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      高考服務(wù)意識(shí)大可推而廣之
      www.fjnet.cn?2010-06-08 09:04? 子在淵?來源:廣州日?qǐng)?bào)    我來說兩句

      又到一年高考時(shí)。全國(guó)957萬考生昨起走進(jìn)考場(chǎng)。在這里,我們首先祝福每一位考生都能拿出最佳狀態(tài),迎接挑戰(zhàn);也祝福為考生牽腸掛肚的每一位家長(zhǎng),祝愿他們的付出終會(huì)得到理想的回報(bào)。

      有人戲言,如今的高考考的不僅是考生,還有整個(gè)社會(huì),說的也是實(shí)情。每年這個(gè)時(shí)候,社會(huì)都像繃緊了的一張弦一樣,時(shí)刻為高考學(xué)子待命。公安部6日就發(fā)出通知,要求各地公安交警部門加強(qiáng)交通組織、信息提示、便民服務(wù)和應(yīng)急管理,切實(shí)保證高考期間道路交通安全、暢通,遇到考生緊急求助,可用警車護(hù)送。

      各地也早已就作出周密安排,甚至細(xì)化到了考生什么時(shí)候吃飯、睡覺。如在廣州,環(huán)保、公安、交通、城管等部門提前部署,降“噪”護(hù)考,考場(chǎng)周邊工地考試時(shí)停工,考前30分鐘周邊道路交通管制……

      相信從高考走過來的人,以及家有考生的父母,都會(huì)對(duì)高考期間的全方位、人性化服務(wù)措施大加贊許。從情理上說,高考畢竟關(guān)涉到考生的命運(yùn)和前途,在這期間為考生營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,也符合人之常情;從社會(huì)管理而言,服務(wù)好近千萬考生,緩解背后若干個(gè)家庭的心理牽掛,體現(xiàn)的也是“以人為本”的服務(wù)理念。

      從交通管制,到噪音控制,再到良好社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造,圍繞著高考的服務(wù)意識(shí)每年都在不斷完善之中。為高考成立交通保障小組、考生路遇塞車可報(bào)警求助、忘帶證件可先考再后補(bǔ)、派城管在考場(chǎng)周邊守點(diǎn)……沒有了相互推諉,也不見“踢皮球”,各部門在高考服務(wù)上的協(xié)調(diào)一致,使得高考服務(wù)的人性化可以小到任何一個(gè)細(xì)節(jié)。應(yīng)當(dāng)說,高考服務(wù)人性化理念的不斷完善,折射的也是一種社會(huì)進(jìn)步,透過高考,多少可以窺出社會(huì)在公共服務(wù)上的漸進(jìn)式完善。

      再進(jìn)一步而言,服務(wù)高考的意識(shí)也可以推廣到其他行業(yè)。社會(huì)既然可以為高考不斷完善服務(wù)、不斷追求人性化服務(wù),在提供其他的公共服務(wù)上,大可以效而仿之。因?yàn)榉?wù)意識(shí)是共通的。以降低噪音污染為例,高考期間可以降“噪”護(hù)考,平時(shí)又何嘗不需要一個(gè)安靜的環(huán)境呢?當(dāng)然,良好的社會(huì)公序和環(huán)境不是一兩天時(shí)間就可以形成的,但一切貴在堅(jiān)持,高考期間可以做到,平時(shí)也當(dāng)以此為鑒,日積月累,逐步完善。

      高考服務(wù)之所以做到事無巨細(xì)、面面俱到,一個(gè)重要前提就是社會(huì)的重視和共識(shí)。這種共識(shí)使得相關(guān)部門和相關(guān)行業(yè),都可以為高考作出讓路,并提供所需服務(wù)。其實(shí),公眾的事都不是小事,為公眾提供公共服務(wù),都當(dāng)拿出服務(wù)高考的意識(shí)共性,以人為本,不斷完善。


      責(zé)任編輯:李艷
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