“陽光渝中”問政平臺群眾滿意率達97.3%
2013-12-05 10:26? ?來源:華龍網(wǎng)-重慶商報(重慶) 責任編輯:黃水來 我來說兩句 |
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??? 反腐倡廉看巴渝 ??? 商報記者 譚柯 實習生 張春蓮 ??? 重慶商報訊 昨日,記者從渝中區(qū)獲悉,為體現(xiàn)“為民務實清廉”的工作思路、增強服務水平,該區(qū)打破傳統(tǒng)平臺內(nèi)容公開模式,開設“陽光渝中”問政平臺,自2012年8月建成運行以來,已辦理群眾各類訴求87322件,群眾滿意率達97.3%。 ??? 渝中區(qū)紀委相關(guān)負責人稱,“陽光渝中”問政平臺按照群眾關(guān)心什么,就重點公開什么,群眾需要什么,就重點公開什么的原則,督促各部門依托平臺公開工作流程圖、服務承諾書、服務目標,并通過網(wǎng)絡、電話、電臺公開部門投訴電話、咨詢電話131部。同時提供咨政、投訴、服務、監(jiān)督、糾建五大服務,確保群眾訴求暢通。 ??? 該負責人稱,“陽光渝中”問政平臺還開通“律師在線”服務欄目,在政府特邀監(jiān)察員、政風行風評議檢查員中聘請政治素養(yǎng)高、專業(yè)技能精、服務意識強的3名律師義務為群眾提供法律援助。截至目前,已為群眾提供法律幫助10余起,解決各類問題20余個,群眾滿意率達98.2%。同時,區(qū)級領(lǐng)導、部門一把手帶隊上線與群眾直接交流,接受群眾咨詢和監(jiān)督,有的區(qū)級領(lǐng)導已6次走進直播間與群眾交流,被群眾親切稱為“老熟人”。 |
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