禁帶物品：軟硬包裝飲料、酒精飲品等液態(tài)物品（嬰兒所需的液態(tài)奶制品、疾病患者所需的液態(tài)藥品可隨身適量攜帶）；打火機、火柴、自行車、滑板等。

領取導覽圖指引：組織者將在世博園區(qū)八個入口處的內(nèi)廣場，以及園56個參觀者服務點免費發(fā)放共計8000萬份上海世博會園區(qū)導覽圖。該導覽圖幾乎將世博場館和世博園區(qū)的服務信息盡收其間，囊括了所有的預約機、盥洗室、飲水處等的方位，以及園區(qū)內(nèi)各公共交通的路線走向，甚至標注了母嬰室、走失兒童認領和失物招領處的準確位置。

園區(qū)內(nèi)設立參觀者服務點，為參觀者提供信息問詢、物品租賃、失物招領、醫(yī)療急救、母嬰服務、走失人員協(xié)助等服務，并受理參觀者投訴。

另外，參觀者如有需求或疑問，可以撥打服務熱線：962010。

三、交通

1.怎樣到達世博園區(qū)

世博園設1個軌道交通出入口、8個地面出入口、4個園外水門和3個園內(nèi)水門，參觀者可就近選擇一個入口進園。

軌道交通出入口：地鐵13號線馬當路站出入口進入后，在浦西園區(qū)設有盧浦大橋站，在浦東園區(qū)設有世博大道站。

地面出入口：浦西世博園區(qū)包括：魯班路出入口、西藏南路出入口、半淞園路出入口

浦東世博園區(qū)包括：白蓮涇出入口、高科西路出入口、上南路出入口、長清路出入口、后灘出入口

水上出入口：園外水門 東昌路水門、其昌棧水門、十六鋪水門、秦皇島路水門

園內(nèi)水門 一號碼頭（苗江路 . 望達路）、二號碼頭（世博大道 . 白蓮涇路）、六號碼頭（后灘公園）

2.世博園內(nèi)交通

因世博園區(qū)分布在黃浦江兩岸，世博會提供軌道交通、地面公交、水上交通三種交通服務方式，分別設有1條軌道交通線（地鐵13號線）、3條地面公交線、2條觀光線、5條越江輪渡線、4條入園水門航線、3條離園水門航線。