公眾輿論,形成了美國(guó)政府在事后高調(diào)作為的壓力。促使豐田不得不低頭認(rèn)錯(cuò)的,是美國(guó)公眾和社團(tuán)的力量。據(jù)報(bào)道,2月4日,一名已故的豐田車(chē)主的家人在加州法院起訴豐田公司,稱(chēng)車(chē)主的死亡與所駕駛豐田車(chē)的油門(mén)電路系統(tǒng)缺陷有關(guān)。而這樣類(lèi)似的民間訴訟和索賠才剛剛開(kāi)始。豐田如果不及時(shí)召回汽車(chē)消除隱患,其所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)和法律后果將是不堪設(shè)想的。
另一方面,豐田的壓力也來(lái)自其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)豐田深陷召回門(mén)的沼澤,其他公司包括福特、現(xiàn)代等紛紛推出優(yōu)惠措施以搶奪客戶(hù)。豐田則在美國(guó)各大媒體投放整版廣告進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)避免了一家獨(dú)大的局面。而其背后的制度支撐,則是完善的反壟斷法律體系和獨(dú)立的司法系統(tǒng)。
同樣是人命關(guān)天,我們不妨由此反觀國(guó)內(nèi)的食品安全監(jiān)管問(wèn)題。以奶粉行業(yè)為例。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,奶粉市場(chǎng)是開(kāi)放的,爭(zhēng)斗還十分激烈。但其結(jié)果不是促使企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,而是導(dǎo)致聯(lián)手造假、作惡。這樣的惡性“競(jìng)爭(zhēng)”與完全的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是兩碼事。政府監(jiān)管的漏洞,相關(guān)法律的缺陷亟待彌補(bǔ)。
如果從公眾壓力的角度看,有助于食品安全監(jiān)管的社會(huì)力量還沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)由于歷史和體制的原因,受到諸多制約。而且相對(duì)于龐大的消費(fèi)者群體而言,其數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。放開(kāi)、鼓勵(lì)和發(fā)展這方面的社團(tuán)組織,利大于弊,是我們現(xiàn)在就應(yīng)該著手干的事情。
- 收藏
- 訂閱
- 發(fā)給好友
- 我來(lái)說(shuō)兩句
- 關(guān)閉此頁(yè)
- 【字號(hào) 大 中 小】
- 2010-02-08豐田"召回門(mén)"事件的雙重啟示
- 2010-02-04豐田在最不恰當(dāng)時(shí)犯了最不該犯的錯(cuò)誤
- 2010-02-03豐田召回事件的制度啟示
- 2009-02-19豐田:一個(gè)品牌的霸道與邪惡
- 2008-12-31頻爆質(zhì)量丑聞,豐田“搬石頭砸自己的腳”
|