??? 二、網絡問政效能感的考量向度

　　政治效能感的考察一般而言是要經過心理的對比，產生一種對比效果，然后通過個人概念、判斷、推理等過程衡量結果與個人預期之間的差距。但是在研究過程中，還要通過不同視角多方面觀察和理解，以利于充分認識和把握。

　　1心理學意義上的政治效能感

　　從規(guī)范的角度講，政治效能感反映社會成員應該能夠影響政府，而政府也應該具有回應性的功效。從實證的角度看，政治效能感是個體必須感覺到自己在政治自我認同上是有能力的，是感覺自己能夠影響政府，政府也能夠回應個體的感覺。從行為角度看，政治效能感是在政治活動中所形成的真正的影響。［4］從綜合層面來看，政治效能感是個人認為其政治行為對整個政治過程能夠產生影響力的感覺或者信念。因此，與一個人的其他個人功效感相比，政治效能感是卷入政治的更好預測器。首先，政治效能感主要關注人們參與政治的行動與行動的結果之間的比例關系，而且每個人對結果的考量標準存在一定的差異。其次，政治參與的效能感建立在結果對比的基礎上，沒有對比就沒有效能感，也就沒有采取進一步措施的依據。再次，政治參與的效能感是刺激政治參與的心理考量和意念參照。

　　政治參與的效能感要多面考量：一是參與者個人感受。參與者的投入與政府的回應程度的心理感應關系，是政治效能感得以產生的主要依據。在參與活動一定的情況下，參與者得到政府回應越及時、解決問題越徹底，參與者的效能感受就越強；同樣，當得到政府回應越少，甚至沒有回應的情況下，政治參與效能感就會越弱，參與積極性就會降低。二是政府回應的速度。在同等社會條件下，政治參與獲得政府回應的速度越快，政治參與者的效能感受就會越強，人們參與的積極性就會越高。因此，政治參與的效能感考量需要有這樣幾個相關因素：一是政治參與主體的動機，二是政治參與獲得政府回應的次數或頻度，三是政治參與者投入精力與所獲結果之間的對比關系等等。

　　2經濟學意義上的最優(yōu)選擇

　　在經濟學層面，參與政治的民眾作為理性“經濟人”，經常會在投入與產出之間進行權衡，以“帕累托最優(yōu)”為最佳感受，并作為采取進一步行動的參考。但是一般來說，參與主體主要關注那些投入成本始終小于產出效益的行為過程。當投入成本一定時，產出效益越高，政治效能感就會越高，否者效能感就會越低；當產出效益一定時，投入成本越少，其效能感就會越高。當然這里的投入主要指的政治參與的各種投入，包括人力、財力、物力；產出主要是指政府對公民網絡問政的回應速度、公民所得經濟收益以及社會的認可程度等。這種認可度、回應速度主要對是其他人的參與結果的參考，而自我參與所獲得的參與成功經歷同樣具有激勵作用。網絡政治參與者選擇網絡這一路徑，必然與其對自己以前或者是別人參與政治的投入與產出之間對比關系的心理衡量有關。如果他看到或聽說，其他社會成員通過網絡獲得政治回應，而且收益頗豐，就會使其周圍或者是與其有相似經歷或訴求的人也采取相似的參與方式或途徑。因此那些在未來采取行動，繼續(xù)通過網絡問政的人來說，無疑是一種精神或經驗上的激勵。

　　3系統(tǒng)科學意義上的量化對比

　　政治參與者與政治系統(tǒng)之間其實是一種輸入和輸出的關系，其間存在的互動關系是政治系統(tǒng)得以存在和運行的基礎性活動。輸入者與輸出者之間有一種互動關系：輸入者所考量的是系統(tǒng)處理輸入者所輸入信息的速度和強度。公民的訴求被輸入到系統(tǒng)之后，政治系統(tǒng)會做出回應，從而構成一個系統(tǒng)的流程。這樣的情況可以稱作是有效：對輸入者來說是政治效能感，對輸出者來說應該是組織績效。但是大多數情況下，政治系統(tǒng)只能實現一種動態(tài)的平衡，而經常存在的則是要么輸入比較多，要么輸出比較多，導致系統(tǒng)失衡。如果輸入的信息小于輸出的信息，也就是系統(tǒng)的反應過度，使輸入者獲得了超出自己預期的收益，會刺激了輸入者采取進一步行動，加大輸入量。最終，這種失衡狀態(tài)會因為輸入過度造成系統(tǒng)阻塞，不得不做出調整。當前，網絡問政條件下網民的政治訴求得到收益遠遠超過預期，引得網民競相模仿,造成網絡參與事件不斷增多，給政治系統(tǒng)帶來壓力和挑戰(zhàn)。這一方面要求政府出臺相關政策,規(guī)范網絡問政行為，另外還要規(guī)范和制約政府回應行為，做到依法、按照制度程序回應。

　　無論是從心理學角度還是從經濟學或系統(tǒng)科學角度考量，網絡問政效能感是鼓舞和激勵公眾參與政治的主要原因。當規(guī)范政治參與的制度和機制比較完善時，網絡問政會有序運轉，并利于政府管理；但是當制度化約束不健全的時候，就會導致政府在處理類似事件時不知所措，或者是忙亂。