新華網(wǎng)福州3月12日電 （記者 王雄 實(shí)習(xí)生 林楷煜）再過(guò)兩天就是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年，泉州市工商局發(fā)布了2014年度查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的十個(gè)典型案例，提醒消費(fèi)者予以警惕。

這些案例涉及向消費(fèi)者虛假宣傳、夸大宣傳、強(qiáng)制搭售商品、亂收資費(fèi)、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。記者從中選取幾例，以幫助消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別意識(shí)，避免落入消費(fèi)“陷阱”。

案例1：蓮花房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司侵犯消費(fèi)者權(quán)益案

2014年3月24日，晉江市工商局執(zhí)法人員根據(jù)消費(fèi)者投訴，發(fā)現(xiàn)蓮花房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在銷(xiāo)售商品房過(guò)程中，向消費(fèi)者收取新建商品房3元/平方米的房屋交易手續(xù)費(fèi)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，新建商品房交易手續(xù)費(fèi)應(yīng)由轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)，當(dāng)事人通過(guò)與消費(fèi)者簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》補(bǔ)充協(xié)議的方式，不合理地免除了經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任，屬于利用格式合同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

晉江市工商局對(duì)蓮花房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司作出罰款人民幣40萬(wàn)元的行政處罰決定。

案例2：安溪星源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司違規(guī)收取水電開(kāi)戶費(fèi)案

2014年1月28日，安溪縣工商行政管理局在處理“三江豪苑”樓盤(pán)購(gòu)房者投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)安溪星源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司利用格式合同向購(gòu)房戶強(qiáng)制收取水電開(kāi)戶費(fèi)，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。至案發(fā)時(shí)共向494戶消費(fèi)者收取水、電開(kāi)戶費(fèi)計(jì)839800元。

安溪縣工商局依法責(zé)令當(dāng)事人改正其違法行為，退還違規(guī)收取的水、電開(kāi)戶費(fèi)，并處以罰款167.96萬(wàn)元。

案例3：石獅啟明星文化傳播有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益案

2014年5月6日，石獅市工商局執(zhí)法人員據(jù)消費(fèi)者投訴，依法對(duì)啟明星文化傳播有限公司通過(guò)微信公眾號(hào)推送的營(yíng)銷(xiāo)廣告進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)啟明星文化傳播有限公司為擴(kuò)大知名度，利用微信公眾平臺(tái)上推送集贊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)免費(fèi)兌換門(mén)票。由于集贊人數(shù)過(guò)多，當(dāng)事人基于運(yùn)營(yíng)成本考慮，以最終解釋權(quán)歸公司所有為由，在活動(dòng)僅舉辦兩天后，單方取消微信集贊活動(dòng)，其行為欺騙和侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

石獅市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人立即兌換對(duì)消費(fèi)者的承諾，并依法予以行政處罰。

案例4：惠安縣鐵豹鞋業(yè)有限公司涉嫌對(duì)商品虛假宣傳案

2014年5月9日，臺(tái)商投資區(qū)工商分局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)惠安縣鐵豹鞋業(yè)有限公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售女鞋，同時(shí)宣傳其產(chǎn)品能“改善血液循環(huán)，幫助女人塑身、減肥”，當(dāng)事人的行為涉嫌對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。

泉州臺(tái)商投資區(qū)工商局根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正其違法行為，并處罰款人民幣1萬(wàn)元。

案例5：安溪縣湖頭供銷(xiāo)合作社食雜批發(fā)部強(qiáng)制搭售商品案

2014年4月15日，安溪縣工商局執(zhí)法人員根據(jù)12315舉報(bào)線索依法對(duì)位于安溪縣湖頭鎮(zhèn)中山街的安溪縣湖頭供銷(xiāo)合作社食雜批發(fā)部進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌在銷(xiāo)售自然鹽的同時(shí)強(qiáng)制搭售福建原鹽，構(gòu)成違背消費(fèi)者意愿搭售商品的行為。

安溪縣工商局責(zé)令其改正違法行為，依法予以行政處罰。

案例6：鯉城區(qū)源寶汽車(chē)配件店銷(xiāo)售侵權(quán)汽車(chē)配件侵犯消費(fèi)者權(quán)益案

2014年9月23日，泉州市工商局執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)，依法對(duì)鯉城區(qū)源寶汽車(chē)配件店進(jìn)行檢查，當(dāng)場(chǎng)查獲當(dāng)事人銷(xiāo)售侵犯寶馬、奔馳注冊(cè)商標(biāo)的汽車(chē)配件和假冒寶馬、奔馳注冊(cè)商標(biāo)的空氣格、汽油格、機(jī)油格、剎車(chē)片，該行為屬于商標(biāo)侵權(quán)行為。

泉州市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為，沒(méi)收奔馳、寶馬等圖形標(biāo)識(shí)的空氣格72個(gè)、汽油格13個(gè)、機(jī)油格76個(gè)、剎車(chē)片35副，并處罰款2萬(wàn)元。