收“快件”者也要“快”
www.fjnet.cn?2012-01-11 11:22? 柏文學(xué)?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
了解、理解之后,就比較容易設(shè)身處地、換位思考,收快件者也能慢慢“快”起來。這里的“快”有兩個含義,一是“快”速,二是愉“快”。筆者至今還沒習(xí)慣網(wǎng)購,還不曾是“收快件者”,但是辦公室里不少同事是“收快件者”??旒?,“收快件者”如果不在辦公室,筆者立即起身,查看快件有無損破,然后幫助簽收,讓快遞員速速上路。有時電話訂快餐,快餐送到,筆者總是盡最快速度到門衛(wèi)處接貨付費,從不耽誤送餐員的時間。 簽收快件、接受快餐后,我總是習(xí)慣性地說一聲“謝謝”。快遞員、送餐員常對我眼睛一亮,有點不習(xí)慣。我再一個微笑,對方也是一聲“不謝”,一個微笑,開心而去。這就是愉快的交往。雖然來者或許是最后一次見面,但是這一份愉快,會在雙方的心海里蕩起幾圈漣漪,滋潤著綠洲。 文明是互相的,不是單向的。在強調(diào)服務(wù)要文明的時候,我們不要忘記接受服務(wù)也要文明。據(jù)說在歐美飯店,對待服務(wù)人員粗魯傲慢不文明的賓客,會被驅(qū)逐出大門外,甚至?xí)艚芯靵怼K栽诳爝f員火氣越來越大的時候,作為接受服務(wù)的“收快件者”,不妨也檢點一下自己。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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