解放日報見習記者朱珉迕

入圍世博園區(qū)志愿者幾個月后，他們終于踏入世博園——前昨兩天，萬余名即將上崗的世博園區(qū)志愿者來到園區(qū)進行崗位實訓。

這是他們上崗前經(jīng)歷的最后一個培訓環(huán)節(jié)。他們中的部分人將在一周后的試運行期間率先開始志愿者服務(wù)；其余也將在5月1日開園當天正式上崗。與此同時，他們也是除200余名長期管理崗位志愿者外，第一批正式踏入世博園的園區(qū)志愿者。

“很大，很輝煌。”盡管對相關(guān)信息早已爛熟于心，但真正站到中國館前，復旦大學的龔瀛琦依然發(fā)出感嘆。根據(jù)安排，上崗后她將在中國館前的南廣場擔任秩序引導，并對該區(qū)域志愿者進行管理協(xié)調(diào)。為此，她連續(xù)兩個半天都泡在這里，通過反復踩點來明確自己的崗位細節(jié)。

“洗手間在哪里？游客排隊的隊伍會是什么形狀？這些細節(jié)只有到現(xiàn)場看過心里才有數(shù)。”龔瀛琦說。她還被要求將中國館的電梯上上下下乘了個遍，測算參觀者們的參觀時間，并揣摩其中可能涉及的服務(wù)內(nèi)容。實訓過程中比比皆是的類似體驗，讓志愿者們感到“很新鮮也很興奮”。

體驗之余，此前接受過通用面授培訓的志愿者們，還第一次從培訓師處明確了各自崗位的特點和具體工作要求，這讓他們中的不少人“真切認識到未來的任務(wù)或許瑣碎枯燥”。“但整個志愿者服務(wù)團隊就是由所有志愿者的點滴努力構(gòu)成的?！蓖瑯觼碜詮偷┑闹靿纛R說。她和同伴表示，擔任培訓師的長期管理崗位志愿者已用自己的言行為其作出表率，“要在短暫的服務(wù)過程中，將細節(jié)做到極致?！?/p>