人無語。前些日,有媒體報道說,2012年過去后,鐵道部將呈上一份巨虧報表。2012年鐵道部的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表目前還沒有出來,但是從各個局反映的情況來看,虧損是一定的了,而且還不在小數(shù)。地方鐵路局人士透露,2012年上海鐵路局雖然完成了3.5億人次的客運量和2.4億噸的貨運量,但仍虧損130億元。這樣的背景下,你很難想象作為“虧本的賣家”,何以會不想著把剩余的坐席積極賣出去?發(fā)車前上千張余票,如果天天如此、年年如此,假設(shè)承運方是私營或民營,“老板”不要急瘋了?詭異的是,“虧本”的鐵路部門很坦然。于是,一位熟知放票時間的“黃牛”告訴記者,這樣的放票潛規(guī)則已成了“定式”,很多年沒改過了。

      火車票作為春運期間的稀缺公共資源,其配置得當(dāng)與否,不僅關(guān)系到那一縷“鄉(xiāng)愁”,更關(guān)涉公平與正義。也正因如此,購票官網(wǎng)、搶票插件等,才成為一個接一個的公共話題。中國從來就有“不患寡而患不均”的傳統(tǒng),票少一點也就罷了,反正“運能”與“運力”倆兄弟是不會出來辯駁幾句的——但有限的票數(shù),在分配的時候處處埋下“伏筆”、或時時預(yù)設(shè)“玄機(jī)”,這就顯得很不公平。即便以新聞中的“放票潛規(guī)則”看,鐵道部門也很有必要給出一份火車票配置機(jī)制的“詳單”。

      一方面,詳盡告知票務(wù)資源配置的游戲規(guī)則,特別是對于悖逆常理常情的一些“潛規(guī)則”,更要盡到告知的義務(wù),不能只是“天知、地知、鐵道部知、黃牛知”。如果票務(wù)規(guī)則“旅客很少知道”,這算是誰的失職瀆職?另一方面,有必要檢討長期以來在票務(wù)分配中的漏洞和程序BUG。譬如火車票實名制實行已過兩年,黃牛票又是如何再次鉆制度的空子?尤其是對備受民意詬病的一些操作方法,能否以聽證等方式及時糾偏?各地方鐵路局之間出于利益需要,“犧牲”了多少乘客權(quán)益?……此外,對于有售票行業(yè)業(yè)內(nèi)人士自曝,“其實很多時候是有預(yù)留的余票的”,所以發(fā)車前四天或一天常有余票——起碼“詳單”該給大家一個說明:傳說中的“預(yù)留票”,有還是沒有?

      售票機(jī)制自然解決不了大家都能買到票的問題,但越是稀缺越容易出事的規(guī)律也告訴我們:不公開、不透明、不盡責(zé)的火車票配置機(jī)制上,一定衍生著諸多逐利或?qū)ぷ獾捏料?。?dāng)民間的“搶票指南”流傳甚廣的時候,職能部門實在有必要以翔實而合乎常理常情的“詳單”,還原火車票上的無欺真相。

      • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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