退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)工作啟動(dòng)以來，武平縣退役軍人事務(wù)局高度重視，精心安排，多措并舉，著力在“快、優(yōu)、實(shí)”上下功夫。截至目前，全縣已受理優(yōu)待證申領(lǐng)1000余件，市、縣兩級審核通過率超過90% ;在首批已制作的優(yōu)待證(卡)中，武平縣成功率居全市首位。

據(jù)了解，在具體操作中武平縣努力做到“三注重三提高”：

1注重強(qiáng)化宣傳，提高知曉率

3月1日福建省退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作伊始，武平縣退役軍人事務(wù)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居退役軍人服務(wù)站指定專人負(fù)責(zé)，全面摸清退役軍人底數(shù)，通過電話、書面通知、微信公眾號推送優(yōu)待證申領(lǐng)預(yù)約公告等多種形式，廣泛宣傳退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)事項(xiàng)，確保服務(wù)對象知曉率達(dá)100%，動(dòng)員退役軍人積極申領(lǐng)退役軍人優(yōu)待證，提升申領(lǐng)率。

2注重強(qiáng)化培訓(xùn)，提高成功率

先后三次組織退役軍人服務(wù)站站長和工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對優(yōu)待證的申領(lǐng)咨詢、受理檢查、信息核實(shí)、信息審核以及建檔立卡等要素進(jìn)行逐一培訓(xùn)講解，掌握操作技能。同時(shí)選擇基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)先行試點(diǎn)，解決實(shí)際操作中遇到的難點(diǎn)問題，摸索方法以點(diǎn)帶面，有效提高了優(yōu)待證的辦理成功率。

3注重三級聯(lián)動(dòng)，提高滿意率

辦理優(yōu)待證需要退役軍人提供本人有關(guān)檔案資料，武平縣突出“效率”意識，縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)站上下聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新方式方法，真正做到了讓服務(wù)對象少跑路?？h服務(wù)中心主動(dòng)對接縣人武部、縣委組織部、縣人社局等檔案管理部門，根據(jù)系統(tǒng)比對名單，派專人分赴上述單位查找檔案、統(tǒng)一掃描復(fù)印、刻盤分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，既減少了檔案管理單位和退役軍人個(gè)人查找檔案的麻煩，又因規(guī)范掃描錄入提高了辦理質(zhì)量。截至目前，共為退役軍人掃描復(fù)印檔案9000余份。鄉(xiāng)村兩級服務(wù)站分頭幫助服務(wù)對象準(zhǔn)備其他申報(bào)材料，主動(dòng)點(diǎn)對點(diǎn)預(yù)約，錯(cuò)峰申報(bào)辦理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居申領(lǐng)工作秩序井然，服務(wù)對象對周到的服務(wù)深表滿意。