新華網(wǎng)重慶頻道11月23日電(王川)“你有疑惑，問誰？你想投訴找誰？你有好的建議該如何遞交給相關(guān)部門？過去老百姓經(jīng)常是門挨個敲，人逐個找，為不大點(diǎn)小事樓上樓下跑；現(xiàn)如今，只要來到“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺留言就能得到滿意的答復(fù)，替您辦事跑腿的是政府工作人員。帶來這鮮明變化的就是南川區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺，在這里，老百姓能享受到77個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門為您提供的多項民生服務(wù)。您的問題都將得到解答，您的投訴都將有回復(fù)，您的建議都將被悉心記錄。
今年1月5日，南川區(qū)在元旦春節(jié)開展了規(guī)模空前的慰問活動暨“問計萬家?情滿南川”行動。把慰問與走訪、問需與問計、送溫暖與解困難、賀新春與謀發(fā)展相結(jié)合，把溫暖送到家，把意見和建議帶回來。為進(jìn)一步了解民情、傾聽民聲、為群眾辦好實(shí)事，將“問政于民，問計于民，問需于民”落到實(shí)處，南川區(qū)在政府門戶網(wǎng)站上開通了“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺。為確保群眾反映的問題都得到有效解決，南川區(qū)還制定了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位分別確定了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，專門負(fù)責(zé)辦理區(qū)長公開電子信箱、網(wǎng)絡(luò)信件和網(wǎng)絡(luò)留言，負(fù)責(zé)信件的受理、辦理和答復(fù)等工作，為群眾辦事提供方便，及時解決群眾關(guān)心的問題。對百姓關(guān)心的政策咨詢類來信，還特意選擇關(guān)注度高的問題在區(qū)政府門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目解惑答疑。
據(jù)了解，該平臺開通7個月來，為群眾辦理實(shí)事390件，贏得了廣大人民群眾的充分認(rèn)可。南川區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺除了接受群眾的咨詢求助、建議和投訴以外，還有自己鮮明的特點(diǎn)，即整合了群眾回音壁、區(qū)長信箱、在線訪談、網(wǎng)絡(luò)直播、新聞發(fā)布會、政策解讀等欄目，與政務(wù)公開相結(jié)合，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推行陽光政務(wù)，打造陽光南川。
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