網(wǎng)絡(luò)問政聯(lián)系兩頭。黨政機(jī)構(gòu)需要更好地公開信息,傾聽民意,體察民情,匯集民智。群眾則要向有關(guān)方面問政策、問政事,甚至問責(zé)任,以便更好地建言獻(xiàn)策,參政議政
經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行,廣東省網(wǎng)上辦事大廳10月19日正式上線,63%的事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。通過網(wǎng)上辦事大廳,群眾辦事依據(jù)公開、辦事流程公開,還能和辦事單位實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng),監(jiān)督評(píng)議辦事績效,不滿意的更可投訴。
此時(shí),距離廣東省委書記、省長首次觸網(wǎng)給網(wǎng)民拜年已歷5年。從書記、省長邀網(wǎng)民會(huì)面“拍磚”到13名常委齊齊與網(wǎng)友見面,從每年定期舉辦“網(wǎng)友集中反映問題交辦會(huì)”到網(wǎng)上信訪大廳開通運(yùn)行,從15個(gè)廳局正式設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”到開通2000個(gè)新浪“政務(wù)微博”等等,網(wǎng)絡(luò)問政逐漸成為施政為民的制度化、規(guī)范化工具。
網(wǎng)絡(luò)問政制度化寫進(jìn)黨代會(huì)報(bào)告
廣東省委辦公廳副主任黃卓說,從2011年起,省政府門戶網(wǎng)站“直播訪談”欄目推出系列化、制度化的網(wǎng)上訪談,定期安排有關(guān)部門負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友互動(dòng)交流;今年5月起,每兩個(gè)月有一名省委常委和副省長參與網(wǎng)上視頻接訪;從2009年6月起至今已舉辦了7次網(wǎng)友集中反映問題交辦會(huì),共交辦事項(xiàng)84個(gè),為群眾辦實(shí)事450多件……
“南方民間智庫”發(fā)起人之一、廣州社科院研究員彭澎認(rèn)為,廣東網(wǎng)絡(luò)問政的興起,有著更“頂層”的原因——“廣東在網(wǎng)絡(luò)問政上得以先行一步,與主政者的執(zhí)政理念有很大的關(guān)系?!比缢?,今年5月的廣東省第十一次黨代會(huì),“積極開展網(wǎng)絡(luò)問政”,“推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)參政問政制度化”,被寫進(jìn)大會(huì)報(bào)告中。
2011年7月11日,廣東省委十屆九次全會(huì)開幕的當(dāng)天,一封題為《城市之“基”,轉(zhuǎn)向何方》的公民來信,作為臨時(shí)添加的額外會(huì)議材料發(fā)到了與會(huì)人員手中。這封公民來信的作者是廣州市天河區(qū)普通群眾楊馥銘,他的“聲音”從“潛水”到被“打撈”到省委全會(huì)上,只經(jīng)歷了短短一個(gè)星期左右的時(shí)間。
研究網(wǎng)絡(luò)輿情的專家張鶇認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)問政聯(lián)系兩頭,一頭是黨和政府,一頭是人民群眾,黨政機(jī)構(gòu)需要更好地公開信息,傾聽民意,體察民情,匯集民智。群眾則要向有關(guān)方面問政策、問政事,甚至問責(zé)任,以便更好地建言獻(xiàn)策,參政議政。
從應(yīng)急管理向制度創(chuàng)新深入
今年6月21日,廣州市城管局公布的2010年“三公”經(jīng)費(fèi)支出中,因公出國(境)費(fèi)用支出達(dá)114萬元。計(jì)算可得,該局20人次出國平均費(fèi)用達(dá)到每人次5.7萬元,遭廣泛質(zhì)疑:“外國又沒城管,出國能考察到什么?”而廣州城管部門則直到連續(xù)追問第四十九天,才勉強(qiáng)開金口,以草草500字公布其出國考察報(bào)告。
對(duì)此,暨南大學(xué)輿情研究中心副主任麥尚文認(rèn)為,政府部門在面對(duì)執(zhí)拗甚至“兇猛”的追問時(shí),應(yīng)將由之前流于形式化的通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言平臺(tái)的“問答”,轉(zhuǎn)向“深問”模式。
人民網(wǎng)原總裁何加正坦言:“很多地方政府的網(wǎng)絡(luò)問政流于形式,并沒有真正開展起來。網(wǎng)絡(luò)問政是民眾參與政治互動(dòng)的演習(xí),是培養(yǎng)公民意識(shí)的手段?!?/p>
據(jù)中國社科院的一項(xiàng)調(diào)查顯示,超過70%的受訪者認(rèn)為一些地方政府存在著“隱瞞真實(shí)情況,報(bào)喜不報(bào)憂”、不作為和亂作為的現(xiàn)象。老百姓變成“老白信,老不信”。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授胡泳提出,“網(wǎng)絡(luò)問政是問計(jì)于民。政府使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該變臨時(shí)性補(bǔ)救為常規(guī)性制度創(chuàng)新,要從應(yīng)急管理的層面深入到制度改革的層面。”
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