揭廉價機(jī)票套餐陷阱：難退改簽 要付高額手續(xù)費
| 2015-03-04 10:23:55??來源：廈門日報 責(zé)任編輯：林誠悅 我來說兩句 |
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【聲音】 退改簽程序 存在“灰色地帶” “收取的退票費遠(yuǎn)高于航空公司的退票費,即使存在旅游套餐,但帶來的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于退票時的損失。對于消費者,設(shè)置高門檻收取高額退票費,這樣的退票條款顯失公平?！币幻糜螛I(yè)內(nèi)專家指出,這樣“霸道”的退改簽政策,實際上是代理商為了賺取手續(xù)費,進(jìn)而產(chǎn)生“第二次盈利”,但由于目前未有統(tǒng)一的退改簽標(biāo)準(zhǔn),這樣的做法一直處于“灰色地帶”。 他建議,相關(guān)部門盡快制定統(tǒng)一的退改簽費標(biāo)準(zhǔn),明確收費理由,滿足消費者的知情權(quán)。 |
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