1月31日，深圳北開(kāi)往廈門(mén)北的D2318次列車(chē)上，一名孕婦突然腹痛難忍，眼看著就要生產(chǎn)。列車(chē)工作人員緊急將男乘客疏散到其他車(chē)廂，并用兩塊布圍成臨時(shí)產(chǎn)房，一些生過(guò)孩子的女乘客也趕來(lái)幫忙。伴隨著一聲啼哭，孕婦順利產(chǎn)下一個(gè)女?huà)?。?月5日 人民網(wǎng)）

動(dòng)車(chē)上生孩子的新聞不是第一次，相信也不是最后一次。無(wú)論過(guò)程怎樣驚心動(dòng)魂，結(jié)果還是很溫馨感人的。愛(ài)的傳遞和接力讓人感受到了動(dòng)車(chē)上的溫暖，也順便檢驗(yàn)了一下鐵路的應(yīng)急能力。然而，當(dāng)我們?yōu)殍F路點(diǎn)個(gè)贊的同時(shí)，也不得不為產(chǎn)婦捏把汗，溫情下的任性還是少些為好。

這位任性的產(chǎn)婦無(wú)疑是幸運(yùn)的。當(dāng)乘務(wù)員在發(fā)現(xiàn)孕婦要生產(chǎn)時(shí)，立刻采取了相應(yīng)的應(yīng)急措施，將男乘客疏散到其他車(chē)廂，并用布圍成了臨時(shí)產(chǎn)房。產(chǎn)房雖然簡(jiǎn)陋但卻溫暖，接生的雖然不是醫(yī)生護(hù)士，但他們也是天使。與此同時(shí)，鐵路工作人員通過(guò)電話聯(lián)系和勾通，延長(zhǎng)了停車(chē)時(shí)間，并開(kāi)辟綠色通道，最大程度保障了母嬰的安全。整個(gè)救助過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，這些都離不開(kāi)鐵路的“未雨綢繆”。

近年來(lái)，隨著高鐵動(dòng)車(chē)開(kāi)進(jìn)祖國(guó)各地，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入高鐵時(shí)代?！百N地飛行”的速度讓大家感受到了前所未有的方便快捷，這緣自于硬件的強(qiáng)化。而輕松愉快的旅程則離不開(kāi)軟實(shí)力的提升，那就是更加溫馨的人性化服務(wù)。軟實(shí)力的提升要靠高素質(zhì)的人才，作為多年從事服務(wù)行業(yè)的鐵路，自然明白個(gè)中道理。

因此，如今的動(dòng)姐，包括大多數(shù)的乘務(wù)員，已經(jīng)不是我們印象中，只會(huì)開(kāi)門(mén)掃地、滿臉冷漠的樣子。微笑服務(wù)，一專(zhuān)多能是她們的基本條件。去年就有新聞報(bào)道，現(xiàn)在動(dòng)姐的選拔條件堪比空姐，它不僅僅需要形像上的清秀靚麗，還要求內(nèi)心熱情如火，最重要的是必須具備如火災(zāi)、生產(chǎn)、急救等多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和應(yīng)急能力。經(jīng)過(guò)各種突發(fā)事件的考驗(yàn)，乘務(wù)員素質(zhì)和能力方面的提高有目共睹，帶給旅客的安全感也越來(lái)越強(qiáng)。

但是，鐵路的溫情不能成為旅客任性的理由。去年5月，一群大媽們?cè)诨疖?chē)上互飆廣場(chǎng)舞，后來(lái)又有大媽在動(dòng)車(chē)上相互掐架?；疖?chē)車(chē)廂是公共場(chǎng)所，為什么屢屢成為旅客們?nèi)涡缘奈枧_(tái)呢？雖然此次動(dòng)車(chē)產(chǎn)嬰事件不能與之一概而論，但我們可以試想一想，如果因?yàn)樘ノ粚?dǎo)致難產(chǎn)，或是由于產(chǎn)婦體弱引發(fā)大出血怎么辦？畢竟乘務(wù)員和熱心旅客不是專(zhuān)業(yè)人員，一尸兩命的責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

這并不是危言聳聽(tīng)或杞人憂天，更何況此類(lèi)事件也并非無(wú)法避免。火車(chē)作為民眾最喜愛(ài)的交通公具之一，本就不應(yīng)該成為菜市場(chǎng)、廣場(chǎng)或是產(chǎn)房。后續(xù)報(bào)道稱(chēng)產(chǎn)婦想對(duì)接生醫(yī)生和鐵路工作人員道謝，其實(shí)，從我做起，不讓本就辛苦的鐵路工作者再為任性的我們操心，才是對(duì)他們最好的感謝，在春運(yùn)期間，這點(diǎn)顯得更為重要。

春運(yùn)的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，在外拼搏工作和學(xué)習(xí)忙碌了一年的游子們也陸續(xù)踏上了回家的征程。溫暖和諧永遠(yuǎn)是春運(yùn)大戲的主旋律，而打造和諧春運(yùn)也應(yīng)該是全社會(huì)共同參與進(jìn)來(lái)，我們面臨的將是一場(chǎng)全民素質(zhì)的考驗(yàn)。要想順利地通過(guò)考驗(yàn)，面對(duì)鐵路的溫情，旅客們的任性還是少點(diǎn)為好。(文/朱丹)