東南網(wǎng)9月3日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 鄭愛(ài)國(guó)　陳英才）家裝水管突然破裂，讓董先生苦惱不堪，多次找商家索賠無(wú)果。近日，在龍海市工商局港尾工商所調(diào)解下，董先生獲得3000元賠償。

今年5月3日，董先生向龍海市龍?zhí)娖鞑慕?jīng)營(yíng)部購(gòu)買一批水管，用于裝修自家樓房。6月上旬，董先生發(fā)現(xiàn)新裝修的二樓廚房的墻壁出現(xiàn)滲水，經(jīng)查找后，發(fā)現(xiàn)是水管破裂導(dǎo)致漏水。董先生找到經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者汪某承認(rèn)是水管質(zhì)量問(wèn)題，并拿了消費(fèi)者用剩的一節(jié)水管回去化驗(yàn)。爾后，經(jīng)營(yíng)者對(duì)賠償問(wèn)題閉口不談，董先生多次交涉無(wú)果后，撥響了12315投訴電話。

龍海市工商局港尾工商所接訴后，執(zhí)法人員當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)拍照取證。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，龍?zhí)娖鞑慕?jīng)營(yíng)部銷售給消費(fèi)者的水管的確存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者使用后二樓廚房的水管出現(xiàn)破裂。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方一致達(dá)成協(xié)議：由經(jīng)營(yíng)者一次性賠償消費(fèi)者董先生更換水管的經(jīng)濟(jì)損失3000元；一樓衛(wèi)生間及三樓廚房、衛(wèi)生間如果在兩年內(nèi)出現(xiàn)水管破漏，更換水管的費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。