從案件頻發(fā)到零發(fā)案，福州倉(cāng)山金山大道百合苑小區(qū)的“華麗”轉(zhuǎn)身，緣于一種物業(yè)新模式。 小區(qū)原有的物業(yè)公司不變，不過(guò)小區(qū)的公共秩序維護(hù)，已經(jīng)由另一家公司負(fù)責(zé)了。安裝門(mén)禁、監(jiān)控；車(chē)輛刮擦、丟失賠償一定比例費(fèi)用……由這家公司負(fù)責(zé)，作為回報(bào)，這家公司收取小區(qū)車(chē)位停車(chē)費(fèi)。這種模式已在福州8個(gè)小區(qū)推開(kāi)，以目前情況看，效果還不錯(cuò)，但法律界人士也指出了其局限性。（引自3月6日 《海峽都市報(bào)》）

當(dāng)前物業(yè)服務(wù)不佳的現(xiàn)狀，已令諸多小區(qū)的業(yè)主抱抱怨不已?？勺屓藝@息的是，目前的物業(yè)服務(wù)模式，還基本上處于“創(chuàng)新不夠、服務(wù)不足、收費(fèi)不清”的狀態(tài)，結(jié)果導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平低下，難以滿(mǎn)足業(yè)主的需求。究其原因，之所以當(dāng)前物業(yè)服務(wù)水平不高，最根本的原因在于“服務(wù)動(dòng)力缺乏”，尤其是在責(zé)權(quán)不清、管理不規(guī)范的情況下，造成整個(gè)物業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力與利益回報(bào)。因此，要想改變當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，那么，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目承包”，增強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)動(dòng)力，不失為一條改善物業(yè)服務(wù)的“新路子”。

因?yàn)?，一旦?shí)行“項(xiàng)目承包”措施，在收益自得、損失自付的推動(dòng)下，原本糾纏不清、管理不明的行為便會(huì)得到根本性的糾偏。而且，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目承包”方案，什么地方歸誰(shuí)管，出了事情由什么人負(fù)責(zé)，都會(huì)非常明確，在這種情況下，那么誰(shuí)還會(huì)看到自己的轄區(qū)或者服務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)偷盜等行為呢？因?yàn)橹灰l(fā)生失竊現(xiàn)象，誰(shuí)該管理，誰(shuí)該賠償便一清二楚，盡可能的避免了“踢皮球”的現(xiàn)象。

其實(shí)，之所以“項(xiàng)目承包”能成為改善物業(yè)服務(wù)的新路子，主要在于它能解決“誰(shuí)管，怎么管；誰(shuí)賠，怎么賠”的問(wèn)題，而解決了這些問(wèn)題就能發(fā)揮出服務(wù)的主動(dòng)性，而這份主動(dòng)性則源于“市場(chǎng)的活力”，而這份活力則是保持物業(yè)服務(wù)水平只升不降的關(guān)鍵。如果，物業(yè)管理一直都處在缺失活力的狀態(tài)，那么，想提高物業(yè)服務(wù)水平幾乎是“空中樓閣”。

當(dāng)然，物業(yè)實(shí)行“項(xiàng)目承包”的管理模式，并不是十全十美的，中間也會(huì)存著種種問(wèn)題，如公共服務(wù)與盈利之間的矛盾、收費(fèi)是否收合理的問(wèn)題，等等，但這并不妨礙它發(fā)揮出應(yīng)有的作用，相反，通過(guò)此次物業(yè)服務(wù)的新探索，更有利天我們找到解決物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的新思路。

所以，當(dāng)“項(xiàng)目承包”在物業(yè)服務(wù)中開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該積極利用它的優(yōu)勢(shì)來(lái)解決現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)中的諸多問(wèn)題，雖然，它未必能解決物業(yè)中的所有問(wèn)題，但至少不失為一條解決問(wèn)題的新出路。