編者按

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)前最重要的任務(wù)，就是擼起袖子加油干，一步一個(gè)腳印把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動(dòng)、見之于成效?！边B日來，各地退役軍人事務(wù)部門結(jié)合工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為全心全意服務(wù)廣大退役軍人、推動(dòng)退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大力量。《中國退役軍人公眾號》今日推出“二十大精神在基層”專欄，展示廣大退役軍人和基層退役軍人工作者在黨的二十大精神指引下，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗的昂揚(yáng)風(fēng)貌。首篇刊發(fā)福建省廈門市思明區(qū)鼓浪嶼街道黨工委書記、退役軍人服務(wù)站站長鄭勇的專訪文章。

島嶼和內(nèi)陸，原本沒有交集的兩片土地、兩個(gè)空間，因?yàn)橐蛔鶚?，緊緊相連。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站外的宣傳欄

今年，是鄭勇?lián)胃＝ㄊB門市思明區(qū)鼓浪嶼街道黨工委書記的第3年、擔(dān)任退役軍人服務(wù)站站長的第4年。上任以來，他一直在思考，退役軍人服務(wù)站究竟應(yīng)怎樣發(fā)揮作用、履行職能？直到有一天，在島上散步的鄭勇遙望廈門島時(shí)突然意識到，架起一座連心橋，正是退役軍人當(dāng)下最為迫切的需要。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站一角

“感謝鄭書記，感謝黨和政府對退役老兵無微不至的關(guān)懷！”2022年11月4日，記者跟隨鄭勇前往福州路37號看望參加過抗美援朝的老兵陳毓麟時(shí)，陳老緊握鄭勇的雙手，久久不愿放開。

早在2019年6月，一次走訪慰問中，鄭勇第一次來到陳毓麟家。還沒進(jìn)家門，老英雄居住的破舊危房，便讓鄭勇皺起眉頭?！袄嫌⑿凼屈h和國家的寶貴財(cái)富，我們沒有理由讓他住在這樣的危房里?！彼麤Q心要為老英雄申請危房改造，可沒想到，第一次跟陳毓麟溝通時(shí)，老人怎么也不同意。

考慮到老人年事已高，鄭勇并未堅(jiān)持?？舌嵱孪胱尷嫌⑿圩∩闲路康臎Q心沒變，鄭勇三番四次登門做工作，并協(xié)調(diào)幾步之遙的一處公房供老人暫住。“陳老，你要是不放心，每天回來看一眼修繕進(jìn)度！”最終，陳老被他的真誠所打動(dòng)，搬入臨時(shí)住房。修繕工作迅速推進(jìn)，陳老也終于住上了安全、明亮的新房……

黨的二十大閉幕后，鄭勇第一時(shí)間前往陳毓麟等服務(wù)對象家中走訪。每到一個(gè)家庭，鄭勇都不忘問問家里還有什么需要。“總想為他們做點(diǎn)什么，總想把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛帶給他們。”

在與服務(wù)對象的一次次溝通交流中，鄭勇逐漸明確，“精準(zhǔn)周到”四個(gè)字，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站一角

鼓浪嶼的情況和別處不同，這里地域小，服務(wù)對象人數(shù)不多，絕大部分具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，退役軍人迫切需要的不是物質(zhì)幫扶，他們更渴望解決生活中的實(shí)際困難。對于軍人家庭來說，孩子放學(xué)后沒人照料是一大難題；對于陳毓麟這樣年事已高的服務(wù)對象來說，健康狀況由誰來管？

針對這一現(xiàn)狀，鄭勇果斷提出將幫扶服務(wù)前移至居民家門口。通過在居民區(qū)設(shè)置“服務(wù)驛站”，并由驛站牽頭街道殘聯(lián)、民政社會(huì)救助口等機(jī)構(gòu)，建立“退役軍人+志愿者+社工+網(wǎng)格員”的新型志愿服務(wù)模式，組建鼓浪嶼街道退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)等6支志愿幫扶力量，持續(xù)開展各類志愿服務(wù)，為服務(wù)對象辦難事、解難題。有了專業(yè)的隊(duì)伍，有了健全的組織，轄區(qū)內(nèi)退役軍人先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，廣大退役軍人從被服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)他人，歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感大大提升。

隨著和退役軍人打交道的次數(shù)越來越多，鄭勇意識到，再堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)士也會(huì)面臨普通人的困難，再堅(jiān)硬的外表下也會(huì)有內(nèi)心脆弱的一面。而為他們服務(wù)的基礎(chǔ)，是要走進(jìn)他們心中，是要在他們和退役軍人工作者乃至全社會(huì)之間架起一座連心橋！